| Вопрос: |
Здравствуйте, уже * часа не могу зайти на свои сайты и в cpanel. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.era.host/ru/*ip.php |
| Вопрос: |
***.**.***.** |
| Вопрос: |
похоже провайдер блокирует ip |
| Вопрос: |
у вас есть возможность перенести аккаунт на другой сервер? пока подожду, но если в течение * дней, доступ не откроют, надо будет переезжать |
| Ответ: |
Ваш IP у нас не блокируется и ваш сайт прекрасно работает. В файле .htaccess у вас нет блокировки? |
| Вопрос: |
Нет, я имею в виду, мой провайдер блокирует ip сервера (сталкивалась с таким). если что, у вас будет возможность перенести аккаунт на другой сервер (с другим ip)? |
| Ответ: |
Конечно. Когда вы хотите начать перенос? |
| Вопрос: |
Давайте пока подождем. Просто сейчас проверила двух других провайдеров - тоже нет входа ни на сайты, ни в панель управления. Трассировка доходит до последнего ip в Казахстане, после чего сообщение - превышено время ожидания. В общем, давайте пока подождем. Если завтра проблема не решится, я попрошу вас перенести (хотя очень не хочется, т.к. здесь меня все устраивает, в первую очередь скорость). |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Уточните, пожалуйста, в случае переноса, нужно ли будет менять *-записи? А также сохранятся ли SSL-сертификарты или их нужно будет устанавливать снова? |
| Ответ: |
При смене сервера ДНС менять нужно. |
| Вопрос: |
А также сохранятся ли SSL-сертификарты или их нужно будет устанавливать снова? |
| Ответ: |
уточниет у вашего интернет провайдера причну блокировки ip/ это блок со стаороны вашего провайдера. ip завтра можно будет изменить |
| Вопрос: |
Скорее всего, на данном или близком ip был выложен неугодный нашим властям сайт, хотя на такие запросы они не отвечают. ip блокируется не только этим провайдером, но и другими Сейчас посетителей из Казахстана нет совсем. |
| Ответ: |
просьбапо возможности сообщить в чем была проблема |
| Вопрос: |
у вас, как у хостинг-провайдеров, больше полномочий в данном случае. спросите, возможно, ответят. но с большой вероятностью этого не произойдет |
| Вопрос: |
как правило, такие блокировки временные, скорее всего скоро снимут, хотя в данном случае (все провайдеры заблокировали), очевидно, что что-то серьезное. |
| Ответ: |
у нас в данном случае вообще нетполномочий, вы как их клиен в праве требовать разьяснения ситуации. услугу ограничили Вам они |
WordPress)