Вопрос: |
Не могу зайти в панель |
Ответ: |
Здравствуйте. Ваш аккаунт был временно приостановлен по причине рассылки спама. Если спам рассылали не Вы то вероятно Ваш сайт взломан. мы проверим Ваш аккаунт на вирусы и предоставим отчет и полный доступ что бы Вы могли устранить проблему
|
Ответ: |
Здравствуйте. Пожалуйста, ожидайте.. |
Ответ: |
Здравствуйте сайт очень сильно заражен. Вам нужно будет очистить его от вирусов. и провести оновление и устранение уязвимостей |
Вопрос: |
Это понятно. Доступ в панель дайте |
Ответ: |
сообщшите пожалуйста ip скорого вы будете работать |
Вопрос: |
***.***.***.*** |
Ответ: |
отчте в папке сайта файл AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html |
Вопрос: |
Сайт перезалит, пароли поменяны и все обновления установлены. Перепроверьте пожалуйста на вирусы и включите доступ для всех. Спасибо. |
Ответ: |
ожидайте пож. |
Ответ: |
Пересканирваоли, осталось еще два инфицирвоанныех файла: *mchyro отчет в файле: AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html |
Вопрос: |
Спасибо. Удалил. |
Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|