| Вопрос: |
Добрый вечер,Не могу зайти не на один мой домен, выдает - *.Так же не могу зайти в админ панель, пишет что пароль не верный, хотя пароль не менялся.В чем может быть проблема? |
| Ответ: |
Здравствуйте. На вас жалоба. Это ваше ? phishing attack at hxxps://jjust[.]******enterpassword.php? |
| Вопрос: |
Да, *.* мой домен. Разблокируйте я устраню уязвимость |
| Ответ: |
Мы проверим впш акаунт на вирусы. Сообщите с какого ip вы будете работать |
| Вопрос: |
мой ip - **.**.**.**так же я нем могу зайти в админ панель. |
| Вопрос: |
имею ввиду в cpanel |
| Ответ: |
Ожидайте. Мы проверяем аккаунт |
| Вопрос: |
Доброе утро. Какие новости? |
| Ответ: |
здравствуйте отчет в корне акауна AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html доступ открыт |
| Вопрос: |
Хренова... :( все сайты затрунуло, могу ли я сам проводить проверку на вирусы? Возможно это делать на постоянной основе?Доступ открыт только на мои IP или в мир?Возможно что были украдены пароли на мой аккаунт era.host?Есть ли резервные копии, скажем месячной давности? |
| Ответ: |
Доступ открыт по IP. Вы можете подавать заявку на сканирование файлов в Биллинге. |
| Вопрос: |
Я на все сайты получаю - *. С чем это может быть связанноТак же странно что сканер указывает на директории вне */.cpanel*_etc_cpanel_ea**.**********) Такое возможно? |
| Ответ: |
вы можее делаь заказ из личного кабинета илииспользоваь анитивирус панели. у нас бекапы олько недельной давности и там уже зарадженые файлы |
| Ответ: |
Бэкапа месячной давности у нас нет. Смените все пароли на личный кабинет и аккаунт. |
| Вопрос: |
что сделать что бы открыть доступ в мир? |
| Ответ: |
Обновить версии движков. Устранить заражение на файлах. Сменить все пароли. |
| Вопрос: |
Версии движков везде последние и плюс я не могу зайти не на один сайт*.* *** *handle*.Удалил файлы, остались только в папке /*.*, можете просканировать с удалением зараженных файлов? |
| Вопрос: |
Пароли сменил |
| Ответ: |
Какие именно файлы вы удалили? |
| Вопрос: |
/*-******-**-**-*******-**.html*/.cpanel*_etc_cpanel_ea**.**********/*/.cpanel*_etc_cpanel_ea**.conf___default_equal_space_seperated_config*analog*public_html*.*PHPMailer*.phps*/.*nssdb*wp*.php*/.softaculous*wp*.php*.*wp*.php*/.*wp*.php*/.*.*/mail*Image*wp*.php*.*.*/.*wp*.php*/.*.*wp*.php*.*/.*wp*.php*/.*wp*.php*/.*wp*.php*/.*wp*.php*/.*wp*.php*.*wp*.php*/.*public_html*wp*.php*/.cpanel*wp*.php*.*/.*wp*.php*.*.php*.*.*.php*.*.php*.*.php |
| Вопрос: |
Эти остались. В ручную долго **.*wp*.php*.*wp*admin*.php*.*wp*mailchimp*admin*.php*.*wp*.php*.*wp*default_debuguser.php*.*wp*wp*http*.php*.*wp*.php*.*wp*wp*.php*.*wp****.php*.*wp*wordpress*.php*.*/.*/***********************************/*wp*.php*.*.php*.*wp*admin*/.*..php*.*wp*.php*/*.*wp*.php*.*wp*.php*.*wp*.php*.*.php*.*wp*.php*.*wp*.php*.*wp*.php*.*wp*admin*.php*.*/************.php*.*wp*admin*.php*.*wp*.php*.*wp*.php*.*wp*.php*.*wp*.php*.*wp*.php*.*wp*.php*.*wp*.*.*wp*.php*.*wp*.php*.*wp*.php*.*wp*.php*.*wp*.php*.*wp*.php |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
нет, файлы на месте. Я сам удалю если не получается |
| Ответ: |
вам еще раз провериь? |
| Вопрос: |
Все файлы удалены и сайты стали открываться. Спасибо за помощь |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
аккаунт опять закрыт. В чем проблема? |
| Ответ: |
На вас поступила повторная жалоба. Уточните какие действия проводились в аккаунте? |
| Вопрос: |
А по какому сайту? Я все почистил по вашей инструкции выше в этом тиките |
| Ответ: |
*://*[.]*/ |
| Вопрос: |
Так он у меня после чистики вообще не работал...Я скачаю его и полностью удалю с хостинга |
| Ответ: |
доступ открыт |
WordPress)