| Вопрос: |
Здравствуйте.Прошу перенести мой сайт: *.*.*.* на ваш хостинг. Предоставляю реквизиты для копирования файлов сайта и БД. FTP - адрес: *.ftp.* логин: nosieto_ftp пароль: ******Для доступа может потребоваться, что бы я внёс ваш IP в список разрешенных. phpMyAdmin - адрес: *.mysql.* логин: * пароль: ******У меня есть только реквизиты доступа к панели управления сайтами - адрес: https://*.*hosting/ логин: *.*.* пароль: ***Но здесь авторизация через *.Для оперативной связи звоните ********** или пишите мне в * на этот же номер или *Настройки сайта тоже перенесутся?Аккуаунты e*mail перенесутся? |
| Ответ: |
Здравствуйте вероятно требуется добавления ip сервера в доверенные. мы получили ошибку ftpfs: Login incorrect for user nosieto_ftp добавьте в разрешенные ip нашего сервера **.***.**.*** мы переносим файлы и базу сайта , так же еслитребуется меняем настройки файла конфигурации для подключения к базе на нашем хостинге уточниет на каком движке ваш сайт |
| Вопрос: |
Ваш IP добавил.Сайт на самописном движке на основе *. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
Сайт будет работать с вашего хостинга? А как отключить что б он не работал со старого хостинга? Или с двух хостингов одновременно. Или этот момент будет учтён? |
| Ответ: |
С двух хостингов одновременно не получится. Сайт работает с того сервера чьи ДНС установленны. |
| Вопрос: |
Понял. Спасибо. |
| Ответ: |
файлы копируются. уточниет как получить дсотуп к phpmyadmin или вы можете загрузить дамп базы на хостинг, мы полтом его импортируем после переноса Вам нужно бюудет проверить сайт (через hosts) и по окончанию проверки можно будет менять днс. если сайт не зависит от имени домена то вы можете заказать тестовый домен в вашей биллинг панели |
| Ответ: |
вы отключили доступ? Cannot stat source file "/#ftp:nosieto_f~*c*f******.jpg" &#****; &#****; ******&#****;Jan ** ****&#****;
&#****; &#****; Permission denied (**) |
| Вопрос: |
Здравствуйте! Доступ не отключал. Может у Вас IP поменялся? Давайте попробуем добавить адрес сети. |
| Ответ: |
ip не мог измениться, этошз сервера хостинга. возможно на тех файлах стоят невереные права. у вас етсь возможность сделатьт архив файлов и дампа? |
| Вопрос: |
Я предлагаю Вам зайти в админку хостинга: адрес: https://*.*hosting/логин: *.*.*пароль: ***Там авторизация через *, я напишу вам код.Не сочтите за наглость, но фраза "сделать архив файлов и дампа" у меня вызывает массу вопросов. Основной - это "Как?" Поэтому, мне кажется, что мы потратим больше времени на то что бы я разобрался в этих вопросах. |
| Ответ: |
выбрали номер +***(**) xxx-xx-** нажимаем - далее Код доступа отправлен **.**.**** **:**:** на номер +***(**) xxx-xx-**. вы могли бы отключить на время переноса эту функцию? |
| Вопрос: |
код подтверждения ******Извините за запоздалую реакцию |
| Вопрос: |
* авторизацию отключил |
| Ответ: |
мы вошли в панель |
| Вопрос: |
Ок. Я на связи, если что. |
| Ответ: |
пока перенеслибазу. с файлами еще не ясно, панель не помогла. |
| Вопрос: |
Прикольно. Напишите им в техподдержку от моего имени. Там есть он-лайн чат. |
| Вопрос: |
http://*.**** Отвечают оперативно. |
| Ответ: |
очень малентькая скорость закачали все кроме папки /nosieto.com.ua/www/uploads/shop/products сейчас *% *** B/s |
| Вопрос: |
* основное место, как раз и занимает. А что ж скорость то такая? Это на хостинге такая скорость? |
| Ответ: |
на нашем сервере гигабитный канал, что на вашем старом сервере нам к сожалению не известно. данные копируются. **% |
| Ответ: |
**% |
| Ответ: |
сайт перенесен проверьте пожалуйста и смените днс |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Спасибо.Простите, а вы не могли бы мне в этом помочь? Что проверить и как? Сайт сейчас работает, но фотографии к товарам как не загружались, так и не загружаются. Видимо работает сейчас ещё со старого хостинга, а там нету уже места.И как сменить днс? Если я не специалист в этих делах, может мне самостоятельно не стоило бы таким заниматься? Боюсь запортачить всё. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Администратор>*.*.*Трассировка маршрута к *.*.* [***.**.**.***]с максимальным числом прыжков **: * |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Администратор>*.*.*Трассировка маршрута к *.*.* [***.**.**.***]с максимальным числом прыжков **: * |
| Вопрос: |
C:\Users\Администратор>*.*.*Трассировка маршрута к *.*.* [***.**.**.***]с максимальным числом прыжков **: * |
| Ответ: |
по трассирвоке видно что домен работает не с нашего хостинга для того что бы проверить работу с нашего, найдиет на диске С Вашего компьютера файл hosts вконце файла добавьте две строки ***.***.***.** nosieto.com.ua ***.***.***.** www.nosieto.com.ua и перезагрузитесь |
| Вопрос: |
Я не пойму, почему-то не отправляется Вам полный текст трассировки. |
| Ответ: |
Удалите символы знаков больше и меньше. |
| Вопрос: |
В hosts добавил, то что вы написали. Перезагрузился.Трассировку делать ещё раз? |
| Ответ: |
да, |
| Вопрос: |
C:\Users\Администратор>*.*.*Трассировка маршрута к *.*.* [***.***.***.**]с максимальным числом прыжков **: * * мс * мс * мс ***.***.*.* * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * мс * мс ****.*.*.* [**.***.***.***] * * * * * * *.*.* [***.**.***.***] * * * * * * *.*.* [**.***.***.***] * * * * * * *.*.* [***.***.***.**]Трассировка завершена. |
| Вопрос: |
Это после внесения изменений в файл hosts |
| Ответ: |
отлично, сайт для Вашего компьютера уже рабоатет с нашего хостинга. проверье тепрь сайт, его функционал |
| Вопрос: |
Страница недоступнаСайт *.*.* пока не может обработать этот запрос.HTTP* ***:) |
| Ответ: |
уточниет подалуйста требовния к серверу. какая версия php mysql требуется? какие модули? |
| Вопрос: |
попытаюсь. Спрошу у программиста, который нашим сайтом занимается. |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
"php версия не ниже *.*mysql тоже * версиипо модулям ничего особенного назвать не могу, все стандартные модули" |
| Ответ: |
все сответствует. у скрипта есть какие то настройки дополнительные? |
| Вопрос: |
Говорят, что нет. |
| Ответ: |
т.е файл конфигурации долько один и никакие пути более не прописываются? Вы могли бы дать им доступ для проверки. мы перенесли все файлы и настройили в файле конфигурации подключение к базе |
| Вопрос: |
Я понял, что самостоятельно мне не разобраться. Даже с вашей помощью и с помощью нашего программиста, ни чего не получается. http://*.*** |
| Вопрос: |
Подскажите, специалиста, какого плана мне нужно поискать, что б он мог сделать что б наш сайт заработал с вашего хостинга? |
| Ответ: |
Проблема проверяется, ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
Можно уточнить пару моментов? Вы мне сказали внести изменения в файл hosts, что бы проверить с моего компьютера работает ли сайт на новом хостинге или нет? Что б, если он не работает, другие пользователь этого не заметили и могли полноценно просматривать сайт со старого хостинга?Изменения в настройки домена (http://*.*) будем вносить, когда убедимся, что сайт корректно работает на моём компьютере с вашего хостинга? |
| Ответ: |
для всего остального мира, кроме вашего компьютера, сайт рабоатет со строго хостинга. сайт рабоатет с нашего хостинга только для вашего компьютепа все верно, изменения днс нужно вносить только после того как сайт будет полностью проверен на нашем сервере |
| Вопрос: |
Понял. Это правильно. А то, сейчас бы уже паника началась.Ну, не работает. На вас вся надежда.Просто, изначально его разрабатывал и устанавливал на хостинг человек, с которым уже давно нету связи. |
| Вопрос: |
А теперешний программист сказал: "никогда такое не делал самостоятельно – всегда этими вопросами занимается техподдержка хостинга". |
| Ответ: |
что он не делал самостоятельно? он автор движка сайта? |
| Вопрос: |
Не переносил с хостинга на хостинг.В том-то и проблема, что не он автор. А с автором связи нет. |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста, проблема проверяется |
| Вопрос: |
Есть новости? |
| Ответ: |
проблема решается |
| Вопрос: |
Видимо серьезная проблема? |
| Ответ: |
проблема непонятная потаму что непонятный движлк. мы решаем. ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Какие прогнозы? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Мы собзим вам когда закончим. Ваши вопросом занимаются |
| Ответ: |
обнаружиди прооблему при импорте дампа вашей базы -- ------------------------------------------------------------ Структура таблицы `error_log`--CREATE TABLE `error_log` ( `id` int(**) UNSIGNED NOT NULL, `error_text` text, `script` varchar(***) DEFAULT NULL, `method` varchar(***) DEFAULT NULL, `error_ts` datetime DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP, `info` text) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf*
Ответ MySQL:  #**** - Некорректное значение по умолчанию для 'error_ts'
выясняем что это может быть |
| Вопрос: |
Наш программист написал: "это у них чего-то с настройками бд – у меня дамп этой таблицы поднимается без проблем и ошибокMySQL *.*.** у меня" |
| Ответ: |
сайт перенесен |
| Ответ: |
проверьте его еще раз |
| Вопрос: |
Йу-ххуу! Работает!Что теперь? В настройках домена осталось перепрописать *? |
| Вопрос: |
Вот это: **.host**.**.host**.*сюда: http://*.* ? |
| Ответ: |
да, вместо того что у вас указано указываете двое наших днс |
| Вопрос: |
Ок. Внёс изменения. Написало, что вступят в силу в течении **-х часов.Что б проверить с какого хостинга работает сайт, теперь нужно удалить в файле hosts ваши IP и выполнить трассировку? Правильно я понял? |
| Ответ: |
да, верно |
| Вопрос: |
Ок. Благодарю за уделенное внимание. Надеюсь всё будет ок. |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Хотел бы уточнить у человека, который переносил наш сайт со старого хостинга на ваш хостинг, что он делал и какие настройки менял.Проблема в том, что сейчас в настройках домена я снова перепрописал *-серверы на старые, что б сайт работал, как и раньше, со старого хостинга, но сайт не работает, открывается только скилет страниц. Мы не вносили ни каких изменений ни в файлы, ни в настройки, ни в базу.Давайте вспоминать кто что делал, что б разобраться почему сайт перестал работать. Я давал полный доступ на админку хостинга. Бекап файлов есть, но бекап базы и настроек хостинга и сайта отсутствует. |
| Ответ: |
Здравствуйте. изменились толкьо настроки подключения к базе. более никаких изменений не делалось. на стороне старого хостинга никогда никакие изменения при переносе не делаются. Это запрещено. Все настройки и изменения делаются только на нашем сервере. на источнике никогда никакие настройки и изменнения не делаются никогда. |
| Вопрос: |
Ок. Разобрались. Там из-за недостачи места на хостинге не полностью загрузился какой-то важный файл кода. |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)