| Вопрос: |
*.* Не могу выгрузить сайт в cPanel. Не вижу возможности работать с доменом, нужно выгрузить сайт, вижу только *.*.*. Проверьте, что там не так пожалуйста. |
| Ответ: |
Здравствуйте, все верно ваштариф поддерживает только один домен чтобыиметь возможность добавлять домены измените тариф |
| Вопрос: |
Расскажите пожалуйста развернуто, какой тариф нужно взять, нам нужно выложить наш сайт как можно скорее. |
| Ответ: |
у вас амый минимальный тариф так что вам подойдет любой следующийhttps://era.host*.php* |
| Вопрос: |
Сменил на средний, но в cPanel, не вижу изменений. |
| Вопрос: |
Мне нужно выложить сайт и базу данных на *.*, но в cPanel вижу только *.*.*. |
| Ответ: |
теперь добавьте домен в меню панели - дополнительные домены |
| Вопрос: |
Где эта панель ? |
| Ответ: |
****http://*.******* |
| Вопрос: |
Блин, оно не хочет его добавлять,Смотрите что написало - *domain* * *. *domain*.*. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Такс, теперь я все добавил, создал пользователя и базу данных, но не могу зайти в нее. Пишет - Вход без пароля запрещен при конфигурации (смотрите *). Хоть я и вписываю созданный пароль и название пользователя |
| Ответ: |
Приведите пожалуйста ссылку на страницу на которой можно увидеть проблему и опишите проблему подробнее |
| Вопрос: |
Смотрите, через Мастера Баз Данных, я создал базу и пользователя, поставил пароль. Теперь хочу в нее зайти, но оно не пускает, хоть я правильно вписываю данные. |
| Вопрос: |
Я дал название * |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Такс, теперь смотрите, я загрузил сайт, но теперь вот что оно просит.На сервере установлен PHP версии *.*.**, однако для WordPress *.*.* требуется хотя бы *.*.**.Поправьте пожалуйста. |
| Ответ: |
вы можете выбрать абсолютно любую врсию php в меню панели - выбор версии php |
| Вопрос: |
С этим разобрался, такс, смотрите теперь SSL. Как мне включить SSL на сайт ? |
| Ответ: |
Установить сертификат можно по инструкции
**cpanel_autossl.html
Далее, если это будет необходимо, Вам может потребоваться перенаправить сайт на https. Это зависит от Вашей CMS, но,в основном, достаточно прописать в файле .htaccess следующую директиву:
Под строчкой
RewriteEngine On
добавьте
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=***]
|
| Вопрос: |
Смотрите, еще одна беда. Я загрузил сайт, базу, выбрал *-ю версию ПХП. Но теперь**.*image*: Не удалось выбрать редактор.. *. *: https://wordpress.*Вот, сайт на вордпресс, не могу почему-то загружать медиафайлы и они вообще не видны на сайте. Смотрите: http://*.*/ |
| Ответ: |
Смените версию PHP на *.* |
| Вопрос: |
Сменил, но не помогло, что это такое ? |
| Ответ: |
Вы переносите сайт? опишите полностью что вы делали? |
| Вопрос: |
Смотрите, на локальной версии и на другом хостинге сайт загружается нормально. Я загрузил файлы сайта и базу данных и вот вижу проблему, картинки не отображаются и не загружаются в админку. На локальной версии и на другом хостинге этой проблемы нет. Хоть я и загружал там таким же образом. |
| Ответ: |
Как вы загрузили сайт. Опишите, пожалуйста, подробно. |
| Вопрос: |
Хорошо: Загрузил файлы сайта через FTP используя *Создал БД, импортировал туда БД сайта.Делал все как обычно. Пожалуйста решите эту проблему, сайт важно запустить сегодня. |
| Ответ: |
Проблема проверяется |
| Вопрос: |
Хорошо, жду |
| Ответ: |
ожидайте |
| Вопрос: |
Для примера, вот тот же сайт на другом хостинге на поддомене, таким же образом загружен.Вот так должно выглядеть и работать.http://*.**.* |
| Ответ: |
Хорошо Мы проверяем мы сообщим об решении |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Вижу, а в чем была причина ? |
| Ответ: |
В Вашем .htaccess. сейчас он под именем *.htaccess |
| Вопрос: |
Супер, осталось SSL |
| Ответ: |
https://www.era.host/ru/*cpanel_autossl.html так можнго сделать ssl |
| Вопрос: |
Так, смотрите сделал по инструкции, и в БД поменял на https, но пока не работает, посмотрите пожалуйста |
| Вопрос: |
О, заработало |
| Ответ: |
у вас на сайте соит принудительаня переадресация на http в свойствах самого сайта. отмените ее |
| Вопрос: |
И последнее, установлен плагин * *, тут что-то с *, что-то просят, что это со стороны хостинга Mail, помогите разобраться с отправкой писем с формы |
| Ответ: |
какой ящик вы хоите использовать для отправки почты? |
| Вопрос: |
А какой лучше всего, подскажите пожалуйста |
| Ответ: |
назовите пожалуйста ящик, мы подскажем как настроить |
| Вопрос: |
Давайте *.* |
| Вопрос: |
https://*.*** вот скрин, получилось ? |
| Ответ: |
скрин получили ка настроена почта* |
| Вопрос: |
https://*.**** вот так |
| Ответ: |
это не настойка, это сама форма. а как настоена почта на сайте? |
| Вопрос: |
https://*.*** это ? |
| Ответ: |
да, подставьте теперь данные ящика, своего ящика |
| Вопрос: |
А я не знаю какие, подскажите, какие данные вставить |
| Ответ: |
какой у вас ящик? у вас ведь есть ящик [email protected] |
| Вопрос: |
*gmail.* этот |
| Вопрос: |
Так, стоп, можно же почтовый ящик сделать на хостинге, и использовать его. Помогите мне создать и настроить |
| Ответ: |
вы можее создать ящик в панели в меню - почтовые аккаунты
http://ded*** помощь по пользованию панелью
|
| Вопрос: |
Смотрите, я создал *.*.https://*.***** вот скрин.Подскажите, я вроде все правильно ввел, что не так ? |
| Ответ: |
неверно почовый сервер это домен, не ящик. укажиет там просо домен |
| Вопрос: |
Поменял https://*.*****А порт какой поставить, смотрите вот скрин с почты https://*.****Что еще поправить ? |
| Вопрос: |
Ну ? |
| Ответ: |
порт ставьте ** |
| Вопрос: |
Я жду ответ, подскажите |
| Вопрос: |
Поставил, но проблема осталасьhttps://*.****https://*.***Что еще нужно сделать ? |
| Ответ: |
вы проверили пароль? |
| Вопрос: |
Да |
| Вопрос: |
В том то и прикол, что все ввожу правильно |
| Вопрос: |
Вот даже смотрите, скачал плагин и вот что плагин говорит при попытке отправки:https://*.*** |
| Ответ: |
предоставьте доступ и данные ящика пожалуйста |
| Вопрос: |
МоментПочта Логин: *.*Пароль: ***** |
| Ответ: |
ак же данные для доступа к сайту для настройки |
| Вопрос: |
данные для входа в админку ?https://*.*wp*adminЛогин: **Пароль: ***** |
| Ответ: |
ожидайте проверяем |
| Вопрос: |
Супер, жду |
| Вопрос: |
Проверяю, не работает. В чем проблема ? |
| Вопрос: |
https://*.***Вот сделал еще одну попытку, не получается. Как вопрос будет решен ? |
| Ответ: |
мы не писали Вам о решении вопроса. ожидайте пожалуйста, мы проверяем |
| Вопрос: |
А почему так долго, решите мой вопрос, важно чтобы сайт уже полноценно работал сегодня. Четко, назовите мне время. |
| Ответ: |
у нас нет времени, ваш вопрос нестандарный. нам неизвестен принцип работы этого плагина. мы проверяем проблему которую должны решать разработчики плагина и сайта, а не хостер. ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
Это мне ничего не говорит, не вижу конкретики, я использовал этот плагин и на других хостингах и все работало. В документации плагина пишут что такая проблема - это со стороны хостинга и чтобы я связывался с вами для решения проблемы. Это очень популярный плагин и у вас уже должны были с этим сталкиваться. Важно чтобы сайт полноценно работал уже сейчас, потому я еще раз попрошу вас более конкретно сказать, когда вопрос будет решен ? |
| Ответ: |
с каким настройкми вы его использовали? приведие пример. плагин требует настройки. |
| Вопрос: |
Стандартными, обычно на хостингах все срабатывало нормально. Проблема с Mail системой с вашей стороны, письма не отправляются. В супорте плагина пишут связываться с тех поддержкой хостинга для решения проблемы с Mail системой. |
| Ответ: |
вы ведь работали не через mail а через smtp перенастройте на mail |
| Вопрос: |
Так, не знаю что вы там решали, мне кажется вы не знаете как решить. Я решил вопрос самостоятельно, сел, почитал, разобрался и решил. |
| Ответ: |
что именно вы решили? вы переключили работу почты на php mail ? |
WordPress)