Здравствуйте.
Уточните пож. куда именно вы его выслали?
Ожидайте пож.
К сож. мы не нашли письма, с сертификатом , отправьте пож. повторно на почтовый ящик [email protected] или скопируйте ключ и сертификат в тикет.