Вопрос: |
Здравствуйте!Мой сайт заблокирован по причине просрочки оплаты за продление хостинга!**.**.**** я уведомила Вашу службу о своем новом емейл-адресе и получила подтеверждение о том, что новый адрес принят. На новый адрес мне не пришло ни единого напоминания о необходимости оплаты!Прошу принять меры и навести порядок!С уважением, Елена |
Ответ: |
Здравствуйте. Вы не получали писем уведомлений на новый е-маил? Уточните е-маил. |
Ответ: |
Здравствуйте. о каком сайте идет речь? что у Вас заблокировано? У Вас хостинг ** дн. оплачен Домен истекает expires: ****-**-** |
Вопрос: |
Сайт *.* я сегодня случайно зашла на него и увидела что он заблокирован. После этого сделала оплату на * месяца. На свой емейл **@gmail.* не получала ни одного уведомления. О новом адресе поставила вашу сторону в известность **.**.**** . В сохраненной у вас переписке есть ответ вашей стороны о том что новый адрес внесен!!!!! |
Вопрос: |
Сайт *.* я сегодня случайно зашла на него и увидела что он заблокирован. После этого сделала оплату на * месяца. На свой емейл **@gmail.* не получала ни одного уведомления. О новом адресе поставила вашу сторону в известность **.**.**** . В сохраненной у вас переписке есть ответ вашей стороны о том что новый адрес внесен!!!!! |
Ответ: |
у вас стоит в настройках аккаунта ящик astrasad*@gmail.соm. вы получаете на него уведомления? |
Вопрос: |
Нет, я третий раз пишу вам: не получала |
Ответ: |
и сейчас не получаете? |
Вопрос: |
и сейчас не получила ничего |
Ответ: |
сообщения о тикетах |
Вопрос: |
что значит Ваш ответ: сообщения о тикетах? |
Ответ: |
да, менно. т.к все шлется именно так. Вам приходят сообщения о тикетах? |
Вопрос: |
нет. на почте ничего нет.про тикеты я здесь прочитала ваш ответ |
Ответ: |
в папке СПАМ посомтрите почту |
Вопрос: |
Смотрела, еще до Ваших рекомендаций! Пусто и в папке Спам |
Ответ: |
Вам приходит уведомления о доставленных тикетах на ящик astrasad*@gmail.соm ?? |