| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня * дня база данных не работает. Отключена.После переговоров в финансовым отделом, мне посоветовали обратиться к вам. у Вас поплнен внутренний балланс на **.**$ из них *.*$ ушло на продление сервера по дням, остаток *.**$ Это писали Вы. После того как Вы отключили за просрочку, моя база данных выдает такой текст: Не удалось соединение, проверьте настройки подключения. Не удается открыть базы данных "*", запрашиваемую именем входа. Не удалось выполнить вход. При входе в систему пользователя "*" произошла ошибка.ну это не финансовая ошибка....это ошибка Вашего сайта, ничего общего с платежами она не имеет. По данному вопросу откройте отдельный тикет в разделе тех.поддержка рассмотри серверный админ. Прошу подключить мою базу данных. С уважением, Елена |
| Ответ: |
Здравсвуйе о какой базе иде речь? |
| Вопрос: |
База данных * подключена к вашему хостингу. На один день я просрочила оплату. Вместо открытия базы данных стало появляться окошко с надписью о том, что подключение отсутствует из - за отсутствия оплаты. Оплата произведена **.**.**** за все дни. Сегодня **.**.**** все также отсутствует подключение. |
| Ответ: |
у вас не хостинг. у вас сервер. кто настраивал базу на вашем сервере? |
| Вопрос: |
Программист |
| Ответ: |
вам нужно уточнить у него по поводу базы т.ку мы ее не настраивали и ее особенности нам соверешнно не известны. мы предоставили Вам сервер, настройки ПО на нем производились с Вашей стороны |
| Вопрос: |
Отключено за не уплату с вашей стороны. Вы же как-то отключили. |
| Вопрос: |
Если сделать перезагрузку VPS, данные же остались на сервере, их - то никто не удалял. |
| Ответ: |
мы ничего не отключали , ваш сервер работает. |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
WordPress)