| Вопрос: |
Добрый вечер, недоступен сайт. Никаких операций не делали по сайту. https://*.****** |
| Ответ: |
Здравствуйте!
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Долго грузится. Снова множественные процессы? |
| Ответ: |
к сожалению были проблемы с нагрузкой |
| Вопрос: |
Из-за чего это? |
| Ответ: |
было очень много запросов к сайту. уточните пожалуйста вы настраивали задержку в robots.txt? |
| Ответ: |
вот снова sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
root ***** *.* *.* ****** **** ** S+ **:** *:** /**mc -P /**mc.pwd.***** /*sagitta
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sagitta ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php |
| Вопрос: |
Ничего не настраивали. У нас стандартный сайт, и не оптимизирован * |
| Ответ: |
следовательно Вам нужно заняться его оптимизацией. нужно обязательно следить за сайтом, постоянно обновлять его до актуальной версии и оптимизировать |
| Вопрос: |
Помогите восстановить работоспособность сайта. Для проведения технических работ. |
| Ответ: |
Пожалуйста, опишите проблему подробнее |
| Вопрос: |
сайт отдает *** ошибку |
| Ответ: |
Пожалуйста, ожидайте. Проверяем |
| Ответ: |
Проверьте, пожалуйста, сейчас. были неверный права на папки и файлы. |
| Вопрос: |
Что то висит *** ошибка |
| Ответ: |
Уточните, пожалуйста, какие действия Вы производите? |
| Ответ: |
Ситуация повторяется. *m*k*tg Закройте доступ к вашему сайту, или закройте его на обслуживание и устраните проблему. Нужно оптимизировать сайт. |
| Ответ: |
Мы были вынуждены самостоятельно закрыть доступ всем кроме Вашего IP. Пожалуйста, обработайте сайт и сообщите, когда завершите. |
| Вопрос: |
еще проблема не могу скачать базу данных. Чтобы сделать резервную копию и устранить проблемы на локальном сервере. Если можете скачайте базу данных в корень сайта, буду благодарна. |
| Ответ: |
дамп базы /*sagitta_new*.sql.gz |
| Вопрос: |
Провели необходимые работы, дыры в CMS*Joomla были прикрыты. Можно запускать для теста. |
| Ответ: |
Сейчас выполним проверку |
| Вопрос: |
Остались ли еще проблемы ? |
| Ответ: |
еще идет проверка |
| Ответ: |
http://*.*-******-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
Заменили зараженные файлы на исходные. Проверьте пожалуйста еще раз. И вопрос как почистить файл error_log *.* гига очень много) |
| Ответ: |
отчет в *AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html |
| Вопрос: |
Проверили на другом сайте без таких проблем антивирус показывает на эту же проблему, скорее всего особенность скрипта. |
| Ответ: |
все уязвимости устранены? |
| Вопрос: |
Выявленные уязвимости устранили. |
| Вопрос: |
Прошу восстановить работоспособность сайта. |
| Ответ: |
Ваш сайт работает |
| Вопрос: |
Здравствуйте, не подскажите откуда идут многочисленные запросы к моей БД и можете ли вы их заблокировать. |
| Ответ: |
Здравствуйте запрос идут исключительно о от вашего сайта, у нас запрезщены внешние подключения. только ваш сайт может их создавать |
| Вопрос: |
Здравствуйте, почему у вас нет резервной копии нашего сайта? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Уточните пожалуйста ваш вопрос |
| Вопрос: |
Мы бы хотели восстановить сайт из резервной копии, без тех проблем что сейчас наблюдаются. |
| Ответ: |
Бэкап файлов создаётся * раз в неделю, базы данных сохраняются за вчера. Уточните что именно нужно вам восстановить и мы проверим наличие файлов в бэкапе. |
| Вопрос: |
За сентябрь-ноябрь. |
| Ответ: |
таких бекапов у нас нет |
| Вопрос: |
А почему нет? Я с этого и начала вопрос. Просто на данный момент на всех хостингах даже за несколько лет можно найти бекап, а у вас трехмесячной давности нет. |
| Ответ: |
у нас бекапы недельной давности. других нет. |
| Вопрос: |
Прошу сменить * сервера для моих доменов на *.*.*.* и на *.*.*.* для борьбы со спам ботами. |
| Ответ: |
при смене днс у вас перестанет работать почта с хостинга |
| Вопрос: |
я в курсе. |
| Вопрос: |
Прошу Вас удалить эти серверы имен:**.*.**.*.**. Замените серверами имен*.) *.*.*.**.) *.*.*.* |
| Ответ: |
днс изменены |
WordPress)