| Вопрос: |
почему то при попытке воспользоваться почтой с территории Вьетнама не могу зайти на наш сайт *.*, не могу получить доступ к почте, адрес *.* не пингуется. Такое длится уже год. Можно ли сделать так чтобы наш хостинг размещался на серверах в Азии, или может быть в России? Или возможно существует другие решения? Кстати так же не могу зайти на с*. |
| Ответ: |
Здравствйте. Вопрос передан администратору, ожилайте пож. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm так же сообщиетшз с котрого делалась трассирвока |
| Вопрос: |
|
| Ответ: |
Домен на сервере настроен: dig water-tec.ru ; <<>> DiG *.*.*rc*-RedHat-*.*.*-*.**.rc*.el*_*.* <<>> water-tec.ru ;; global options: +cmd ;; Got answer: ;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: **** ;; flags: qr rd ra; QUERY: *, ANSWER: *, AUTHORITY: *, ADDITIONAL: * ;; QUESTION SECTION: ;water-tec.ru. IN A ;; ANSWER SECTION: water-tec.ru. ***** IN A **.**.*.** ;; Query time: ** msec ;; SERVER: **.**.*.*#**(**.**.*.*) ;; WHEN: Tue Oct ** **:**:** **** ;; MSG SIZE rcvd: ** Вы давно меняли ДНС? |
| Вопрос: |
кстати страница http://***.*/ не открывается. Еще раз уточняю что я пытаюсь получить доступ находясь в Вьетнаме. Я не в России. |
| Вопрос: |
я не уверен что мы его вообще меняли, А надо было? Что сделать где посмотреть? |
| Ответ: |
Ваш сайт доступен во всём мире: https://tools.pingdom.com/#!/b*FwI*/http://water-tec.ru Вы можете уточнить у провайдера доступ к вашему сайту? У вас есть такая возможность? |
| Вопрос: |
скорее всего нет. Они же тут вьетнамцы. Я думаю, не исключаю что правительство блокирует доступ к сайтам размещенным в каких то регионах, ведь сайты размещенные в России не блокируется. Хотя я не знаю точно как проверить. При этом парадоксально, но с мобильного телефона подключенного к тому же вайфай я могу получить доступ к почте через агент почта майл.ру. К сайту доступа нет с телефона. |
| Ответ: |
С ipкоторый вы указали, веренее с это подсети, была мощная ддос атака. |
| Вопрос: |
не понял, с какого IP? У меня эта проблема уже больше года, просто раньше я приезжал не более чем на неделю, мне было не так сильно надо, а сейчас я тут на * месяца и решил разобраться. Что можно сделать? |
| Ответ: |
Приведите полную трассировку и ip с которого она делалась |
| Вопрос: |
А как это сделать? Что нужно для этого? |
| Ответ: |
то что вы и делали выше только полностью, вы привели трассировку без окончания ip можете узнать на *ip.ru |
| Вопрос: |
мой IP ***.**.***.** что написать то надо?* ***.**.***.**? Но это же до моего компьютера |
| Ответ: |
это ip с котрого нет доступа? |
| Вопрос: |
Да!Имя вашего компьютера: ***.**.***.** |
| Ответ: |
с вашей сети, с сети в которой находится ваш ip, была ддос атака поэтому из этой сети доступ ограничен |
| Вопрос: |
это лечится? Или из Вьетнама я уже не получу доступа к почте? |
| Ответ: |
попробуйте использовать не вьетнамские VPN для подключения |
| Вопрос: |
странное предложение, а как же мои клиенты из Вьетнама должны делать? И почему не работает с ноутбука, но почта читается с телефона? |
| Ответ: |
какой ip у телефона? |
| Вопрос: |
***.**.***.*** |
| Ответ: |
с него есть доступ? на сервер была хакерская атака из Вьетнама и часть подсетей были заблокированы |
| Вопрос: |
с телефона с помощью майл ру агента я могу проверить почту, но не могу зайти на сайт, если раздаю интернет телефоном для компьютера, он компьютер так же не может получить доступ к почте и сайту - в России все работает. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
потаму что из Росии небыло атак на сервер а из Вьетнама были |
| Вопрос: |
Для консультанта-разработчика: Я все еще ожидаю решения. Надеюсь что сегодня мы сможем найти решение отличное от озвученного администратором: "из Вьетнама были атаки и мы на Вьетнам "абыдылысь".Атаки случаются повсеместно и это не повод закрывать целые страны. Ваша работа как поставщика профессиональных услуг отражать атаки. В любом случае у меня здесь бизнес интересы, от которых я не планирую отказываться. Работая в русской Компании, в русской тех. поддержке можно было бы и получше изучить язык общения. |
| Ответ: |
о какой руской компании идет речь? мы можем предложить Вам разместить ваш акаунт на нашем сервере в США, на него небыло атаки. |
WordPress)