| Вопрос: |
Пропал хостинг *.*логин: * |
| Ответ: |
здравствуйте уточните когда пропал |
| Ответ: |
может речь про lotusam ? |
| Вопрос: |
да извините, * |
| Ответ: |
он есть |
| Вопрос: |
На WHM панели его нет. |
| Ответ: |
Ожидайте, пожалуйста. |
| Ответ: |
Ожидайте, пожалуйста. |
| Ответ: |
Вы проверили через Вашу учетную запись аккаунт отображается и доступне: *p*p**p Проверьте пож. более внимательно. |
| Вопрос: |
Пропал хостинг *.*.Ночью пришло уведомление что почта *.* не работает. Сейчас смотрю его вообще нет в панели управления. |
| Ответ: |
сообщите логин акаунта |
| Вопрос: |
* или * |
| Ответ: |
Здравствуйте. Уточните пож. когда последний раз Ваш сайт был доступне. На каком аккаунет (логине) был размещен домен? |
| Вопрос: |
Я же написал. Почта работала вчера. Сайт я не помню когда входил последний раз.Логин: * или *.* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
Еще один пропал.*.*логин: * |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
* есть, как на счет второго? |
| Вопрос: |
хостинг вернули, но он пуст. *.* сайт не работает |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
Там было около ***мб занято, сейчас показывает *мб |
| Вопрос: |
*.* хостинг весил **мб, сейчас **мб.Сайт не работает. |
| Вопрос: |
оба сайта сейчас не работают. |
| Ответ: |
что вы делали с platreprojection.fr ? это другой акаунт |
| Вопрос: |
Сайт был отключен до этого. |
| Вопрос: |
Есть новости? |
| Ответ: |
*sqzkrp присутствует на сервере. |
| Вопрос: |
Уважаемые админы. Я знаю что хостинг присутствует, но файлов нет. Оба сайта сейчас не работают.*.* и *.* |
| Вопрос: |
Вчера работали. |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору. ожидйте ,пожалуйста. |
| Ответ: |
сайт http://mmlegal.am нормально работает *sqzsqz |
| Вопрос: |
А другой сайт? |
| Вопрос: |
*.* у меня не работает. |
| Вопрос: |
И файлы хостинга ***мб пропали. |
| Ответ: |
проверьте сейчас. |
| Вопрос: |
вы удалили аккаунт * ,восстановили , но здесь нечего не работает ,в cpanel везде ошибки , и весь хостинг не может быть ** ,там был сайт на вордпрессе , и был поставлен потом сайт на реконструкции ,но сейчас не можем открыть файлы чтоб посмотреть , решайте этот вопрос ,потом посмотрим что там происходит |
| Вопрос: |
http://*.*** |
| Ответ: |
сайт у mmlegal на wordpress но у вас неверные парва на файлы и папки прав ана файлы должны бить толко *** а на папки *** |
| Вопрос: |
там мы ничего не меняли ,, и в cpanel ничего не работает ,, и мы не можем менять права на папки ,, а сейчас вообще не можем войти в cpanel |
| Ответ: |
куда конкретно с какими данными вы не можете войти? всегда приводите четкие и конкертные данные, особенно по акаунтам владельцем которых являетесь вы |
| Вопрос: |
из WHM панель не могу войти в cpanel* ,сегодня утром получилось , но было много ошибок http://*.*** ,, после ввода логина и пароля аккаунта ,кидает обратно на страницу аутентификацииhttp://*.*** |
| Ответ: |
очистите кш и куки браузера |
| Вопрос: |
http://*.*/***а ошибки ? |
| Вопрос: |
http://*.******** |
| Ответ: |
ожидайте |
| Вопрос: |
?????? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Ответ: |
но акаунт mmlegal рабоать не может, он полностью заражен сролчно разберитесьс вирусами! |
| Вопрос: |
*http://*.****у аккаунт* одинаковая ситуация ,не работает cpanel |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
* |
| Ответ: |
Мы можем еще чем то помочь Вам? |
| Вопрос: |
Здравствуйте. Снова в который раз пропал хостинг *.*логин: *Верните пожалуйста! |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Данный аккаунт сильно заражен, и представляет собой угрозу. |
| Вопрос: |
Мы удалили все вирусы в прошлый раз.Как может такое быть?Восстановите пожалуйста, мы постораемся все решить быстро.Сейчас из за этого почта тоже не работает. |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пожалуйста.
|
| Ответ: |
вы не удалили вирусы в прошлый раз. на акаунте оставлось еще оченьмного вирусов. акаунт рассылаетспам, на акаунт идут жалобы. этот акаунт нужно убать с сервера может еразмещать его сайты на vps **tarif_vps_cloud.php |
| Вопрос: |
Можете хотя бы временно вернуть, чтобы почта заработала?И отправьте пожалуйста на почту логи вашего антивируса, чтобы мы быстро очистили от вирусов. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, Вашим вопросом занимаются.
|
| Вопрос: |
Спасибо, буду ждать! |
| Ответ: |
аккаунт активирвоан. Доступ открыт для Вашего IP адерса. |
| Вопрос: |
Для какого? |
| Вопрос: |
Я с *-* мест подключаюсь |
| Ответ: |
***.**.***.*** либо ообщить все IP адреса с которых Вы будите работать, мы отероем для них доступ. |
| Вопрос: |
Ок |
| Ответ: |
ок |
| Вопрос: |
Откройте доступ для IP адреса **.***.**.*** |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Пропал хостинг: *.*логин: * |
| Вопрос: |
Или: * |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
Спасибо. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку. |
| Вопрос: |
Здравствуйте. Несколько дней назад по ошибке удалил не те хостинги. Можете помочь восстановить?Аккаунты: *.Заранее спасибо. |
| Вопрос: |
Здравствуйте. Несколько дней назад по ошибке удалил не те хостинги. Можете помочь восстановить?Аккаунты: *.Заранее спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте уточниет как вы удаляли |
| Вопрос: |
В панели управления WHM. |
| Ответ: |
тогда их вохмождно не получитяс восстновить если вы не делали их полный бекап |
| Вопрос: |
Вы много раз помогали и восстанавливали пропавшие аккаунты.Я верю в вас ))) |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
Есть новости? |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
Есть новости? |
| Ответ: |
Из того, что у нас decarta - восстановили belovoa - нет бекапа |
| Вопрос: |
"*" можете посмотреть? |
| Ответ: |
создайте пользователй. мы восстнвоим файлы |
| Вопрос: |
Ок |
| Вопрос: |
Можете восстановить только *. |
| Ответ: |
rukargro нет бекапа. |
| Вопрос: |
Можете еще раз посмотреть?логин: *Очень важно, можно даже старый бекап. |
| Ответ: |
Здравствуйте. в Вашем аккуанте папка belovoa_backup Туда загрузили дамп базы и файлы, которые были на нашем бекапнике инкрементальных файлов. Проверьте, пожалуйста, его. Это единственное, что осталось. |
| Вопрос: |
Спасибо огромное. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку и удачи Вам в Вашем проекте.
--
С уважением
Техническая Поддержка
|
| Вопрос: |
Пожалуйста можете * тоже самое загрузить мне? |
| Ответ: |
Вот с ним, нет ничего. |
| Вопрос: |
Ок спасибо)) |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку и удачи Вам в Вашем проекте.
--
С уважением
Техническая Поддержка
|
WordPress)