Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Аккаунт заблокирован

Вопрос: Здравствуйте!Сайты не доступны. Написано что Аккаунт заблокирован.В чем проблема? Что делать?
Ответ:


Здравствуйте. Ваш аккаунт был временно приостановлен по причине рассылки спама. Если спам рассылали не Вы то вероятно Ваш сайт взломан. мы проверим Ваш аккаунт на вирусы и предоставим отчет и полный доступ что бы Вы могли устранить проблему

Вопрос: Спасибо!
Ответ:

У вас сильно заражен аккаунт.

Вам нужно будет провести глобальную чистку.

Мы пришлем Вам отчет на почту deneb**@mail.ru

Отнеситесь, пожалусйта, серьезно к этому.

Это чревато удаалением аккаунта без предупреждения, без сохранения данных.

Если Вы не сможете очистить сайты самостоятельно мы можем рекомендовать Вам специалистов - *

Ответ:

Сообщите, нам ваш WAN IP, что бы мы открыли вам доступ.

Вопрос: ***.***.**.***
Вопрос: Я проверил почту. Отчета пока нет.
Ответ:

Доступ открыт только Вам по IP

При смене IP необходимо уведомить новый.

Отчет выслан вам на почту.

Проверьте папку спам

Так же отчет доступен по ссылке

http://e**AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html

Вопрос: Спасибо!
Ответ:

После очистки сообщите

Мы проверим повторно

Вопрос: Да. Я понял. Сообщу вам.
Ответ:

хорошо

Вопрос: Здравствуйте.Я произвел чистку.Сделайте пожалуйста повторную проверку.
Ответ:

проверяем

Ответ:

отчет в корне аккаунта

Вопрос: Был * вредоносный код. Удалил.Прошу еще раз проверить, и если вредоносных скриптов нет, то разблокировать аккаунт.Спасибо!
Ответ:

Ваш аккаунт же разблокирован и доступен Вам

Вопрос: Спасибо!
Ответ:


Спасибо за обращение в техническую поддержку.


<< Назад

Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи