| Вопрос: |
Здравствуйте, Вы можете подсказать, почему не работают мои сайты в течении всего дня? Мне нужны обе в полностью в функциональном виде и что мне нужно сделать, чтобы обеспечить это?Я имею в виду *.* и *.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. Оба Ваши сайта работают: *lp*a*k *lp*a*i Уточните пож. Вам сайты сейчас недоступны? |
| Вопрос: |
Сейчас оба работают. Но вчера за весь день были недоступными. Объяснялось, что проблема была с *, Вот я и спросила, что нужно предпринять, чтоб таких проблем не было. Может нужно сменить тарифный план. И ещё, у меня были проблемы с заказчиком, так как сайт не работал, ответ запоздал и поэтому дважды открыла тикет. Извините за это. Спасибо за поддержку. |
| Ответ: |
по bandwidth у Вас и намека на проблемы нет, по статистике. Если у Вас есть недоступность сайта. сразу сообщайте. |
| Вопрос: |
Вчера было. В следующий раз сделаю скриншот. Спасибо. :) |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
**Здравствуйте, Вы можете подсказать, почему не работают мои сайты в течении всего дня? Мне нужны обе в полностью в функциональном виде и что мне нужно сделать, чтобы обеспечить это?Я имею в виду *.* и *.* |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
Сейчас всё нормально работает. Спасибо. |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки |
| Вопрос: |
Здравсвтуйте, опять проблема с хостингом. Саит не работает. Вот причина: *. *. Можете устранить эту проблему? Заранее спасибо. С уважением, Теа |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Проблемы нет. Спасибо. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, Вы можете сказать, почему мой аккаунт заблокирован? В чем дело? С оплатой вроде все в порядке. У меня еще ** дней впереди. Можете помочь? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Tracing route to sporter.ge [**.***.**.***]over a maximum of ** hops: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * * ms * ms * ms ***.***.***.*** * * ms * ms * ms **.***.*.** * * ms * ms * ms host-***-***-***-**.customer.magticom.ge [***.***.***.**] * * ms * ms * ms ***.**.**.*** * ** ms ** ms ** ms **.***.***.*** * ** ms ** ms ** ms **.***.***.*** * ** ms ** ms ** ms ip-***-***.sofia-connect.net [***.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms netnod-ix-ge-b-sth-****.hetzner.de [***.**.***.**] ** ** ms ** ms ** ms core**.hel*.hetzner.com [***.***.***.**] ** ** ms ** ms ** ms ex*k*.dc*.hel*.hetzner.com [***.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms static.154.**.***.**.clients.your-server.de [**.***.**.***]Trace complete.C:\Users\asus> |
| Ответ: |
очистите кеш браузера |
| Вопрос: |
Сейчас все порядке, спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Извините, пожалуйста, но... Я не могу вставить главную фотографию в статье. Нет проблем с фотографиями, которые были загружены в предыдущие дни. Проблема с сегодняшними фотографиями. Посмотрите, пожалуйста последний пост *.*. На слаидере не выводится фотография, а в статье стоит. Не могу понять, в чем дело. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Tracing route to blackonwhite.ge [**.***.**.***]over a maximum of ** hops: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * * ms * ms * ms ***.***.***.*** * * ms * ms * ms **.***.*.** * * ms * ms * ms host-***-***-***-**.customer.magticom.ge [***.***.***.**] * * ms * ms * ms ***.**.**.*** * ** ms ** ms ** ms **.***.***.*** * ** ms ** ms ** ms **.***.***.*** * ** ms ** ms ** ms ip-***-***.sofia-connect.net [***.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms netnod-ix-ge-b-sth-****.hetzner.de [***.**.***.**] ** ** ms ** ms ** ms core**.hel*.hetzner.com [***.***.***.**] ** ** ms ** ms ** ms ex*k*.dc*.hel*.hetzner.com [***.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms static.154.**.***.**.clients.your-server.de [**.***.**.***]Trace complete.C:\Users\asus> |
| Ответ: |
Уточните, пожалуйста, по какому адресу вы редактируйте сайт в панеле? |
| Вопрос: |
В вордпресс... |
| Ответ: |
данный IP в данный момент уже не работает у вас ещё не обновились DNS. вам нужно дождатб обновления DNS после чего проводить настройку сайта в ВордПресс |
| Вопрос: |
А сейчас куда-то пропали последние две публикации... |
| Ответ: |
вы после этого вносили изменения? |
| Вопрос: |
Нет :( |
| Ответ: |
приведите нам трассировку. что бы ло понятно куда вы подключаетесь
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version **.*.*****.***](c) **** Microsoft Corporation. All rights reserved.C:\Users\asus>*.*.* [***.*.***.***]* ** *: * **** |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
Жду :( |
| Вопрос: |
Ну вот, попросили опять выложить статью. Надеюсь не пропадет. Спасибо за попытку помочь. |
| Ответ: |
мы можем вернуть все ваши статьина это нужно время. если можете подождать - то пока ничего не трогайте. |
| Вопрос: |
Только две статьи :) Нет никакой проблемы. Респондент просит, чтоб статья была загружена немедленно... Нужно сделать так, чтоб больше ничего не пропало. |
| Ответ: |
ок. в данный момент у вас трассировка корректная. можете работать |
| Вопрос: |
Не очень, опять проблема. Не могу опубликовать новый пост... Все было нормально, не пойму, что сегодня случилось... :( |
| Ответ: |
Здравствуйте . Приведите пожалуйста ссылку на страницу на которой можно увидеть проблему и опишите проблему подробнее
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, опять проблема, саити не работают. В чем дело? |
| Вопрос: |
*.*took*.*:*Windows*И все домены так... |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью
|
| Вопрос: |
Пожалуйста, постарайтесь, что все было доступно как можно скорее. Я уже потеряла * клиентов, они не смогли зарегистрироваться. И пожалуйста, постарайтесь обеспечить хорошую услугу, или дайте нам знать, чтоб хотя бы смогли сменить хостинг. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
сайты опять недоступны. Та же проблема? |
| Ответ: |
сайты доступны проблемы нетприведите пожалуйста трассирвоку в тикете |
| Вопрос: |
*.*took*.*:*Windows*И все так... Проблемы возникают довольно часто. К сожалению... |
| Ответ: |
На домене нет NS и IP Или же домен не зарегистрирован Или же домен не рабочий. ping reachednextlevel.ge ping: reachednextlevel.ge: Name or service not known Домен REACHEDNEXTLEVEL.GE Домены, недоступные для регистрации Вам нужно усточнть анный момент у Вашего регистратора. |
| Вопрос: |
https://*.*http://*.*/ :) - И эти тоже? Я проверю, что там с доменами и напишу. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
С доменами все в порядке... Domain*: *.*: ****-**-***: ****-**-***: *.domainsDomain*: HiddenInWhoisDomain*: OkName*: **.host**.*.*: **.host**.*.inDomain*: *.*: ****-**-***: ****-**-***: *.geDomain*: HiddenInWhoisDomain*: OkName*: **.host**.*.*: **.host**.*.inDomain*: *.*: ****-**-***: ****-**-***: *.domainsDomain*: HiddenInWhoisDomain*: OkName*: **.host**.*.*: **.host**.*.* |
| Вопрос: |
С доменами все в порядке... Domain*: *.*: ****-**-***: ****-**-***: *.domainsDomain*: HiddenInWhoisDomain*: OkName*: **.host**.*.*: **.host**.*.inDomain*: *.*: ****-**-***: ****-**-***: *.geDomain*: HiddenInWhoisDomain*: OkName*: **.host**.*.*: **.host**.*.inDomain*: *.*: ****-**-***: ****-**-***: *.domainsDomain*: HiddenInWhoisDomain*: OkName*: **.host**.*.*: **.host**.*.* |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
*.* [***.*.***.***]* ** *: * * * <* * * * ***.***.*.* * * * * * * * ***.***.***.*** * * * * * * * **.***.*.** * * * * * * *host-***-***-***-**.*.*.* [***.***.***.**] * * * * * * * ***.**.**.*** * ** * ** * ** * **.***.***.*** * * * * *. * ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** *ArvidLogicum.*.* [**.***.***.***] ** ** * ** * ** *.*.* [***.*.***.***]*. |
| Ответ: |
Проверьте, пожалуйста, доступ к сайтам сейчас. |
| Вопрос: |
Сейчас всё работает, спасибо... И почему так часто появляются технические проблемы? Может что-то смогу сделать? Может нужно сменить пакет? |
| Ответ: |
Ваш IP был заблокирован за множественные авторизации ***.***.***.*** # lfd: (imapd) Failed IMAP login from ***.***.***.*** (-): ** in the last **** secs - Fri Feb ** **:**:** **** |
| Вопрос: |
А что это значит? :) Я что, не могу авторизоваться часто? |
| Ответ: |
Ошибка говорит, что проблема была не в частой авторизации, а в неверном пароле ** раз за * часа Failed IMAP login |
| Вопрос: |
Это уже интересный факт.. Я знаю пароль и проблем со входом нет :) Спасибо, буду более осторожна :) |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, *.* - этот сайт недоступен. С остальными доменами все в порядке. Можете помочь? |
| Ответ: |
Здравствуйте вамнужно обратиться к регистратору домнна сервре настроен и работает регистратору может передать ответ днс сервера хостинга dig nextlevel.ge @ns*.host**.net.in +short
***.*.***.*** dig nextlevel.ge @ns*.host**.net.in +short
***.*.***.***
|
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
WordPress)