| Вопрос: |
Здравствуйте Что случилось с нашими сайтами????? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, проводились ли какие-то работы над сайтами до появдпояв проблем? |
| Вопрос: |
Кроме того что добавляли товар, ничего не делали |
| Ответ: |
Ожидайте, пожаулйста.. |
| Ответ: |
Проверьте, пожалуйста, сейчас.. |
| Вопрос: |
уже работаетСпасибо |
| Ответ: |
спасибо за обращение |
| Вопрос: |
При открытии сайта *.* появляется такое сообщение вверх страницы:*: *(): *. *.*public_html*/***.php*): (/*.*public_html:/*.*public_html**-*.php* ** |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас |
| Вопрос: |
Все нормСпасибо! |
| Ответ: |
спасибо за обращение |
| Вопрос: |
Здравствуйте Что случилось с нашими сайтами?????Подскажите пожалуйста почему так часто возникают такие ситуации??? |
| Ответ: |
Здравствуйте Мы проверяем.. |
| Ответ: |
Ваш VPS был в критическом состоянии. У вас не было места изза чего все процессы просто зависли. Вот список самых больших файлов на вашем сервере. ***** MB /********error*.log ***** MB /**propmr.****-**-**_**-**-**.tar ***** MB /********retailcrm.log **** MB /**tmp.JSq*JI*Z****domain_data.tar.gz *** MB /******_propmr_opcart*.sql *** MB /******_propmr_opcart*.sql *** MB /******_propmr_opcart*.sql *** MB /******_propmr_opcart*.sql *** MB /*****propmr_opcart*.sql *** MB /******_propmr_opcart*.sql По поводу логов мы смотрим информацию по ротации, для устранения таких огромных размеров. Но настоятельно просим Вас проверить все файлы и папки в директории сайтов - на наличие мусора который ледует удалить. |
| Ответ: |
Работа сайто восстановлена. Задача по ротации логов настроена |
| Вопрос: |
Спасибо!Подскажите пожалуйстаПытаюсь сохранить бэкап, но не получаетсяСтраница недоступна Сайт *.* пока не может обработать этот запрос.HTTP* *** |
| Ответ: |
Уточните пожалуйста, как вы пытаетесь сохранить бекап? |
| Вопрос: |
через админку сайта |
| Ответ: |
Вы используете для этого какой-то плагин? |
| Вопрос: |
на * получается а на * не получается |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. Проверяем |
| Ответ: |
опишите ваши действия |
| Вопрос: |
Захожу в админку сайтаВ раздел - управление резервной копиейнажимаю сохранить на * получается а на * нетСтраница недоступна Сайт *.* пока не может обработать этот запрос.HTTP* *** |
| Ответ: |
У вас есть возможность предоставить данные входа в админку на sto-watt ? |
| Вопрос: |
https://*.*admin*login: *: ********* |
| Вопрос: |
настройки - инструменты - *востановление |
| Ответ: |
Ожидайте, пожалуйста. |
| Ответ: |
Такой логин *или пароль не существует! |
| Вопрос: |
создал |
| Ответ: |
проверяем. |
| Ответ: |
проверьте, пожалуйста, сейчас |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Что опять случилось с нашими сайтами?Неужели так все сложно?За последние дни никто ничего не делал |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Ожидайте пожалуйста.
|
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Что опять случилось с нашими сайтами?Честно уже усталиот чего эти сбой? |
| Ответ: |
Здравствуйте у вас закончилось свободное место Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on /*sda* ***G ***G * ***% / devtmpfs *,*G * *,*G *% /dev tmpfs *,*G * *,*G *% /*shm tmpfs *,*G ***M *,*G *% /run tmpfs *,*G * *,*G *% /**cgroup tmpfs *,*G * *,*G *% /*** удалите лишние файлы или возьмите другой тариф |
| Вопрос: |
Здравствуйте Место освободил но результат такой как вчераWarning: mysqli::mysqli(): (HY***/****): Connection refused in /********mysqli.php on line *Warning: DB\MySQLi::__construct(): Couldn't fetch mysqli in /********mysqli.php on line **Warning: DB\MySQLi::__construct(): Couldn't fetch mysqli in /********mysqli.php on line **Fatal error: Uncaught exception 'Exception' with message 'Error:
Error No: ' in /********mysqli.php:** Stack trace: #* /*******db.php(*): DB\MySQLi->__construct('localhost', 'propmr_valo*', '******oleg', 'propmr_valo*', NULL) #* /**********catalog.php(**): DB->__construct('mysqli', 'localhost', 'propmr_valo*', '******oleg', 'propmr_valo*') #* /*******vq*-system_storage_modification_system_library_config.php(**): require('/**we...') #* /******framework.php(*): Config->*catalog') #* /*.*public_html**-*.php(***): *...') #* /*.*public_html*.php(**): *catalog') #* {*.*public_html*mysqli.php* ** |
| Вопрос: |
а на * не появляется ничего на странице |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо!!!При открывании страницы https://*.*/ появляется: *: *(): *. *.*public_html*/***.php*): (/*.*public_html:/*.*public_html**-*.php* ** |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Посмотрите пожалуйста что с нашими сайтами*.* и *.* |
| Ответ: |
Здравствуйте у ва снебыло мест ана диске
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Я отключил *log из-за которой часто не хватало места А теперь? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Посмотрите пожалуйста что с нашим сайтам *.*: *(): *. *.*public_html*/***.php*): (/*.*public_html:/*.*public_html**-*.php* ** |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Сайт *.* не работаетХотел поменять шаблон сайта видимо что-то не так сделал или не так пошло.Посмотрите пожалуйста если возможно что-то сделать. Бэкап сделал но почему-то не помогает. |
| Ответ: |
Здравствуйте при восстанволении из бекапа обязательно нужно дождаться полного восстановления, так же обязательно нудночто бы на сервре ехватало место для бекапа и сайта проьюа описать конкретно после каких действий с сайтом произошла проблема, мы ведь не разработчики и не администарторы вашего сайта, нам не изветсны все особенности. восстанвоить из бекапа мы можем точно так же как и вы т.к имеетеся единтвенно возможный способ восстановления из панели, другого нет. пожалуйста опишите ваши дейтвия и мы попробуем вам помочь |
| Вопрос: |
случилось после *перезаписи папки /*.*public_html*catalog |
| Ответ: |
вы делали копию папки? у вас есть возможнсоть войти в админку и очистить кеш еслитаковой есть ан сайте или временно сменить тему? |
| Ответ: |
к сожалению сайт не генерирует никаких ошибок |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Можете посмотреть что с сайтом *.*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте у вас закончилось метсо на диске. пожалуйста ничегосейчас не делайте, мы проверяем |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Можете посмотреть *.*Появляется:*: * * *::*.*public_html**-*.php* ** *.*public_html*.php* ***: *: *.*public_html*.php* ***: * * *::*.*public_html**-*.php* ** *.*public_html*.php* ***: *: *.*public_html*.php* ***: * * *::*.*public_html**-*.php* ** *.*public_html*.php* ***: *: *.*public_html*.php* ***: *: *.*public_html*catalog*.*.*public_html**-system_storage_modification_system_library_template_php.php* ** |
| Ответ: |
Здравствуйтен после каких изменений на сайте возникла ошибка? |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Можете посмотреть что с сайтом *.* и *.* |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Все работает Спасибо! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Можете посмотреть что с сайтом *.*.*Я и на сервер, через *, не могу зайти |
| Ответ: |
Здравсвуйте вы не перезагружали сервер? |
| Вопрос: |
ничего не делал |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. у вас очень мало места
|
| Вопрос: |
Все хорошоСпасибоКэш ща очищу |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Можете посмотреть что с сайтом *.*.*ничего не делал |
| Ответ: |
Здравсвуйте у вас снова была проблема с памятью. она заканчивалась так же у вас нова нетместа на диске |
| Ответ: |
удалили старые бекапы, остался один. место теперь есть |
| Вопрос: |
Подскажите мне пожалуйста сколько у нас общий размер памяти |
| Ответ: |
# *
*
/** **** **** *** **% /
* *.** * *.** *% /*
* *.** * *.** *% /*
* *.** **** *.** *% /*
* *.** * *.** *% /*
* *.** * *.** *% /***
* *.** * *.** *% /****** &*; # *
*
*: ******** ******* ******* ****** ******* ******** |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Можете посмотреть что с сайтом *.* |
| Ответ: |
здравствуйте у вас снова практически нет места на сервере. сайт мог повредиться когда места совсем небіло. проблема произошла после изменений? |
| Вопрос: |
я в админке был, но ничего не менял.Сайт *.* пока не может обработать этот запрос.HTTP* *** |
| Ответ: |
ожидайте. проверяем. |
| Вопрос: |
Получается что-нибудь у нас? |
| Ответ: |
пока не удалось решить проблему. ожидайте |
| Ответ: |
уточните что менялось на самом сайте у вас критическая ошибка PHP Fatal error: Cannot pass parameter * by reference in /**********loader.php on line ** |
| Вопрос: |
Ничего не менялПросматривал настройки модуля автоматического обновления прайс листов. И все. Ничего не менял. Только просматривал.Перейдя к другому модулю появилась ошибка. Вот и все. |
| Ответ: |
Ожидайте пож. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
ПоверилРаботаетПодскажите в чем была проблема? |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
сбой в работе вашей CMS мы восстановили бекап файлов за *.**.** и подтянули файлы с актуального сайта без замены. |
| Ответ: |
У Вас есть файл лога, очень большой. Если он Вам не нужен - лучше его удалите. *obsKXfh.png retailcrm.log **ГБ |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Удалите пожалуйста егои снова не работает сайт *.*Сайт *.* пока не может обработать этот запрос.HTTP* ***Также ничего не менял. Просматривал модули и все, ничего не менял и не сохранял |
| Ответ: |
Здравствуйте Проблема проверяется. |
| Ответ: |
та же ошибка ,что и ранее Вы можете уточнить как Вы просматривали модули? PHP Fatal error: Cannot pass parameter * by reference in /**********loader.php on line ** |
WordPress)
