| Вопрос: |
Добрый день. отключился сайт *.*.* выходит ошибка *, что может быть? не работают все сайты ( |
| Ответ: |
Здравствувйте. Сайт на Joomla. На сайте ошибка Joomla Какие действия проводились на сайте и на сервере до появления проблемы? |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.*.* [**.***.***.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * <* мс <* мс <* мс **.*.**.* * * * * * * *95.***.**.**.*.*.* [**.***.**.**] * * * * * * **-***.*.*.*.*.*.* [**.***.***.**] * ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.**] * ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.**] * ** * ** * ** **.**.**.*.* [**.***.***.**] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** ** * ** * ** * *****.*.host [**.***.***.**] ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** ** * ** * ** *.60.***.***.**.*.*.* [**.***.***.**]Трассировка завершена. |
| Вопрос: |
ощибки на всех сайтах, даже там где нет джумлы, |
| Ответ: |
Какие действия проводились на сайте и на сервере до появления проблемы? |
| Вопрос: |
настройка компонента * (каталог афиш). сайты стали тупить и потом вырубились, я так понимаю он перегрузил сервер |
| Ответ: |
Сервер работает **:**:** up * days Ожидайте. Проверяем. |
| Вопрос: |
сайты все еще не работают ( |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
работа нестабильная, через раз ошибка проскакивает.. причем выключаются все сайты сразу, проверим еще завтра это |
| Вопрос: |
Компонент защиты, фиксирует с **. ч Попытки * атаки ( |
| Ответ: |
у вас периодически очень высокая нагрузка и заканчиваеся памяь
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid ****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid ****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid ****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_prefork:error] [pid ****] (**)Cannot allocate memory: AH*****: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_prefork:error] [pid ****] (**)Cannot allocate memory: AH*****: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid ****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid ****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid ****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid ****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid ****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid ****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_prefork:notice] [pid ****] AH*****: caught SIGWINCH, shutting down gracefully
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [suexec:notice] [pid ****] AH*****: suEXEC mechanism enabled (wrapper: /**suexec)
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [lbmethod_heartbeat:notice] [pid ****] AH*****: No slotmem from mod_heartmonitor
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_prefork:notice] [pid ****] AH*****: **.*.* (CentOS) **.*.*-** **.*.*k-fips **.*.** configured -- resuming normal operations
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [core:notice] [pid ****] AH*****: Command line: '/**httpd -D FOREGROUND'
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
[Thu Sep ** **:**:**.****** ****] [mpm_itk:error] [pid *****] (**)Cannot allocate memory: fork: Unable to fork new process
|
| Вопрос: |
Вот это может быть причиной загрузки? Уровень Дата события IP адреса Страница Описаниесредний ****-**-** **:**:** *.***.***.** http://*.*.*=*** Попытка * атаки.средний ****-**-** **:**:** *.***.***.** http://*.*.*=*** Попытка * атаки.средний ****-**-** **:**:** **.**.***.** http://*.*.*administrator*.php Была неудачная попытка входа в административную часть Вашего сайта с использованием неизвестного имени пользователя.средний ****-**-** **:**:** *.***.***.** http://*.*.*.*=*** Попытка * атаки.средний ****-**-** **:**:** *.***.***.** http://*.*.*.*=*** Попытка * атаки. |
| Ответ: |
у вас просто заканчиваеся памяти при большом числе обращений к сайту, рекомендуем рассмореть переход на тариф выше |
| Вопрос: |
только * недели как перешел же на другой тариф) |
| Вопрос: |
все до обеда было отлично, число посетителей не выросло, новые компоненты не ставили, пару статей добавили, все |
| Ответ: |
мы привели логи, у вас нехваака памяти. она може быь вызвана большимчислом посещений вашего сайта, в ом числе ботами или атакой |
| Вопрос: |
по логам можно определить какой скрипт или компонент потребляет ресурсы? |
| Ответ: |
нет, таких логов нет. более того в isp нет даже возможнсоти определить какой скрипт сейчас выполняеся. только пользователя |
| Вопрос: |
да, на предыдущем тарифе тоже советовали перейти на этот тариф, мол решит все проблемы, сделающий тариф точно решит все проблемы?и что бы перейти на Тариф: *-* надо заново все оформлять и переносить сайты? |
| Ответ: |
на каком тарифе? на cloud* ? он не предназначен для сайтов, он слишком слабый и вам говорили об этомсразу |
| Вопрос: |
у нас Тариф: *-* Тариф: *-* отлично работал годами и все было супер) потом типа "нас заказали" и начались приключения |
| Ответ: |
Cloud-* не мог работать годами т.к. услуге меньше года |
| Вопрос: |
Сайт не работает, как он может грузится если нет трафика вообще ибо сайт с обеда не работаетРаботать на *-* мог, ноовостной портал *.* где только база * гб (на остальных не более *** мб) у вас размещен уже где-то ** лет. мы с вами работаем очень очень давно и у нас десятки аккаунтов на вашем хостинге и проблемы только сейчас есть, я не могу решить ситуацию, был *-* порекомендовали *-* купили, теперь рекомендуете *-*причем на *-* было больше сайтов чем сейчас, некоторые сайты я перенес на другие свои аккаунты, но это никак не помоглопомогите восстановить работоспособность сайта, если вы говорите, что надо *-*, то это дает гарантию, что все будет работать больше *х недель? и это заново оформлять услугу и переносить сайты? |
| Вопрос: |
все отлично работало до вчерашнего обеда, потом "нагрузка", посещаемость не увеличилась, новый софт не ставили, как то програмно можно защищать сайт от атак? |
| Ответ: |
если сайт потребляет ресурсы то его нужно оптимизировать |
| Вопрос: |
просто работает работает, и бац) резко стал потреблять ресурсы, техоподдержка пишет, что это атака на сайт и нам нужно поменять тариф, и тогда проблем не будет, в итоге я до сих пор не знаю что делать и как быть то... *-* защищен от кибер атак? и это заново оформлять услугу и переносить сайты? |
| Ответ: |
пожалуйст не путайте защиту от потребления сайтом ресурсов. при большомобхеме вашей базы сайту не нужно даже атаки, у вас большие объемы обрабатываемых данных. попробуйте уменьшить объем базы |
| Вопрос: |
базы маленькие, основной рабочий сайт имеет базу *** мег, не активный сайт с минимум посещений * гб, используется как архив.. все*-* защищен от кибер атак?и это заново оформлять услугу и переносить сайты? |
| Ответ: |
переоформлять не нужно. что понимается под "защитой" ? |
| Вопрос: |
я беру еще выше тариф и через неделю ситуация повторяется, например злоумышленники хотят положить сайт, и им это будет удоваться на любом тарифе? |
| Ответ: |
если "злоумышленники захотят положить сайт" они єто сделают при любомтарифе, и на абсолютно любом сервере. весь вопрос в том насколько сильно они захотят єто сделать и какие у них возможднсоти а "положить" можно любой сайт, даже google у которых миллиарды долларов вложены в сервера |
| Вопрос: |
тогда что мне ничего не даст переход на тариф выше? вы можете дать мне протестировать его на неделю? |
| Ответ: |
да, но нужно изменить тарфи и после недели будет возможность вернуть егообратно |
| Вопрос: |
что для этого надо? если нажимаю изменить тариф то создается тикет в службу поддержки: Здравствуйте.Прошу создать мне *VPS сервер с тарифным планом - *-* |
| Ответ: |
перезагрузка сервера займет ** мин. сообщие когда мы можем это сделать |
| Вопрос: |
давайте сейчас, он все равно не работает (или через раз) |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
пока работает.. посмотрим, что дальше |
| Ответ: |
ok |
WordPress)