| Вопрос: |
Доброе утро!На сайте ошибка*. *.Краткая предыстория:Изначально сайт находился на виртуальном хостинге для magento, ресурсов хватало, всё было нормально. Позже с ростом сайта стала появляться проблема нехватки ресурсов, то проца, то ОЗУ...Обратился в Вашу тех поддержку для переноса сайта на VPS, оплатил тариф по новой цене... Перенос забросили на пол пути... когда выяснилось что свежая версия php несовместима с модулями оплаты и смс уведомления которые я использую.В итоге, сайт до сих пор лежит на виртуальном хостинге, а я плачу уже полгода за VPS.Прошу помочь с сайтом... с хостингом... с ресурсами... пожааалуйста)Если необходимо скажите сколько нужно доплатить за перенос...*.*.* зоной управляю в админке у локального регистратора *.*, потому что ваш dnshosting.* из казахстана почему-то недоступен уже больше года...Заранее спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте уточните какая у вас возникла проблема с переносом |
| Вопрос: |
Тикет №********-**-**** в **:**:** я писал:"Добрый день, прошу прощения, только добрался до компа.Использую днс регистратора, поэтому не менял днс, просто прописал ip в файле hosts:***.***.***.*** *.*Сайт открывается, но есть проблема с админкой. не получается войтикод ошибки:*: *.*public_html*.php*PHP *.* *PHP *.*. *script*PHP *.*. * *Логин и пароль от админки - **"*.* не предоставляет поддержку по купленным у них *расширениям, а самостоятельно я это исправить не могу. |
| Ответ: |
значит вам нужна версия PHP *.* ? верно? |
| Вопрос: |
Видимо да, потому как я не знаю минимальных требований по всем плагинам... |
| Ответ: |
тогда мы можем предложить Вам панель brainy , там есть выбор версий php и завершить перенос |
| Вопрос: |
Было бы здорово) |
| Ответ: |
ок, тогда мы можем начать повторный перенос? сейчас на вашем сервере есть каик ето важные данные? мы можем его переустановить? |
| Вопрос: |
На VPS? Ничего важного нет, я им не пользовался.а на сервере ***.***.***.*** есть и с апреля месяца база значительно выросла... |
| Ответ: |
ок, тогда мы полностью заново скопируем сайт после переустанвоки сервера |
| Вопрос: |
спасибо большое |
| Ответ: |
Здравствуйте. Сайт успешно перенесен. Для того, что бы проверить работу сайта на новом сервере Вам необходимо сделать перенаправление через файл hosts. запустите Блокнот или любой другой редактор от имени администратора. Для этого найдите его в Пуске, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора. в меню Файл нажмите Открыть и перейдите в каталог, где расположен файл C:WindowsSystem**driversetchosts. Измените тип файла на Все файлы(*.*) добавьте в конец файла следующую строку: IPадрес ВАШ ДОМЕН.ru www.ВАШДОМЕН.ru А именно: *.*.***.*** mirigrushek.kz Если проверка пройет успешно - смените в свойствах Вашего домена, у регистратора, все А записи на новый IP *.*.***.*** |
| Вопрос: |
Спасибо, начал проверку работоспособности...Первое что пока нашел - изображения у товаров есть, но если зайти в редактирование - изображений нет и при сохранении товар сохраняется без изображения... |
| Ответ: |
Укажите, где мы можем это увидеть? |
| Вопрос: |
Логин и пароль от админки - **Каталог - товарыВ таблице товары с изображениями.Если нажать редактировать напротив любого товара и в открывшейся странице слева выбрать Изображения - там будет пусто |
| Ответ: |
Здравствуйте. Пожалуйста, проверьте еще раз. |
| Вопрос: |
Спасибо, Всё работает.Сменю * запись у регистратораСпасибо большое за помощь |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Я бы хотел уточнить ещё один момент, Не приходят письма с сайта, Это в настройках cms что-то изменить нужно или в настройках сервера? |
| Ответ: |
Зайдите пожалуйста на сайт mail-tester.com, отправьте пожалуйста письмо на ящик который Вы там увидите, отправьте тем способом которым Вы обычно отправляете. Потом нажмите там кнопку - проверить и приведите в тикете ссылку на результат
|
| Вопрос: |
Не могли бы Вы подсказать как сбросить * пароль и адрес новой панели управления vps?)Возможно отправка почты связана с планировщиком cron |
| Ответ: |
вы не можете войти или вы хотите сменить пароль? вопрос по почте не ясен, почта не имеет отношения к планировщику |
| Вопрос: |
Не могу войти по двум причинам - после переноса сайта на vps не знаю url входа в панель управления. И не знаю пароль рута. А кнопка смена рут-пароля не работает)По почте - Ранее замечал закономерность в отправке почты о новом заказе при запуске планировщика.Какой-то модуль на него ссылается... Возможно ошибаюсь, но хочу посмотреть настройки. |
| Ответ: |
Реквизиты доступа высланы на Вашу почту пожалуйста в одном тикете только один вопрос что бы небыло путаницы. создайте по почте отдельный тикет пожалуйста |
| Вопрос: |
Как получить доступ к упомянутой ранее панели "*"? |
| Ответ: |
Реквизиты высланы Вам на контактный email. Если в папке Входящие Вы не увидите письмо проверьте, пожалуйста, папку Спам |
WordPress)