| Вопрос: |
Здравствуйте, мне кажется, проблема с блокировкой ip сервера достаточно серьезная, поэтому прошу перенести мой аккаунт на другой сервер. Пожалуйста, предоставьте адрес панели управления cpanel для проверки доступности. Спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте Вам доступен ip ***.***.***.** ? |
| Вопрос: |
Да, доступен. Вот такое сообщение выходит: *hosting*: *@***.***.***.***:Ответьте, пожалуйста, на вопрос, нужно ли будет переустанавливать SSL-сертификаты? И какие-то другие настройки изменятся при переносе? Просто у нас уже ночь, и если нужно что-то менять (кроме *), я предпочту сделать это завтра. |
| Ответ: |
мы можем изменить вам ip без смены днс постарайтесь выяснить причину блокировки |
| Вопрос: |
Вы так и не ответили на мой вопрос по поводу настроек и SSL. Если днс менять не нужно, тем лучше. |
| Ответ: |
если у вас есть ssl то он не изменится |
| Вопрос: |
Если выясню причину блокировки, сообщу. Только они не скажут, уже проходили. Вы сами проверьте, есть ли на этом ip сайты с политическим контентом Казахстана. |
| Вопрос: |
Хорошо, тогда перенесите, пожалуйста. А потом, когда доступ откроют, можно будет вернуться? |
| Ответ: |
мы проверяем но пока нчиего не найдено мы изменим ip в случае предоставления Вами информации о блокировке Вам будет предоставлен дополнительный месяц хостинга |
| Вопрос: |
Ладно, попробую :-) |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Забыла, сейчас у Казахстана какие-то разногласия с Киргизией. Вы и киргизские сайты просмотрите. А вообще-то это может быть чьей-то ошибкой. |
| Ответ: |
а ваши сайты не могут быть причной? |
| Вопрос: |
Нет, у меня интернет-магазин коллекционных монет. |
| Ответ: |
ну мало ли... |
| Вопрос: |
сообщите, пожалуйста, когда аккаунт будет перенесен. |
| Ответ: |
пол часа назад перенесен |
| Вопрос: |
Спасибо, завтра проверю, надеюсь, все будет нормально. Сегодня оказывается почти весь день был заблокирован :-( |
| Ответ: |
его сегодня заблокировали? |
| Вопрос: |
Да, вчера все нормально было. Сегодня утром тоже были звонки от покупателей. Затем я уезжала, вечером приехала и увидела. |
| Вопрос: |
Здравствуйте, теперь не могу зайти в cpanel. Пароль оставляла тот, который был выдан по умолчанию, заходила по ссылке через биллинг-панель. Теперь при попытке зайти через биллинг-панель идет блокировка ip (видимо адрес панели остался прежним), а при попытке зайти по прямой ссылке и сбросить пароль требует какой-то странный образец e*mail (у меня такого никогда не было)., При вводе же своего e*mail пишет, что такого адреса нет в системе. Вы не могли бы снова отправить регистрационную информацию? |
| Ответ: |
здравствуйте. используйте адрес ***.***.***.**:**** |
| Вопрос: |
Я его и использую, но пароля не знаю. |
| Ответ: |
пароль равен паролю вашего аккаунта |
| Вопрос: |
Спасибо. |
| Ответ: |
ok
|
| Ответ: |
Вам удалось чтото выяснить? |
| Вопрос: |
Нет ответа, возможно, в понедельник будет, хотя к тому времени доступ могут открыть. Если что-то будет, я вам сообщу. |
| Вопрос: |
Похоже эта проблема не связана конкретно с вашим ip. Вот здесь обсуждают https://*.*/******-*-***.У меня озон тоже не открывается, кстати. |
| Ответ: |
но ваш сайт же сейчас вам доступен? |
| Вопрос: |
Да, конечно. Просто отвечаю на ваш вопрос про причину блокировки - ни один провайдер никогда вам ее не скажет. |
| Ответ: |
неправда, раньше говорили, не нам правда, а своим клиентам. а они сообщали нам |
| Вопрос: |
если ip выделенный, то сообщают, в ином случае - крайне редко (почти никогда) |
| Ответ: |
может вы знаете кого то у кого выделенный ip? попросите его узнать. Вам ведь ограничивают услугу за котрую Вы им платите. у Вас ведь не бесплатный Интернет? |
| Вопрос: |
Вот переписка через фейсбук с одним из провайдеров https://*.google.*/***********. Отправила вчера запросы еще двум (основным), ответа по-прежнему нет. |
| Ответ: |
ясно, спасибо |
| Вопрос: |
Билайн ответил в том же духе - мы не блокируем, кем заблокировано не знаем. Хотя они являются одним из основных интернет-провайдеров. Жду ответа от Казахтелекома, но сомневаюсь, что он будет чем-то отличаться. |
| Ответ: |
ok |
WordPress)