| Вопрос: |
Здраствуйте я заказал услугу VPS - * там на инфо сказана что у мне будет полноценный рут доступ. К сожеление я не вижу рут доступ к ИСП менажер. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вам высылались реквизиты доступа. Вы их получили? |
| Ответ: |
данные высланы повторно |
| Вопрос: |
Всё получил доступ! У мне один вопросик в сообщение днс данные указани так: **.vps*.**.vps*.* могули я указать собственние днс данние вроде: **.*.*IP: адрес моего исп панеля? |
| Ответ: |
в вашей панели днс менеджера выможете настроить собственные днс оступ к апнели днс менеджера у ва св биллинг ев меню - управление доменами vps |
| Вопрос: |
такого меню я не нашел в своем биллинге https://era.host*.php |
| Ответ: |
https://era.host*.php* |
| Вопрос: |
url перенаправлаеть на *.php |
| Ответ: |
url перенаправлет на раздел- управление доменами vps |
| Вопрос: |
захожу на https://era.host*.php* и мне на главную страницу перенаправлает |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, мы проверим. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. |
| Вопрос: |
Всё работает спасибо за поддержку |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
У мне появился вопрос на панеле показивает такую информацию Вы используете ознакомительную версию, срок действия которой истекает ****-**-**. Активировать лицензию. |
| Ответ: |
Лицензия будет активирована. Это не влияет на работу сервера |
| Вопрос: |
Аха понятно! Спасибо! |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, извените за беспокойствия у мне проблема днс даннием я изменил днс данние на ***.* но домен досихпор не работаеть вы правилно дали мне днс данние? |
| Ответ: |
здравствуйте у вас в биллинге есь меню - управление доменами vps туда нужно добавлять домены на днс мы добавили |
| Вопрос: |
я добавил там домен *.* но почемута домен не работает |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
я делал через свой компьютер но там показывает Не удается разрешить системное имя узла *.* |
| Ответ: |
вы давно сменили днс? |
| Вопрос: |
уже второй день |
| Ответ: |
но у вас неверные днс https://intodns.com/uzbekona.biz у вас стоят ns*.uzbekona.biz. ['***.***.***.**'] [TTL=****]
ns*.uzbekona.biz. ['**.**.**.***'] [TTL=**** а должны быть ns*.vps-dns.info IP:**.**.**.***
ns*.vps-dns.info IP:***.***.***.** |
| Вопрос: |
я смениль **.vps*.* на **.*.* через днс манежер |
| Ответ: |
ДНС должны быть: ns*.vps-dns.info
ns*.vps-dns.info |
| Вопрос: |
на днс менажере -> изменение доменные имена -> Записи есть такая информация *.*. **** * (начальная запись зоны) *.*.mail.*. *vps*.*.; * = ********** а этот *vps*.* невлияеть на работа сбособность |
| Вопрос: |
я немогу изменить этот пункт. может не работает из за этого |
| Ответ: |
Где вы регистрировали домен? ДНС меняются у регистратора домена. |
| Вопрос: |
я знаю что днс меняются у регистратора домена но я хотел именно такую днс **.*.**.*.*: я ранше изменил так, в другом впс сервере. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
| Ответ: |
Вам нужно настроить эти записи и на сервере и на днс сервере |
| Вопрос: |
Все я изменил на сервере и на ДНС сервере но почемута не работаеть все равно |
| Ответ: |
Потаму что таких днс нет у впс. Вы у регистратоп их прописали? В панели регистратора. Обязательно с ip |
| Вопрос: |
ну ладно какие ДНС мне нужно прописать |
| Вопрос: |
Да я в регистраторе прописал**.*.bizIP: **.**.**.*****.*.bizIP: ***.***.***.** |
| Ответ: |
Вы эти сами ns* и ns* прописали у регистратора? Создали их на днс сервеое в панели днс менеджер? |
| Вопрос: |
да я так и делаль |
| Ответ: |
Можете предоставить доступ в панель регистратора? |
| Вопрос: |
извените так делать не могу но там прописано именно эти днс данние**.*.bizIP: **.**.**.*****.*.bizIP: ***.***.***.** |
| Ответ: |
Покажите скриншот |
| Вопрос: |
http://*.*.* |
| Ответ: |
А в днс менеджере? |
| Вопрос: |
http://*.**.jpghttp://*.**.* |
| Ответ: |
Проблема проверяется |
| Вопрос: |
аха жду вашего ответа! |
| Ответ: |
У вас не работают имено ns*.uzbekona.biz ns*.uzbekona.biz и именно у регистратора т.к. на нашем сервере они отвечают |
| Вопрос: |
что мне делать? |
| Вопрос: |
Чего посоветуйте |
| Ответ: |
Уточните у регистратора веоно ли они сохранили днс или предоставьте доступ и мы проверим |
| Вопрос: |
Давайте делаем так я измену днс у регистратора на ваши стандартные днс данные: **.vps*.*IP:**.**.**.*** **.vps*.*IP:***.***.***.** и вы перезапустите мой сервер и все начинаем с начала... |
| Ответ: |
Вам переустановить сервер? |
| Вопрос: |
Да если можно |
| Ответ: |
Ok. Но уточните для чего переустанавливать сервер. Панель устанавливается долго |
| Вопрос: |
я изменил в днс менежере много чего по этому если можно переустанавливаете или пере стандартируйте на днс манежере. |
| Ответ: |
Днс менеджер к паекли сервера не относится. Сейчас мы пересоздалим аккаунт на днс менеджере |
| Ответ: |
готово. Пересоздали и добавили домен |
WordPress)