| Вопрос: |
Здравствуйте.Помогите разобраться в ситуации: спецы из вебмастера яндекса направили меня выяснить причины у вас - хостинга сайта.Ситуация: мой вопрос вебмастеру яндекса:В вебмастере в разделе Возможные проблемы указано: Не найден файл *.*. Уже в течении месяца, когда открываю страницу Анализ *.*, мне вверху страницы пишется: *ервис временно недоступен. Обратитесь немного позже. Что мне делать? Файл *.*, вообще-то лежит в корне сайта и всегда функционировал. Отсюда вывод: ваша система глючит - почините вашу систему.ответ яндекса:Данная проблема связана с тем, что на запросы индексирующего робота страницы и файлы Вашего сайта, включая файл *.*, отвечают http-кодом *** и недоступны для обработки:https://*.*.php********/*----********.*** .Для выяснения причин появления проблемы Вы можете обратиться к администратору сервера, на котором расположен сайт, либо Вашему хостинг-провайдеру. Чтобы файл *.* Вашего сайта мог обрабатываться, а сами страницы индексироваться, они должны быть доступны и отвечать кодом *** ОК.на мои встречные вопросы яндекс упорно отвечает про HTTP/*.* *** моего сайтаНасколько я знаю, http-кода ответов бывают не более *хх, яндекс что-то придумывает?Права на папки и файлы в файловой системе сайта сейчас правильные и сам файл *.* так же содержит корректные директивы, может быть на самом деле проблема здесь - на сервере? Что мне делать, подскажите. |
| Ответ: |
Здравствуйте. проблема проверяется |
| Вопрос: |
Удалось разобраться с проблемой? |
| Ответ: |
уточниет когда был последний проход поисковика и была ли проблема |
| Вопрос: |
Ок.По отчетам яндекса в вебмастере получается следующее:Обновление ** последних изменений**.**.**** /*/*-*/**-*.html - стр. удалена из поиска**.**.**** / - стр. удалена из поиска**.**.**** / - стр. добавлена в поиск**.**.**** / - стр. удалена из поиска**.**.**** / - стр. добавлена в поиск**.**.**** /*/***.html*mailto************************.**.**** / - стр. удалена из поискаНа сегодня получается, главная страница не в поиске т.к. почему-то недоступна, хотя как я про права на папки и файлы уже писал - с ними все нормально, в *.* все директивы прописаны правильно, глобальные и какие-либо настройки в самом движке сайта ( joomla *.*.* ) с момента выкладки новой версии движка с новым дизайном ( шаблоном ) не делались. Сам не могу понять в чем дело. Если робот простукивается на сервер время от времени, значит, дело скорее всего в сервере. На сервере на уровне операционки ничего не глючит? |
| Вопрос: |
Еще как вариант: недоступность урлов может быть как-то связана с регистратором домена? У моего регистратора *.* вроде изменился владелец - с этим может быть связано? |
| Ответ: |
сегодня была проблема с ботом? |
| Вопрос: |
Яндекс отчет выкладывает с опозданием, но по сервису, ссылку на который они дали: https://*.*.php********/*----********.***.*сейчас ответ такой:HTTP/*.* *** OKServer: */*.**.**: *, ** * **** **:**:** *вчера был:HTTP/*.* *** |
| Ответ: |
Сообщие пожалуйста если яндекс покажет проблему |
| Вопрос: |
Так это будет тогда "задним числом"... А на сейчас на сервере все нормально? |
| Ответ: |
На сервере все в порядке. Это не серверная проблема |
| Вопрос: |
Здравствуйте. По прошествии почти полгода вынужден у вас спросить опять - с настройками сервера сейчас ( сейчас = вся текущая неделя ) все в порядке? - а то яндекс со своими поисковыми роботами опять получает код ответа *** ( при этом роботы др. поисковых систем получают *** ) и валит всю вину на меня ( сайт + сервер ). Как мне техподдержке вебмастера яндекса ответить по-профессиональному, чтобы они начали на своей стороне искать проблему? Спасибо. |
| Ответ: |
Вы можете привести текст переписки с тех.поддержкой Яндекса? |
| Вопрос: |
Они все равно не читают ( такое ощущение складывается, что там дебилы сидят - мне по несколько раз приходится повторять один и тот же вопрос-проблему, чтобы они наконец начали его решать - они скорее всего, когда видят длинный текст, то не вчитываются в него изначально ). Посоветуйте что-нить короткое текстовое и профессиональное. В из вебмастере не работает инструмент анализа *.* - "сервис временно не работает. обратитесь позже" - я роботс проверял вдоль и поперек - ошибок написания директив нет - все нормально и сервер сейчас отдает ответ ***. |
| Ответ: |
Запросите пож. у них IP адреса роботов, чтоб мы могли проверить на доступносить или блокировку. |
| Вопрос: |
Ок. Запросил - если что - передам айпи. Спасибо. |
| Ответ: |
Да, пож. Спасибо, что обратились в службу подддержки, хорошего Вам дня. |
| Вопрос: |
Ок. Яндекс дал ответ:Назвать IP-адреса роботов Яндекса не представляется возможным, поскольку робот может использовать очень большое число IP-адресов и они могут меняться. Для определения роботом рекомендуем использовать User* или обратный *-запрос. Подробнее о том, как проверить, что робот принадлежит Яндексу, Вы можете узнать в нашем разделе Помощи: https://yandex.*yandex*.html . Добавлю также, что, кажется, запросы нашего робота блокируются по User*, поскольку сайт отвечает http-кодом *** в том случае, если в User* указан YandexBot:https://*.*.php********/*----********.*** .При других обращениях сайт доступен:https://*.*.php********/*----********.*** .От меня здесь надо что-то делать? |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Ок - для прежде проблемного бота Yandexbot сейчас отдает *** - все нормально! Значит, все-таки были какие-то проблемы со стороны сервера? |
| Ответ: |
проблемы не со стороны сервера |
| Вопрос: |
У яндекса в вебмастере инструмент анализа *.* так же заработал. Хотелось бы все-таки понять причины и следствия... Кто от кого зависит :) Сервер не может зависеть от бота, бот зависит от сервера - в случае бота - от своего собственного сервера, т.е. яндексовского сервера. Я правильно рассуждаю? |
| Ответ: |
проблема проверяется |
WordPress)