| Вопрос: |
Добрый вечер. Нужен тестовый период * дней на тариф vps-* |
| Ответ: |
Здравствуйтйе. Уточните пож. для каких целейт Вас теребутся VPS? |
| Вопрос: |
перенести сайт с вашего тарифа битрикс на впс, нужно проверить как он будет работать. на вашем тарифе битрикс не все работает так как нам нужно. |
| Ответ: |
Тестовый период на VPS только * дня. |
| Вопрос: |
Сами говорили что * дней на другом аккаунте) так что для этого надо еще?создал еще * аккаунт как просили.написал в техподдержку как просиличто еще сделать нужно? |
| Ответ: |
вам нужен сервер на битрикс окружении? у вас сайты только на bitrix? |
| Вопрос: |
да, у нас сайт на битрикс |
| Ответ: |
сервер на битрикс окружении оптимален по производительнсоти lzk cms битрикс но ен имеет панели и почты, зато сайты на нем работают максимально быстро |
| Вопрос: |
а вас старая версия стоит библиотеки по обработке изображений и вы ее не можете обновить, нам это не подходит |
| Ответ: |
тогда делаем сервер с битрикс окружением , верно? |
| Вопрос: |
если на битрикс vps * у нас будет свой почтовый сервер, панель управления isp, и доступ рут к серверу, то егоесли нет, то просто vps * |
| Ответ: |
Не битрикс окружении нет панели управления, там все делается по SSH. Т.е. делаем просто VPS-*? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
Ожидайте пож. сервер настраивается, по окоончанию работ, на Ваш почтовый ящик будет отправленно письмо с данными для доступа. |
| Ответ: |
Ваш VPS создан и настроен. Письмо с данными дляподключения отправленно на Ваш почтовый ящик. |
| Вопрос: |
Теперь нужно перенести со старого аккаунта всё:почтовый сервер с ящикамидомен и его ssl сертификатсайт, базу |
| Ответ: |
уточните , по какому праву Вы используете домен olx.ua ? это фишинг сайт? |
| Вопрос: |
Нет, мы вообще не используем этот доменнаш прошлый аккаунт *там в суппорте нам сказали сделать новый аккаунт для vps чтобы на него перенести данные.Но при регистрации нового аккаунта сказали что наш домен *.*.* уже занят другим аккаунтом.Тогда суппорт сказал указать любой другой домен, поэтому мы указали *.* |
| Ответ: |
тогда сообщиет тот домен который вы используете вы не имеете никаких права на домен и указывать его не должны ни при каких обстоятельствах сервер должден иметь главный домен. если бы мы сделали сервер так ак вы указали, сервер был бы мгновенно забанен всеми почтовми службами, и полчена на него жалоба за моженничество и фишинг, пожалуйста обдумывайте вносимые данные. какой домен сделать главным доменом сервера? |
| Вопрос: |
Обдумывайте рекомендации, которые вы сами даёте) Сами сказали поставить любой другой домен, вот скриншот: http://*.****Тут же говорите что активируете * дней тестового периода, но в итоге даёте только * дня..Наш домен *.*.* |
| Ответ: |
Вам сообщалось что тестовый период только * дня в *-и сообщении: "Тестовый период на VPS только * дня." |
| Ответ: |
Любой другой но не приналдлежащий третьим лицам. Уточните другой домен. |
| Вопрос: |
Ещё раз пишу.. наш домен *.*.*его, сам сайт, базу сайта, почтовый сервер и все почтовые ящики, ssl сертификат на доменвсё это нужно перенести с нашего прошлого аккаунта * на новый аккаунт вот этот. В связи с тем, что мы переходим на тариф vps-* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
версия imagick на сервере с isp панелью будет точно такая же как на сервере хостинга bitrix . т.к там такая же панель. мы предлагаем Вам панель vesta |
| Вопрос: |
мы сами сможем обновить версию *? есть же рут |
| Ответ: |
мы выясняли у разработчиков isp панели, у них это не предусмотрено. если у вас есть работающий способ сообщите, мы уже пробовали. |
| Вопрос: |
А с панелью * мы сможем самостоятельно сменить версию *? |
| Вопрос: |
По большому счёту нам без разницы какая панель будет. Если с вестой меньше проблем - давайте её.Насколько сложно будет потом поменять панель на сервере в случае если что-то пойдёт не так? |
| Ответ: |
панель основа сервера. панель ставится на чистый сервер и не меняется. панель меняется только полной переустановкой сервера |
| Вопрос: |
Если мы сможем использовать панель * и при этом по ssh имея рут доступ обновлять версию * (и возможно ещё что-то по мелочи настраивать в конфигах апача, *php, или mysql) - давайте тогда ставить * |
| Ответ: |
root доступ у вас будет в обоиих вариантах |
| Вопрос: |
Про рут доступ понятно, вопрос был:сможем ли мы использовать панель * и при этом по ssh имея рут доступ обновлять версию *.Ключевая фраза "обновлять версию *".Это принципиально важно, потому что если тут будет стоять такая же глючная версия библиотеки - то нет смысла в этом всём мероприятии |
| Ответ: |
нам не известно сможете ли вы ее обновлять, т.к нам не известно делали ли вы это когда либо ранее, но можно узнать версию после устновки панели |
| Вопрос: |
Ставьте * |
| Ответ: |
уже ставим |
| Ответ: |
вхлоод в панель https://**.**.***.**:**** root пароль тот же |
| Вопрос: |
Вроде работаеттеперь нужно перенести сайт и тд:наш домен *.*.*его, сам сайт, базу сайта, почтовый сервер и все почтовые ящики, ssl сертификат на доменвсё это нужно перенести с нашего прошлого аккаунта * на новый аккаунт вот этот. В связи с тем, что мы переходим на тариф vps-* |
| Ответ: |
сертификат не переносится. сертификатгенерируется заново после переноса. на сайте не должно быть переадресации до генераци сертификата. отключите ее ящики вы должны будете создать на новом сервере сайт мы перенесем |
| Вопрос: |
Ок, переносите сайт.Сгенерируйте сертификат заново после переноса.Ящики создам сам |
| Ответ: |
мы переносим сайт. ожидайте подалуйста. после переноса потребуется вносит дополнительные настрйоки в конфигурацию сайта. так же перенос лучше всего делать путем переноса бекапа самого битрикса. создайте пожалуйста бекап в админке битрикса и приведите ссылку на него |
| Вопрос: |
Нет, как раз таки надёжнее будет перенести напрямую файлы и сделать дамп базы, затем развернуть их на новом сервере используя замечательные средства * и mysqldump. Гонять больше ** гигабайт через пхп это странно.Также есть нюанс - на новом сервере нам нужна версия php ниже *.* (подойдёт та, что сейчас стоит на текущем аккаунте - *.*)Если мы сможем переключать версию пхп, и при этом он будет работать как модуль apache, а не через * - это будет идеально |
| Вопрос: |
А, уже стоит *.*, отлично |
| Ответ: |
ок, переносим файлами и базой |
| Ответ: |
сайт перенесен но на входе стоит авторизация |
| Вопрос: |
А почему стоит isp*? Мы же решили ставить панель * |
| Вопрос: |
Не вижу пока перенесённого сайта нигде, укажите его папку на сервере и как мне его увидеть в браузере |
| Вопрос: |
И почему тариф стоитVPS-*если мы заказывали vps-*? |
| Ответ: |
Была заявка на смену тарифного плана на VPS-*, вернуть на VPS-*? |
| Вопрос: |
Я никаких заявок на смену тарифного плана на VPS-* не делал. Тариф нужен VPS-*, верните его.И что с остальными вопросами выше? |
| Ответ: |
Ваш тарифный план был изменен, посколку переносимый сайт не влез на VPS-*, в данный момент занятое дисковое пространсто на VPS составляет **Gb |
| Вопрос: |
Сейчас уберём лишние макеты на старом сайте, тогда должно влезть |
| Ответ: |
уберите на новом сервере |
| Вопрос: |
Ок, сейчас уберём. Как сейчас подключиться к новому серверу? SSH по адресу ***.***.***.** не работает - * |
| Вопрос: |
Нашёл, новый IP просто - **.**.***.** |
| Ответ: |
IP вашего сервера - **.**.***.** |
| Ответ: |
панель **.**.***.**:**** ftp логин и пароль такие же как ваш логин и пароль в биллинге |
| Вопрос: |
Готово, теперь занимает только ** гигабайт места |
| Ответ: |
ок, теперь моджно уменьшиьь тариф и место на сервере |
| Вопрос: |
Отлично. ну вроде бы всё готово. Можно заканчивать перенос и переключать домен на новый сервер |
| Ответ: |
проверьте сайт на новом сервере. мы перенесли файлы и базу |
| Вопрос: |
Тогда подскажите, пожалуйста, как я могу его открыть в браузере? домен же не перенесён ещё, а запись в хостс не помогает |
| Ответ: |
уточните что вы внесли в hosts ? |
| Вопрос: |
**.**.***.** *.*.* |
| Ответ: |
с новой строки? можете показать скриншот файла? |
| Вопрос: |
В другом браузере заработало, проверил. Всё ок |
| Ответ: |
можно переводить сайт на этот ip& вы проверили версию imagick ? |
| Вопрос: |
Только забыли для php установить * |
| Вопрос: |
Сам * на сервере есть, но для пхп расширение не установлено |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Теперь всё ок. Можно завершать перенос |
| Ответ: |
переводить сайт на этот ip? |
| Вопрос: |
Да |
| Ответ: |
Ок. Сейчас переведем |
| Ответ: |
смените днс домена на ns*.vps-dns.info :**.**.**.***
ns*.vps-dns.info :***.***.***.** |
| Вопрос: |
Сменили |
| Ответ: |
ok, теперь дождитесь обновления днс |
| Вопрос: |
В * и * пока не работает, но уже работает в * и проходит пинг домена по правильному IP. Видимо можно заканчивать перенос |
| Ответ: |
ok
|
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
http://*.****В ие работает нормально, если зайти через http://*.*.*Через https не работаетВ хроме и * ни так ни так не работает |
| Ответ: |
по трассировке ваш сервер очистите кеш браузера |
| Вопрос: |
Ясно. SSL сертификат наш можно перегенерировать на новом сервере? Чтобы https заработал нормально |
| Ответ: |
сертификат генерируется |
| Вопрос: |
Вроде всё отлично, все проблемы с *, которые были на виртуальном хостинге, сейчас решены. Особенно радует наличие ssh.Спасибо за проделанную работу, тикет можно закрывать.Пытаюсь нажать на "Оставить положительный отзыв", но ничего не происходит только выкидывает в список тикетов) |
| Вопрос: |
Хотел ещё уточнить: почему у нас в панели * в закладке *http://*.****светится домен vps.*.* ?И в закладке * тоже он, и в закладке Mail тоже http://*.*****Разве там должен быть он, а не наш домен *.*.*? |
| Вопрос: |
Это под рутом. Под юзером * стоит наш домен |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Теперь всё ок, спасибо |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)