| Вопрос: |
Приветствую. Если короче изложить проблему, то на некоторые адреса письма доходят на не доходят. А также с тех же адресов не получаем письма. |
| Ответ: |
Здравствуйте просьба привести конкретные данные |
| Вопрос: |
Конкретно с этими*.*.*nokia.*.*.*.*Но прошу проверить почты *.* и nokia.*. |
| Вопрос: |
Письма отправляются с почты *.*.*. Проблемы возникают в основном в этой почте. |
| Ответ: |
Зайдите пожалуйста на сайт mail-tester.com, отправьте пожалуйста письмо на ящик который Вы там увидите, отправьте тем способом которым Вы обычно отправляете. Потом нажмите там кнопку - проверить и приведите в тикете ссылку на результат
|
| Вопрос: |
результат: *.*/** |
| Вопрос: |
https://*.mail*.*-** |
| Ответ: |
Предоставьте, пожалуйста ссылку на результат |
| Вопрос: |
https://*.mail*.*-** это? |
| Ответ: |
да. только почему вы не отправляете нормальное письмо? отправьте письмо котрое вы обычно отправляете |
| Вопрос: |
хорошо |
| Вопрос: |
https://*.mail*.** |
| Ответ: |
со стоороны хостинга все хорошо. на какой ящик не отправилась почта? |
| Вопрос: |
На эти письма не посылаются и не принимаются @*.*nokia.*.*.* А это конкретные почты *.*.*nokia.*.*.*.* |
| Ответ: |
какой ответ вы получаете? |
| Вопрос: |
Это когда отправляем но, не удачно. Или же ничего.*mail*.*recipients. *. *: *.*.*.*host*mail**.*.* [**.***.**.***] *mail*: ***-mail**.*.* *** *mail*. *recipient*. |
| Вопрос: |
*mail*.*recipients. *. *: *.*.*.*host*mail**.*.* [**.***.**.***] *mail*: ***-mail**.*.* *** *mail*. *recipient*. |
| Вопрос: |
ясно. А что с остальными? |
| Ответ: |
можем предложить Вам персональный vps сервер с выделенным ip адресом **tarif_vps.php т.к вероятно ерверам получателям не нравится ip общего хостинга |
| Ответ: |
Извините, ошибкаа, домен ktbranch.com существует и активен |
| Вопрос: |
а в чем проблема? |
| Ответ: |
в том что серверу host mail**.mairetecnimont.com по какой то причине не нравиться ip общего хостинга |
| Вопрос: |
А что что делать то чтоб ему понравиться?) ну раньше все работало. |
| Ответ: |
напишите с другого ящика в этот сервис и уточните причину |
| Вопрос: |
так какое решение проблемы? |
| Ответ: |
напишите с другого ящика в этот сервис и уточните причину или можем предложить Вам сервер с выделенным ip |
| Вопрос: |
*.*.*nokia.*с этими та же проблема? |
| Ответ: |
если ответ такоой же то да |
| Вопрос: |
*.*На эту почту письмо выслано но не доставлено, и нет никаких ошибок или уведомлений о проблеме. Так же было отправлено письмо с этой почты нам и так же не получили и не было уведомлений. С чем это связано?Второй вопрос в том что, вы сказали что серверу host*mail**.*.* по какой то причине не нравиться ip общего хостинга. Это значит мы заблокированы? Если да то это может быть сделано со стороны кого-то или системы? |
| Ответ: |
блокировка со стороны получателя не со стороны хостинга |
| Вопрос: |
Я не совсем понял вас. Можете дать номер по которому я могу связаться с вами? |
| Ответ: |
Тех.поддержка работает по тикетам, так как администратор должен видеть перед собой проблему, а не слышать о ней. с нашего сервера почта отправляется.
|
WordPress)