| Вопрос: |
Прошу изменить тариф VPS-* на Хостинг Magento*VIP |
| Ответ: |
Здравствуйте создайте пожалуйста новый аккаунт что бы вы могли перенести сайт не останавлива сервер |
| Вопрос: |
нет необходимости переносить прежний сайт - он взломан и не действует.У меня есть бэкап сайта за сентябрь ****г. - его нужно загрузить на хостинг.Если есть какая-либо возможность восстановить свежую базу данных с сайта - буду очень благодарна.Сейчас создам новый аккаунт. |
| Ответ: |
уточните имя базы |
| Вопрос: |
из трех предложенных она самая объемная.По моему - ** |
| Ответ: |
Ожидайте пож. |
| Вопрос: |
новый аккаунт *** |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Ответ: |
создайте пожалуйста базу , мы импортируем в нее дамп |
| Вопрос: |
я загрузила *-*.**.*******-**-***.*.*в аккаунте ***помогите правильно его распаковать и проверить работу сайта *.* |
| Ответ: |
это полный бекап? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
бекап восстновлен |
| Вопрос: |
да, вижу, Спасибо!Но сайт не работаетошибка*.* *** *handle*.Apache/*.*.** (*.* ** |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
сейчас показывается сайт **** года, который в свою очередь взломан.Бэкап был за **** год - сайт в то время выглядел немного по другому.У меня предположение, что сейчас сайт показывается не с хостинга, а с сервера VPS-* |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Сергей>tracert bilasad.comТрассировка маршрута к bilasad.com [**.**.***.***]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * * ms * ms * ms **.***.***.** * * ms * ms * ms zn-g**-gw*.zhukovsky.net [**.***.***.*] * * ms * ms * ms msk-zoo-b*-ae*-vlan***.fiord.net [**.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms amsterdam-nik-b*-ae*-vlan****.fiord.net [**.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms hetzner-peering.fiord.net [**.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms core*.fra.hetzner.com [***.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms core**.fsn*.hetzner.com [***.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms ex*k*.dc*.fsn*.hetzner.com [***.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms static.137.***.**.**.clients.your-server.de [**.**.***.***] ** ** ms ** ms ** ms static.178.***.**.**.clients.your-server.de [**.**.***.***]Трассировка завершена.C:\Users\Сергей> |
| Ответ: |
Трассировка показывает что домен вам доступен с вашего VPS-сервера: Трассировка маршрута к bilasad.com [**.**.***.***] |
| Вопрос: |
я закрываю домен с VPS-серверадомен должен быть доступен с хостинга Magento*VIP |
| Ответ: |
Вы хотите, чтоб домен работал обратно с хостига? |
| Вопрос: |
|
| Ответ: |
смените днс домена на те куторые указаны в вашем новом аккаунте |
WordPress)