| Вопрос: |
Пришло письмо о замене оборудования м просьбой создать тикет на эту тему. И согласовать время переноса |
| Ответ: |
Здравствуйте. сообщите когда мы модме начать перенос |
| Вопрос: |
Скажите, этот перенос может как-то сказаться на * сайта? Я правильно понимаю, что сайт не будет функционировать во время переноса? И сколько времени это займет. Лучшее время для переноса - в момент минимальной посещаемости. Это с * до * часов ночи по МСК |
| Ответ: |
Сайт будет доступен. После переноса вам потребуется сменить ДНС. |
| Вопрос: |
На сео это как-то сказывается? |
| Ответ: |
на сео скажется если сайт прекратит работу если не будет перенесен и из за проблемы на сервером перестанет существовать, это точно скажется на СЕО. а смена ip никаким образом на сео не влияет |
| Вопрос: |
Понял. Сколько времени это займет. В ночное время это же возможно сделать? |
| Вопрос: |
И какой страны ip-адрес будет? |
| Вопрос: |
И можно ли сделать перенос, и оставить на старом сервере, чтобы смена днс была незаметной. А то смена может занять до ** часов |
| Ответ: |
сменится только ip cnhfyf измениться не может т.к сервера впс у нас только в Германии сервер оставить нельзя потаму что перенос из за сервера смена днс не займет ** часа а гораздо быстрее т.к изменится только ip |
| Вопрос: |
Какие * нужно будет прописать? |
| Ответ: |
днс ns*.vps-dns.info
ns*.vps-dns.info |
| Вопрос: |
Давайте сейчас тогда сделаем |
| Ответ: |
Ожидайте пож. |
| Ответ: |
Ваш VPS полностью перенесен. Новый IP адрес Вашего сервера: **.***.***.*** сейчас обновляются DNS, через несколько часов он полнсотью будут работать с новго сервера. |
| Вопрос: |
То есть, нам самим не надо ничего делать и менять? |
| Ответ: |
нет, просто пока не обновятся днс ничего не менять на сайте |
| Вопрос: |
* же сам не может обновиться |
| Ответ: |
он как раз сам и обновляется |
| Вопрос: |
Вы писали, что * надо будет нам заменить на эти: **.vps*.**.vps*.*Теперь не надо? Или надо дождаться окончания обновления и потом изменить *? |
| Вопрос: |
Из некоторых мест (другой город, другой адрес) сайт не загружается! Работает только из офиса |
| Вопрос: |
Из офиса тоже перестал загружаться! Срочно решите этот вопрос |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [**.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * |
| Вопрос: |
* |
| Вопрос: |
* |
| Вопрос: |
Не отправляется текст |
| Вопрос: |
|
| Вопрос: |
Ссылка на скриншот http://*.*image* |
| Вопрос: |
Здравствуйте, нужно ли отдельно прописывать ip для *?Или возможно текущая недоступность сайта как раз таки связана с обновлением *? |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
Скриншот - http://*.*image* |
| Ответ: |
сайт работает https://tools.pingdom.com/#!/d*N*FL/https://sunsochi.com/ |
| Вопрос: |
Не знаю, что у вас там работает, у нас одни баги по всему сайту и ошибки! http://*.*image* |
| Ответ: |
где можно увидеть ошибку? по какому адресу? |
| Ответ: |
мы првоерили, на старом VPS отображается такая же ошибка. |
| Ответ: |
мы првоерили, на старом VPS отображается такая же ошибка. |
| Вопрос: |
Откройте главную и посмотрите. Долго искать не надо! https://*.*/ |
| Вопрос: |
ТАм ошибка базу данных вылезла. Надо срочно исправлять |
| Вопрос: |
Сказали, что всё будет функционировать, поэтому мы согласились делать перенос в рабочее время, а теперь баги и ошибки вылезли из-за ваших переносов |
| Ответ: |
Вернули на старый сервер. Проблему обнаружили, перенос будут в ночное время. Приносим извинения, при тестировании даанная проблема не была обнаружена. |
| Вопрос: |
На утро будет работать? Или что-то надо будет менять? |
| Ответ: |
да,менять ничего не нужно, после переноса саайт был проверен, ссылки работали, но ошибку внизу заметно небыло :( |
| Вопрос: |
Еще не работает. Так же ошибка |
| Ответ: |
Попробуйте войти с приставкой www, страница либо отображается из кеша, либо DNS смотрят на новый сервер. |
| Вопрос: |
Не помогает |
| Вопрос: |
https://*.*catalog**/ не работают базы данных. Вкладки на страницах и тд |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
http://*.*image* |
| Ответ: |
https://*.*.*** |
| Вопрос: |
Здравствуйте! Сейчас наш сайт https://*.*/ недоступен.Это связано с техническими работами? |
| Ответ: |
Здравствуйте. обнаружена коритическая проблема с дисками. сейчас делается полный бекап сервере и будет произведена замена дисков на новые. ожидайте пожалуйста и не производите изменений на сайте |
| Вопрос: |
Ожидаем. |
| Ответ: |
сайт сейчас будет запущен. закройте на нем добавление новой информации. после переустнвоки дисков на сервере мы востновим его из бекапа |
| Вопрос: |
Хорошо |
| Вопрос: |
На сайт в данный момент ничего не добавляется. |
| Ответ: |
ок, ожидайте пожалуйста |
WordPress)