| Вопрос: |
Здравствуйте, у меня домен куплен у *.*, где то месяца * назад я добавил запись типа А на "*IP*" но на днях сайт перестал открываться.Можете скинуть какую то инструкцию? или подсказать как настроить * записи изменить не могу т.к. настроена почта у другого провайдера, мне бы получить какой то адрес url или какой то ip чтобы от другого провайдера перенаправить запрос. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш аккаунт работает с IP адреса: ***.**.***.** на него Вам нужно направить Ваш домен. |
| Вопрос: |
да, но до этого он был ***.***.***.**, потом изменился, у вас нету какой то ссылки в вашем поддомене через который можно к нему перейти? |
| Ответ: |
вам нужно поменять ip на сайте регистратора. уточните пожалуйста на каком движке ваш сайт? |
| Вопрос: |
Сайт без движка если подразумевается CMS, и мой вопрос не в этом, у вас изменился основой ip адрес, а прошу вас какое то * имя чтобы прописать форвайд на днс имя а не на ip т.к. вас ip изменился и сайт сломался, вот на тек момент ответ пинга: "Обмен пакетами с *.* [***.***.***.**] с ** байтами данных" я сейчас изменю адрес не новый, но не хочется чтобы он опять сломался из за этого. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Укажите так же наши NS сервера в свойствах вашего домена. ns*.hosthp.net
ns*.hosthp.net |
| Вопрос: |
прочтите первое сообщение, я не могу указать ваши * записи |
| Ответ: |
Извините. В таком случае Вам выше были указаны изменения котторые Вам необходимо указать. Это только А запись домена. Других настроек нет. |
| Вопрос: |
Вы наверное не понимаете о чем, я, можете прочитать вопрос еще раз?Пример: когда берется хостийг на тест то выдается днс имя из вашей зоны, как эту ссылку получить для моего каталога? чтобы изменение основного адреса с вашей стороны ничего не сломало. |
| Ответ: |
укажите ip адрес ***.**.***.** на сайте регистратора или в свойствах ваших днс |
| Вопрос: |
да я уже указал, вопрос не в этом! то что делать я знаю, но сайт не открывается когда вы меняете свой ip и мы об этом узнаем от клиента, после редактирую днс у регистратора но это занимает время и это очень плохо поэтому я прошу от вас решения! |
| Ответ: |
мы высылаем извеения о смене * единственный способ что бы сайт гарантирвоано работал это указать наши днс. |
| Вопрос: |
как я могу узнать о таких изменений от вас? |
| Ответ: |
Мы высылаем измеения о смене ip на контактный email. В данном случае - была масштабная смена IP и не было возможности корректно оповестить всех пользователей. |
| Вопрос: |
ок, спс |
| Ответ: |
Спасибо за обращение |
WordPress)