| Вопрос: |
Здравствуйте, вот не могу разобраться, что именно способствует перегрузке (см. ниже).Захожу в *, там указано время, когда появляется проблема. Скачиваю лог доступа, проверяю, в это время посетителей на сайте не было, крон не работал - то есть вообще никакой активности. Так кто создает нагрузку? Можно ли это как-то выяснить? Ваш сайт подвергался ограничениям в течение последних ** часовРесурсы процессора ограничивались для Вашего сайтаРесурсы физической памяти ограничивались для Вашего сайтаВы достигали пределов по входным процессам (количеству одновременно запущенных PHP и * скриптов, заданий по расписанию и консольных сессий) ** разИспользуемые ресурсы * были ограничены для вашего сайта[Подробно] *] |
| Ответ: |
Здравствуйте это значит что ваш сайт создает нагрузку выходящую за рамки лимитов общего хостинга. мы можем предложить для Вашего проекта VPS сервер |
| Вопрос: |
Захожу в *, там указано время, когда появляется проблема. Скачиваю лог доступа, проверяю, в это время посетителей на сайте не было, крон не работал - то есть вообще никакой активности. Так кто создает нагрузку? Можно ли это как-то выяснить? Я задала конкретный вопрос и хочу получить конкретный ответ. Меня пока все устраивает, такие моменты бывают *-* раза в сутки. Я хочу выяснить. из-за чего это происходит. Это возможно? |
| Ответ: |
конкретного ответа на ваш вопрос нет, анализ работы сайтов мы не проводим. в логах нет и не может быть информации "кто создает нагрузку" , информация только о превышении лимитов потребляемых ресурсов, ведется толкьо счетчик |
| Вопрос: |
А на вашем минимальном тарифе VPS мне будет хватать ресурсов? Хотя я понимаю, что точно ответить на данный вопрос сложно, но исходя из вашего опыта... Повторюсь, перегрузки на текущем хостинге бывают крайне редко. Есть ли какой-то другой вариант с хостингом (м.б. у вас есть хостинг с увеличенными выделяемыми ресурсами), просто не самый позитивный опыт был с ВПС-ми, не хотелось бы к ним возвращаться (у меня совершенно нет времени ни на первоначальную настройку, ни на дальнейшее администрирование). |
| Ответ: |
на каком движке сайт* сколько на сайт еплагинов? какое число посещений? мы можем прелостаить сервер на тест, так же можем выделить вам ресурсы как на vps сервере нао без переноса на vps сервер. т.е вы остаетсь тут же но пользуетесь квотами vsp (исключая ssh доступ) |
| Вопрос: |
т.е вы остаетсь тут же но пользуетесь квотами * (исключая ssh доступ)и сколько это будет стоить? |
| Ответ: |
это будет стоить столько же сколько выбраный Вами тариф vps |
| Вопрос: |
А если я перейду на более дорогой тарифный план хостинга, это что-то изменит? |
| Ответ: |
нет. тарифы хостинга отличаются только квотами диска уточниет какие проблему у вас возникли на самом сайте и где их можно увидеть? |
| Вопрос: |
Да нет, в том-то и дело, что видимых проблем никаких нет. Но какая-то нерегулярная посещаемость стала на основном сайте - то в течение часа ** человек заходит, а потом * часа ни одного. Скорее всего, какая-то случайность, так как Метрика не фиксирует недоступность сайтов. В общем, я понаблюдаю, если проблемы какие-то проявятся, уже тогда и буду решать. Просто хотелось понять, в какой именно момент происходит перегрузка, чтобы возможно попытаться что-то сделать. Но если это невозможно, что ж пока оставим все как есть. |
| Ответ: |
у вас сайт был недоступен? |
| Вопрос: |
Лично я фиксировала такое только один раз в течение **-** секунд (была именно перегрузка), но я, естественно, не постоянно нахожусь на сайте, поэтому точно знать, доступен ли сейчас сайт или нет - не могу. У меня два инструмента мониторинга доступности стоят, они особых проблем не фиксируют. |
| Ответ: |
что именно происходило в это время? |
| Вопрос: |
На сайте? Было сообщение о превышении лимита потребляемых ресурсов. Посещаемость в тот момент была обычная ("обычно" - это *-* человек в реальном времени по данным Google*). |
| Ответ: |
какое именно сообщение? ошибка ***? |
| Вопрос: |
Да, вроде бы ***. Но это было дней * назад. Обратила внимание, нагрузка возрастает при моем входе в админку wordpress (согласно данным *), хотя такое бывает далеко не всегда. |
| Ответ: |
установите плагин P*profiler для поиска наиболее ресурсоемкого плагина |
| Вопрос: |
Все ожидаемо, самые ресурсоемкие * и *, но без них никак :-). Ладно, как уже говорилось, понаблюдаю, если проблема реально проявится, буду что-то предпринимать. Пока вроде серьезного ничего не было. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
можем выделить вам ресурсы как на vps сервере нао без переноса на vps сервер. т.е вы остаетсь тут же но пользуетесь квотами * (исключая ssh доступ)Скажите, а вы можете сделать это, скажем, на сутки, ну или хотя бы на несколько часов? Хотелось бы протестировать данную возможность. |
| Ответ: |
Это возможно. Сообщите когда вам будет удобно протестировать. |
| Вопрос: |
Хорошо, спасибо. Думаю, завтра. Я сообщу. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Вот сейчас опять *** :-(. Похоже дело в кроне. Попробую сейчас отключить крон. |
| Ответ: |
ok
|
| Ответ: |
мы не успеои словить ошибку, в течении этого времени тоже не попадалась |
| Вопрос: |
Как я понимаю, к перегрузке приводят именно мои действия по редактированию или добавлению новых товаров. В данном случае хотела внести новые теги в пять товаров сразу и получила *** ошибку. В принципе, можно, конечно, обходится без этого, то есть все делать последовательно и вообще поменьше заходить в админку, но... это не есть хорошо. Короче, завтра потестирую то, что вы предложили, и решу. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, готова потестировать. Пожалуйста, сообщите, когда можно начать и какое время будет доступна услуга? |
| Ответ: |
Здравствуйте. вы хотите протестирвоать сервер? |
| Вопрос: |
Нет, мне предлагали вот такой вариант можем выделить вам ресурсы как на vps сервере нао без переноса на vps сервер. т.е вы остаетсь тут же но пользуетесь квотами * (исключая ssh доступ)Не хочу на ВПС. |
| Ответ: |
ок, ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору |
| Вопрос: |
Пожалуйста, отмените запрос. Я наверное перейду на минимальный тариф реселлинга. Насколько я понимаю, там ресурсов выделяется больше (имею в виду * и пр.), чем на хостинге? Это возможно? |
| Ответ: |
реслинг позволяет только создавать акаунты . там такие же лимиты ка кна хостинге, это тот же сервер |
| Вопрос: |
То есть на один тариф реселлинга выделяется максимум * Гб ОЗУ? И если я захочу сделать там два равных аккаунта, то смогу выделить каждому по *** Мб? Вы в этом абсолютно уверены? |
| Ответ: |
тариф реслинга просто позволяет создавать аккаунты в панели. реслинг это такой же акаунт на сервере общего хостинга как и другие, но реселинг акаунт имеет дсотуп в админ панель whm и создавать аккаунты по своим тарифам. но они не могут превышать ресурсы общего хостинга. Вам не будет доступно управление памятью , только объемом диска в пределах тарифа реселера |
| Вопрос: |
Просто скажите, у вас есть тариф хостинга с бОльшими выделяемыми ресурсами? У меня несколько раз в сутки идет превышение * и *. Вы можете предложить что-нибудь реальное в пределах ** долларов в месяц? |
| Ответ: |
VPS* - $** в месяц. |
| Вопрос: |
кроме VPS :-) |
| Ответ: |
Ограничение CPU и памяти для всех тарифов общего хостинга одинаково. |
| Вопрос: |
То есть выход один - перейти на впс? |
| Ответ: |
Для расширения возможности потребления ресурсов - да. |
| Вопрос: |
У меня был не очень хороший опыт использования впс - сначала все работает стабильно, через какое-то время ресурсов становится недостаточно, хотя в целом на сайтах ничего не меняется. Предыдущий хостер вообще отказывался в чем-либо помогать (в отношении впс), а у меня совершенно нет времени разбираться, например в * и прочих аббревиатурах. Так вот, к чему я это все говорю - если вы можете гарантировать, что на тарифе VPS-*:- Мне будет хватать ресурсов на * сайта (все на wp*), общая посещаемость - ***-*** человек в день, среднее кол-во просмотров на посетителя - * страницы, общее количество плагинов - около **, еще установлена система статистики * (скрипт ресурсоемкий, но мне он нужен). - Вы поможете мне с переносом с хостинга на впс. - Вы поможете мне с полной настройкой (особенно волнует настройка почты, чтобы письма по возможности не попадали в спам, т.к. это очень важно для нормальной работы). - Вы дадите мне возможность бесплатно протестировать работу сайтов прежде, чем полностью перейти на впс (перед заменой *, проще говоря). |
| Ответ: |
- Ресурсов вам будет достаточно для работы трёх сайтов на сервере. - С переносом мы поможем. - Уточните настройки почты. - *-х дней вам будет достаточно? |
| Вопрос: |
Одного дня вполне будет достаточно. |
| Вопрос: |
В отношении почты - никаких особых настроек нет, просто нужно, чтобы письма с сайта не попадали в спам. Для этого и существуют различные технологии, типа */ |
| Ответ: |
Панель VESTA вас устроит? |
| Вопрос: |
Не работала в ней. Наверное, лучше ISP, но в целом все равно. |
| Ответ: |
тогжа вам лучше зарегистрирвоать тестовый аккаунт и мы дадим вам на тест сервер по выбранному вами тарифу |
| Вопрос: |
сделано, логин * |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста, по окончанию устновки сервера мы вышлем Вам данные доступа |
| Ответ: |
Ваш сервер создан и настроен, письмо с данными для доступа отправленно на Ваш почтовый ящик. |
| Вопрос: |
Спасибо, но я заказывала ISP. Также не могу зайти в панель пользователя. |
| Ответ: |
Сервер переустановлен и перенастроен, новые данные для доступа отправленны на Ваш почтовый ящик. Проверьте пож. |
| Вопрос: |
ОК, спасибо, все нормально. Можно попросить начать перенос аккаунта с хостинга на впс сейчас? И сообщите, пожалуйста, когда будет готово. И еще... я так понимаю, протестировать работу сайтов без смены * не получится? |
| Ответ: |
Хорошо, ожидайте пож. Да, проверить можно без смены DNS, прописав настрйоки в файле hosts на Вашем компьютере. |
| Вопрос: |
а, ну да, точно... |
| Ответ: |
Сайты перенесены, БД подключены и натсроены. проблема с сайтами: http://kupilots.com http://numidrom.com Как я понимаю у них лицензия которая привязана к IP, поэтому при входе на сайт: The license key for this domain is invalid. |
| Вопрос: |
Все в порядке, эти сайты в настоящее время не рабочие (в ближайшее время запущу). Я их сама переустановлю. Единственная просьба, установить на сервере *, т.к. иначе данный движок не будет работать. |
| Ответ: |
ionCube установлен |
| Вопрос: |
спасибокогда можно проверять? |
| Ответ: |
все уже сделано, можете проверять, в файл hosts нужно добавить запись: ***.***.**.*** bon.kz ***.***.**.*** kazcoins.com ***.***.**.*** kupilots.com ***.***.**.*** monety.kz ***.***.**.*** numidrom.com после этого, можете првоерять сайты. |
| Вопрос: |
Пока не могу проверить, какие-то проблемы с файлом hosts (сначала антивирус заблокировал правку, после удаления антивируса файл стал требовать права администратора, хотя я вхожу под администраторскими правами, какая-то странная проблема, пока не могу разобраться). |
| Ответ: |
скопируйте файл в другую папку, отредактируйте, скопируйте обратно с правами администратора, если ругает антивирус, то отключити его на ** мин. |
| Вопрос: |
Да, уже сделала. |
| Ответ: |
хорошо |
| Вопрос: |
Не могли бы вы пояснить, я не вижу установленных ssl-сертификатов, однако сайты, которые на https, работают. Не очень понятно, за счет чего. |
| Вопрос: |
И еще подскажите, где смотреть текущее потребление ресурсов? |
| Ответ: |
сертификаты получень сейчас нельзя до тех пор пока домены не начнут работать с сервера. Нагрузку сейчас смотреть безсмысленно, поскольку для этого на сайтах должна быть активность. |
| Вопрос: |
То есть мне нужно установить свои сертификаты, чтобы все работало? |
| Ответ: |
у Вас есть собственные сертификаты?? |
| Вопрос: |
Да, для двух доменов. |
| Ответ: |
Можете скопироваать их сюда в тикет, мы установим, либо можете установить их самомтоятельно. |
| Вопрос: |
А если я сейчас (на время тестирования) не стану устанавливать сертификат, SSL работать будет? Хочу сейчас изменить * одного из сайтов. Позже я, конечно, установлю свои сертификаты. |
| Ответ: |
ssl не будет работать без наличия сертификат. нужен хотя бы самоподписаный сертификат |
| Вопрос: |
ОК, спасибо. |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Здравствуйте, изменила вчера * домена *.*. Сегодня ошибка Не удается получить доступ к сайтуНе удается найти *-адрес сервера *.*.*.* введены верно, проверила. |
| Вопрос: |
Вы не могли бы продлить время тестирования еще на * дня? Вроде бы * дня прошло, а из-за проблем и разницы во времени я еще ни одной минуты сайты не тестировала. Больше склоняюсь к переходу на впс, но мне нужно удостовериться, что все будет работать стабильно. |
| Ответ: |
Тесстовый период продлили. По DNS, отредактировали запись, в течении пары часов, должно все заработать. |
| Ответ: |
Тесстовый период продлили. По DNS, отредактировали запись, в течении пары часов, должно все заработать. |
| Вопрос: |
Да, работает. Не могу найти, где смотреть текущее потребление ресурсов. Кроме графика на главной странице еще где-то можно увидеть? И почему-то почта приходит с большим запозданием (минуты через * после соответствующего действия (оформления заказа, например). |
| Ответ: |
Какую информацию по нагрузке Вы хотите еще увидеть? |
| Вопрос: |
график неинформативный, хочу видеть то же самое, но в цифрах. |
| Ответ: |
более детальная информация через консоль. |
| Вопрос: |
Плохо. На прошлом впс, помимо ISP, была какая-то бесплатная панель (* или как-то так называется), так вот она показывала потребляемые ресурсы в очень информативном виде. Ладно, в принципе, это в данный момент несущественно. Если будет нужно, в будущем установлю. А не подскажете, почему почта приходит с задержками? |
| Ответ: |
Задержка постоянная или идет периодичность, быстрее медлинее приходит? |
| Вопрос: |
Пока толком не проверяла, вроде разная продолжительность, но достаточно долго. |
| Ответ: |
понаблюдайте пож. если пробблема останется, сообщите. |
| Вопрос: |
На этот раз проблемы с сайтом *.*, пишет что нет связи :-( |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Ответ: |
Попробуйте пож. войти на сайт с приставкой www. |
| Вопрос: |
Входила с *, не было связи, сейчас появилась. Видимо, ДНС так долго обновлялся (более * часов связи не было) |
| Ответ: |
думаю это уже последние обновления DNS, дальше проблем возникнуть не должно. |
| Вопрос: |
Опять проблема - в логах ошибка с правами на чтение, пытаюсь изменить на уровне пользователя, пишет нельзя, а от рута не могу найти, где находятся папки с файлами сайтов. Совершенно нет времени и желания разбираться. Наверное, вернусь на хостинг. |
| Ответ: |
Уточните к каким именно папкам нет доступа. |
| Вопрос: |
имею в виду права на чтение нужно установить ***, наверное. ну по крайней мере так указано в логах. а конкретных папок там довольно много... |
| Вопрос: |
как передать пользователю права на все папки и файлы? |
| Вопрос: |
не хочу разбираться, вот правда... :-( |
| Ответ: |
Права на папки *** стоят по умолчанию, права *** устанавливают ваши скрипты. От чего имени вы закачивали файлы сайта? |
| Вопрос: |
|
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. вашим вопросом занимаются. |
| Вопрос: |
Сейчас делала "проверку доступности сайта из разных источников", поскольку * в большинстве случаев еще не обновилось, увидела следующее: время загрузки с хостинга (в в среднем) - *,* сек.время загрузки с впс - более * сек. Причина мне пока непонятна, т.к. мой провайдер пока не обновил ДНС, но если так будет в действительности... |
| Вопрос: |
В общем, извините, но решила остаться на хостинге. Просто возьму второй аккаунт. Одна просьба - не удаляйте, пожалуйста, впс до завтрашнего утра. |
| Ответ: |
уточните пож. как Вы прверили, скорость загрузкки сайта? |
| Вопрос: |
http://*admin.*/ |
| Ответ: |
какой именно сайт Вы проверяли? |
| Вопрос: |
Давайте я вам заплачу. Вы все-таки много времени потратили. |
| Вопрос: |
*.* |
| Ответ: |
не волнуйтесь, об этом речи не идет, о какой либо компенсации, просто треубется разобраться в проблеме. Там уже Ваше право, где оставаться. |
| Вопрос: |
Ну, смотрите. Я все-таки решила остаться на хостинге, просто распределю нагрузку на два аккаунта, думаю, все будет нормально. |
| Ответ: |
соообщите пож. когда VPS можно будет отключать, и новый логи на который Вы хотите перенести, чтоб мы проверили, что аккаунты находятс на разных серверах. |
| Вопрос: |
ОК, спасибо. ВПС можно отключить завтра утром, если можно. |
| Ответ: |
обновите пож. утром этот тикет. |
| Вопрос: |
Здравствуйте, впс можете удалить. Мой второй логин хостинга *, вроде находится на другом сервере, но на всякий случай проверьте. |
| Ответ: |
VPS удален. Второй аккаунт находится на другом сервере. |
WordPress)