| Вопрос: |
Здравствуйте, возникли проблемы с работой сервераработая с сайтом **.* зашел сюда нажал галочку отменить https://*.*****jailphp для * ... после этого белый экран ....хотел поменять фастджи на джи |
| Ответ: |
Здравствуйте. Да, это вызвало сбой на сервере. Ожидайте. пожаулйста, мы проверяем возможность восстановления. |
| Ответ: |
мы видимчто у вас есь бекапы. мы переусновимсервер ивосстановим акаунты из бекапов |
| Вопрос: |
Давайте... только это надо сделать срочно...Жаль, что панель такая не устойчивая( |
| Ответ: |
вы затронули механизмы безопасноси, поэтому возникла такая проблема |
| Вопрос: |
Простите, Вы запустили процесс восстановления*? "* можете...скажите,сколько по времени это займет*?Спасибо |
| Ответ: |
сперва нужно переустновить панель. панель устанавливается около часа. после эого нужно воссанвоиь сайты из бекапа. ожидайте |
| Ответ: |
сервер установлен , процесс восстановления начат |
| Вопрос: |
ни на одном сайте на сервере не установлены сертификаты... сайты отображаются некорректно |
| Ответ: |
выможете выпусить сертификаты подав запрос в свойствах каждого сайта в панели. сообщите пожалуйста если у вас возникнут вопросы иличтооне получится |
| Вопрос: |
я так понимаю Вы закончили восстановление? |
| Ответ: |
процесс воссановления на сервере был завершен, проверьте пожалуйста работу сайтов. если поребуется выпусксертификатов эо можносделать в свойствах сайта впанели управления |
| Вопрос: |
https://*.*/***********.* не могу войти ни в один аккаунт... ставлю им новые пароли... ошибка ... |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
Просьба установить всем сайтам сертификаты, сам я этого сделать не могу, панель не позволяет мне этого сделать... мне нужно, чтобы все сайты корректно работали на https ... сейчас они все висят(( |
| Ответ: |
мы решаем эту проблему ожидайте |
| Вопрос: |
С ориентируйте пожалуйста по времени...сколько ожидать... мейчас все спайты на сервере не работаютНе удается получить доступ к сайтуСайт *.* не позволяет установить соединение.Выполните поиск по запросу * в GoogleERR_CONNECTION_REFUSED\ |
| Вопрос: |
С ориентируйте пожалуйста по времени...сколько ожидать... мейчас все спайты на сервере не работаютНе удается получить доступ к сайтуСайт *.* не позволяет установить соединение.Выполните поиск по запросу * в GoogleERR_CONNECTION_REFUSED\ |
| Ответ: |
мы работаем над вашимвопросом. пожалуйса ожидайте |
| Ответ: |
к сожалению при вашихъ действиях с jail была создана серьезная проблема.ю мы пыаемся все восстановить. ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
да какя мог это сделать...чтож за такая панель... что одной галочкой и нажатием кнопкой применить легла вся система **** ? Вам не кажется это абсурдом?... в тулбаре было написано, если хотите сменить режим с фастджи на джи отключите там то и там *...я это сделал))) и на тебе... Прокомментируйте пожалуйста это!"* не получается восстановить, давайте сделаем просто...установим поновой панель...я вчера сделал свежие бекапы...просто откатим систему на вчера |
| Ответ: |
мы работам над восстановлением. Ожидайте |
| Вопрос: |
Уважаемые специалисты...подскажите...сколько нужно времени, чтобы переустановить по новой панель и залить бекапы на сервер... если что я их скачал и могу предоставить их ВамСпасибо |
| Вопрос: |
мне нужно, чтобы сайты заработали, как можно быстрее...я думаю тут и так все понятно |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста.
|
| Ответ: |
сервер переусанавливается |
| Вопрос: |
Здравствуйте, поделитесь пожалуйста результатом... Сколько времени потребуется на восстановление сайтов? |
| Вопрос: |
Здравствуйте, поделитесь пожалуйста результатом... Сколько времени потребуется на восстановление сайтов? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Пофайловое восстановление займет от * до ** часов У Вас много аккуантов. Это усложняет процесс. |
| Вопрос: |
Ясно, спасибо. Я правильно понимаю, что сегодня к ночи по-любому сайты заработают? |
| Ответ: |
Скорее всего завтра, так как Ваш тикет еще в очереди.. |
| Вопрос: |
Здравствуйте! есть какая-либо информация по процессу восстановления... Тикет был создан * дня назад |
| Ответ: |
Здравствуйте. Мы работаем над Вашим вопросом сейчас. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
а что проверять...? хосты не восстановлены ... сайтов на сервере нет .... там всего два хоста * и *при попытке войти в в аккаунт * пишет &#*****;Ошибка авторизации. Необходимо сбросить пароль пользователю.Я как вижу, ничего не восстановлено |
| Ответ: |
мы связлись с разработчиками панели. сейчас выполняется переустановка |
| Вопрос: |
самое главное не потеряйте пожалуйста бекапы баз данных, а то я через резервные копии сделал бекапы, но не могу найти в них базы... не подскажете, где их можно скачать...? Все базы данных всех хостаккаунтов |
| Ответ: |
в каждом аккаунте в папке tmp |
| Вопрос: |
все увидел...спасибо.. Подскажите, после установки панели разработчиками, сколько потребуется времени, чтобы все хостаккаунты вернулись*? * дня восстанавливаем... сайты не работают((... |
| Ответ: |
В данный момент ваша заявка обрабатывается Ваш вопрос находится на рассмотрении у администратора. |
| Ответ: |
проблема в обновляниях репозиориев OS. проблема глобальная . мы перенесем Вас на другой сервер по облачной технологии. стоимость сервера та же |
| Вопрос: |
Хорошо... сегодня мы починим наконец-то сайты? |
| Ответ: |
думаем на новом сервер епроблем аких небудет. к тому же на нем больше места |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Насколько я сейчас вижу...все работает... сейчас перенесу основные записи доменов на этот серв и отпишусь Жаль, что заняло это все * дня, чтобы понять и решить проблему. Спасибо за работу |
| Ответ: |
к сожалению до конца небыло понято в чем она заключалась. проблема оказалась в изменениях репозториев самой операционой ситемы. у них былисерьезные изменения. а мы грешили на панель. теперьпроблема ясна и ваши сайты коррекно рабоают, серификаты оставлены |
WordPress)