| Вопрос: |
помогите получить доступ к сайту |
| Ответ: |
Здравствуйте на вас пришла серьезная жалоба на спам по этой причне из за вас в блок попал ip адрес хостинг сервера. мы вчера высылали Вам жалобу по какой причне вы рассылали спам и не прореагировали на письмо? текст жалобы продублируем ниже ttps://***SBL******
On ** Jan **:**, [email protected] wrote:
------------------------------------------------------------------------
SBL****** - The Spamhaus Project - SBL International Anti-Spam System
------------------------------------------------------------------------
Hello hetzner.de Abuse Desk,
This is an automated message from the Spamhaus Block List (SBL) database
to advise you that the IP below has been added to sbl.spamhaus.org:
*cidr: **.***.**.**
Problem: Abused / misconfigured newsletter service (listbombing)
SBL Ref: SBL******
The reason for listing the IP address(es) is explained at the url:
***SBL******
If you have already taken care of this problem and the spammer is no
longer operating any **servers in **.***.**.** you
can send a removal request for record SBL****** by emailing:
<mailto:[email protected]?Subject=SBL******_**.***.**.**>
Note that your email must tell us how the spam problem has been terminated
(we need to know exactly how the issue has been dealt with and that this
spam problem is fully terminated)
Please always include \"SBL******\" in the Subject of any emails to
[email protected] regarding this listing.
SBL System Robot
The Spamhaus Project
https://www.spamhaus.org
More information may be availble in the new Spamhaus ISP Portal, including
free API access to CSS and XBL listings. Sign up for a PBL account here
to access the Spamhaus ISP Portal:
***
------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------
ISP Abuse Desk Resources.....: *isp
Spamhaus Block List (SBL)....: *sbl
Exploits Block List (XBL)....: *xbl
Register Of Known Spammers...: *rokso
------------------------------------------------------------------------ |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Никакой рассылки я не делала, сайт практически не работает вот уже два года.В последний месяц начала обновлять понемногу товары.На данный период ни рекламу ни рассылку не производила.Однако, каждый день наблюдала СПАМ регистрацию на сайте.Как с ней бороться не знала, поэтому просто ежедневно удаляла зарегистрированных пользователей.Также на свой эл.адрес получала ежедневно СПАМ письма, якобы от клиентов - тоже просто удаляла.Возможно надо было как-то по другому бороться?Но так как сайт почти не работал, решила много этому времени не уделять.Если нужно, я могу предоставить список эл. адресов ложной регистраации (он большой) |
| Вопрос: |
также, когда зайду на сайт, я могу сделать скриншот ложных регистраций |
| Ответ: |
[email protected] ваш ящик? ***SBL****** |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
пожалуйста, ожидайте.. |
| Ответ: |
что вы слалии с него? кто имеет к нему доступ? какие новости и кому рассылались? From: [email protected]
Subject: Подписка на Рассылку новостей прошла успешно |
| Вопрос: |
за последний год ничего с этого адреса я никому не слала.Доступ имею только я, пароль ни разу не меняла. |
| Вопрос: |
подписка проходит, У меня регистрация на сайте от неизвестных источников в последнее время по ** каждый день.Почему удаляю как СПАМ? Потому что вместо ФИО - набор символов, и адреса электронные указаны некорректные (несколько пробивала в гугле - указали как СПАМ) |
| Ответ: |
но он указанг в жалобе, жалоба очень серезная , ее даже разблокировтаь мождет только представитель дата центра. |
| Вопрос: |
можно как то проверить письма с эл. адреса за последнее время? |
| Ответ: |
Ваш вопрос переда администрару. Пожалуйста, ожидайте.. |
| Ответ: |
на ящике был сложный пароль? сайты имели рассылку? |
| Вопрос: |
сайт рассылку не имел.на ящике был такой же пароль как и от учетной записи с-панель |
| Ответ: |
мы можем разместиь акаунт на сервер в другом дата центре. но вы долждны удалить email и проверить и устранить проблему с сайтом если таковая найдется. отчет проверки сайта мы сделаем для вас |
| Вопрос: |
хорошо |
| Ответ: |
сообщите новый email для реквизитов или симените пароль на текущем email |
| Вопрос: |
не получается войти в *, что бы изменить пароль emailЗахожу очень редко, пароль кот. записан - не подходитдля изменения нужен контактный эл. адрес - у меня их два, ни один не подходит.Как еще можно сбросить пароль * ? |
| Ответ: |
сообщите новый email для реквизитов |
| Вопрос: |
*.* |
| Ответ: |
данный яик не мождет использоваться в качестве реквизитов. сообщите пожалуйста ящик не с вашего домена |
| Вопрос: |
дело в том, что старый email я создавала и входила в него с *отдельной ссылки для входа в email у меня нет,а пароль от * не подходит.Над сайтом уже более двух лет толком не работаю, может поэтому и утеряны реквизиты и пароли... |
| Ответ: |
Вы можете создать новый email и привести его нам, мы установим его как основной |
| Вопрос: |
*mail.* - можно его использовать как основной? |
| Ответ: |
яшик изменен мы вышлем данные дступа после восстановления аккаунта в другм дата центре |
| Вопрос: |
Можно рассмотреть такой вариант...У меня есть домен *.* (у Вас зарегистрирован)Можно ли на него настроить бекап *.* и сделать основным для работы сайта.а с домена *.* перенаправление на *.*Т.к. сайт долгое время не работал, все равно прийдется начинать раскрутку с начала,можно и домен тогда сменить. |
| Ответ: |
Вы можете добавить bilasad.ru как алиас в панели илимы можемсделать bilasad.ru осоновным а вы добавите bilasad.com как алиас. оба домена будут показывать сайт из одной папки |
| Вопрос: |
отлично! Это подходит.Только *.* - основным, а *.* как алиасоба домена будут показывать сайт из одной папки - это то, что нужно.И надеюсь проблемы со СПАМ отпадут сами собой.. |
| Ответ: |
Реквизиты доступа высланы на Вашу почту |
| Вопрос: |
можно ли бекап *.* привязать к *.*?что б данные не потерять |
| Ответ: |
сейчас так и есть по адресу bilasad.ru открывается содержимое папки public_html? это была папка сайта bilasad.com |
| Вопрос: |
Да, я вижу..подскажите, возможно где-то прописать нужно домен *.*, чтоб открывался сайт *.* |
| Ответ: |
bilasad.ru - Ваш основной домен. |
| Вопрос: |
теперь да, вижу, что все настроено на него, как и подразумевалась.Однако сайт *.* не открывается, что то недонастроено..Не удается получить доступ к сайту Не удалось найти IP-адрес сервера *.*.Возможно, вы имели в виду http://*.*.*/.Выполните поиск по запросу * в GoogleERR_NAME_NOT_RESOLVED |
| Ответ: |
Пожалуйста, ожидайте.. |
| Ответ: |
Ваш домен незарегистрирован. Домен на сервере настроен: dig bilasad.ru @host**.info ; <<>> DiG *.*.*-RedHat-*.*.*-**.el*.cloudlinux <<>> bilasad.ru @host**.info ;; global options: +cmd ;; Got answer: ;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: **** ;; flags: qr aa rd ra; QUERY: *, ANSWER: *, AUTHORITY: *, ADDITIONAL: * ;; OPT PSEUDOSECTION: ; EDNS: version: *, flags:; udp: **** ;; QUESTION SECTION: ;bilasad.ru. IN A ;; ANSWER SECTION: bilasad.ru. ***** IN A ***.**.***.** ;; AUTHORITY SECTION: bilasad.ru. ***** IN NS ns*.host**.info. bilasad.ru. ***** IN NS ns*.host**.info. ;; ADDITIONAL SECTION: ns*.host**.info. ***** IN A ***.**.***.** ns*.host**.info. ***** IN A ***.**.***.** ;; Query time: * msec ;; SERVER: ***.**.***.**#**(***.**.***.**) ;; WHEN: Sat Jan ** **:**:** EET **** ;; MSG SIZE rcvd: *** Зарегистрируйте домен. |
| Вопрос: |
Здравствуйте!**/**-** зарегистрировала домен.Сегодня третий день, но сайт все еще недоступен.Может что-то неверно настроено?Или нужно еще подождать? |
| Ответ: |
о каком домене идет речь? |
| Вопрос: |
*.* |
| Ответ: |
домен уже давно зарегистрирован проверьте WHOIS |
| Вопрос: |
да, домен зарегистрированнастройки сайта *.* произведеныПочему же тогда сайт не работает? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\User>bilasad.ru"bilasad.ru" не является внутренней или внешнейкомандой, исполняемой программой или пакетным файлом.C:\Users\User> |
| Ответ: |
Это означает что у Вас еще не обновились DNS. Пожалуста, дождитесь их обновления. Вам должен отдаваться правильный IP ***.**.***.** |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\User>bilasad.ru"bilasad.ru" не является внутренней или внешнейкомандой, исполняемой программой или пакетным файлом.C:\Users\User>tracert bilasad.ruТрассировка маршрута к bilasad.ru [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * <* мс ** ms * ms nat-pppoe-pool.***.**-**.zhukovsky.net [**.***.***.**] * ** ms * ms ** ms zn-g**-gw*.zhukovsky.net [**.***.***.*] * * ms ** ms * ms zn-comcor-network-gw*.zhukovsky.net [**.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms stk-vlad-te*.comcor.ru [**.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms netnod-ix-ge-a-sth-****.infonet.se [***.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms ***.*.*.*** * ** ms ** ms ** ms ***.*.**.** * ** ms ** ms ** ms c-**-***.infonet.ee [***.*.**.***] ** ** ms ** ms ** ms binar.clients.zbs.cloud [***.**.***.**]Трассировка завершена.C:\Users\User> |
| Ответ: |
у вас на сайте переадресация на удаленный вами * |
| Ответ: |
Ожидайте. У вас так же неверно настроена база Она смотрит на домен .com *m**q*m |
| Ответ: |
Очистите кэш и куки Вашего браузера И проверьте сейчаас |
| Вопрос: |
все хорошо, спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
WordPress)