| Вопрос: |
Вам пишет программист сайта *.* .Мой клиент оплатил продление сертификата SSL, и это видно в его счетахComodo*SSL [продление - ** мес.] - $**.** - оплаченно в cPanel показывается как * и google* ругаетсяhttps://*.***Я поставил временный SSL от * на ** дней, чтобы временно уладить вопрос пока вы разберетесь. Спасибо,Грант |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ожидайте пожалуйста сертификат должен быть выдан |
| Вопрос: |
Уточните, что значит выдан, будет отправлен клиенту на эл. почту или как? |
| Ответ: |
Он будет переиздан и работать с сайта вашего клиента. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Сертификат был выдан, его Вы можете скачать в Вашем личном кабинете, в разделе "Мои SSL сертификаты". Мы можем Вам его установить, но для установки нам требутся ключ. Если у Вас его нет, то нужно переиздать сертифкат, для этого нужно по новой сгенерировать CSR. Сгенерировать CSR ВЫ можете на сайте ssl.com.ua/online-CSR-generator/ |
| Вопрос: |
В разделе "Мои SSL сертификаты" нет кнопки скачиванияhttps://*.**** |
| Вопрос: |
И зачем новый счет выставлять?https://*.***** |
| Ответ: |
Вы не выписывали себе повторно счёт? Мы его удалили, скачайте себе сертификат. |
| Вопрос: |
Скачал сертификат. Теперь в cPanel не показываются настройки для SSL. |
| Ответ: |
Сообщите пож. ключ, мы сами установим Вам сертификат. |
| Вопрос: |
пож. ключ? |
| Ответ: |
ключ который Вы получили при создании CSR запроса. |
| Ответ: |
У Вас он есть? |
| Вопрос: |
Скачал сертификат, здесь три файла**.**.* и *.*первый и второй это публичный и приватный ключкакой вам нужен? |
| Ответ: |
Ключ в архиве не содержкиться который Вы можете скать в Вашем личном кабинете. Я так понимаю ключа нет, или был утерян. Не волнуйтесь это не значительная проблема. Нам потребуется перевыпустить сертификат. Ожидайте пож. |
| Вопрос: |
Я программист сайта, ключ наверно отправлен на email клиента. |
| Ответ: |
не волнуйтесь мы разберемся. |
| Ответ: |
Сертификат перевыпущен и установлен. При продлении сертификата, COMODO раздает своего рода подарки, так сейчас срок действия Вашего сертифката вместо *** дней, составляет *** дней. |
| Вопрос: |
Спасибо, тикет можно закрыть. |
| Ответ: |
ok |
WordPress)