| Вопрос: |
Здравствуйте!Необходимо обновить версию MySql с *.*.** до *.*.* либо до *.*.Версию php удалось поднять с помощью интерфейса виртуальной машины битрикс, однако MySql не обновляется.Сможете помочь с этим вопросом? |
| Ответ: |
Здравсвуйте запрос передан администратору |
| Ответ: |
Выполняем бекап VPS перед обновлением. Сайт может быть недосутпен |
| Ответ: |
К сожалению на centos * невозможно приметь Ваши требования. Необходима переустановка сервера на centos*. Могли бы Вы выполнить бекап сайтов на сервере, создав файловую резервную копию, что бы мы перенесли Вас на новый сервер и восстановили данные? |
| Вопрос: |
Это можно сделать не в рабочее время? Так как покупки оформляются. И какой бэкап нужен, только Битрикс для переноса? |
| Ответ: |
нужен только бекп битрикса. его нужно сделать в админке сайта. какое время считается не рабочим? |
| Вопрос: |
Сегодня в **.** мы выключаем сайт и делаем бекап. |
| Ответ: |
Ожидаем ответа от вас. |
| Вопрос: |
Нерабочее с **.** **.**** до **.** **.**.** |
| Ответ: |
ок сообщите, когда бекап будет готов и сообщите ссылку |
| Вопрос: |
Готово. Сайт закрытСсылка на бекап Битрикса для переноса (* частей, *ГБ) http://*.*bitrix*.*************************.*.* |
| Ответ: |
Ожидайе пожалуйса |
| Вопрос: |
Не получилось? Нам пора включать сайт. |
| Ответ: |
Здравсвуйе вы можее включаь сайт. перенос о эого уже не зависи. мы проверимпричну ошибок и сообщим вам когда нужно сделаь следующий бекап |
| Вопрос: |
Ок. Сайт включен. |
| Ответ: |
не удаляйе сейчас только бекап |
| Ответ: |
Здравсвуйте у centos* обновились репозиории , в связи с этим возникла проблема при уснвоке окружения на новый сервер. ожидайте, проблема решается |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, проблема решилась? |
| Ответ: |
здравствуйте. еще нет. мы сообщим Вам. сейчас снова переустанавливаем новый сервер для Вас |
| Ответ: |
делайте пожалуйста свежий бекап. нам удалось настроить новый сервер |
| Вопрос: |
Здраствуйте, сейчас подготовлю архив. Сайт наверное придется закрыть на это время. Как думаете часа будет достаточно? |
| Ответ: |
не уверены. потребуется еще время на обновление днс. |
| Вопрос: |
В таком случае лучше будет сделать это вечером, чтобы сейчас покупки на сайте не прерывать. В **:** по мск, сможем начать? |
| Ответ: |
да, можем |
| Вопрос: |
http://*.*bitrix*.*************************.*.* - ссылка для переноса |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
проверьте http://***.***.***.**/ |
| Вопрос: |
Добрый день!SQL обновился, какие наши дальйнешие действия? |
| Вопрос: |
Меняем ip для домена? |
| Ответ: |
Здравствуйте Если проверка прошла успешно - вам нужно сменить IP |
| Вопрос: |
Сайт уже открывается, но есть проблема с ssl сертификатом:* |
| Ответ: |
сертификат выдается только на домен уже работающий с сервера вам нужно сменить днс |
| Вопрос: |
Доступ к новому серверу вышлите пожалуйстаТекущий не работает:***Проблема с сертификатом не только у меня, днс уже сменились. Сертификат выдан битриксуhttps://*.bitrix**.*** |
| Ответ: |
***.***.***.**
root j*FDIfpbnbtrUd
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * * * * * * * **.**.***.*** * * * * * * *-*-***.***.*.*.* [***.***.**.**] * ** * ** * ** * ***-***-***-*.*.*.* [***.***.***.*] * ** * ** * ** * ***-***-***-*.*.*.* [***.***.***.*] * ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** * ***-***-***-***.*.*.* [***.***.***.***] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** * *****.*.host [***.***.***.**] ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** ** * ** * ** *.48.***.***.***.*.*.* [***.***.***.**]Трассировка завершена. |
| Вопрос: |
На виртуалку так и не пускает, пароль использую тот что присылали: **FDIfpbnbtrUdlogin*: *@***.***.***.**'*: *@***.***.***.**'*: |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Доступ к виртуальной машине появился, однако проблема с сертификатом осталась. Прошу решить данный вопрос. |
| Ответ: |
Проблема проверяется. |
| Вопрос: |
Яндекс проснулся:Мы обнаружили ошибку безопасного подключения на сайте https://*.*.Что могло произойти: Истёк срок действия SSL-сертификата. *ертификат выдан на другой домен или выписан не на все поддомены, где используется. Пример: сертификат выписан на *.*, но используется на *.*.*. Сертификат Удостоверяющего центра отсутствует в браузерах пользователей или отозван. Используется самоподписанный сертификат.Если обнаружены проблемы с сертификатом, браузер оповещает об этом пользователя. Пользователь может не перейти на небезопасный сайт. Чтобы устранить ошибку, проверьте SSL-сертификат и настройки сервера. Для этого обратитесь к вашему хостинг-провайдеру.Если сайт доступен по нескольким адресам (с префиксом * и без него), проверьте работоспособность сертификата для обеих версий сайта.Перейдите в раздел диагностики, чтобы узнать обо всех известных Яндексу проблемах сайта.С уважением, роботы Яндекс.Вебмастера |
| Ответ: |
* работает проверьте |
| Вопрос: |
Спасибо, сертификат теперь действительно работает. Тикет можно закрывать. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
WordPress)