| Вопрос: |
Вечер добрый, заказал хостинг на SSL протоколе, а сайт не работает при переходе через https.Адрес: *.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. Домен blesed-way.com не зерегистрирован, Вам нужно его зерегистрирвоать. |
| Вопрос: |
Извините, *.* |
| Ответ: |
Пропишите пож. в настрйоках домена нужные DNS: ns*.server-dns.name
ns*.server-dns.name После того как домен будет работать с нового сервера, можно будет получить SSL сертификат. Новыые настройки домена вступают в силу не сразу в среднем для этого требуется *-** часов.
|
| Вопрос: |
Всё, обновил, спасибо за помощь! |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. Успехов в Вашем проекте. |
| Вопрос: |
Да, спасибо, но что-то оно всё равно не работает, уже прошло достаточно времени. Мне нужно рекламу пускать, а оно не пашет. |
| Ответ: |
Сертификат установлен на Ваш домен. *ssl-checker.html#hostname=* Вам осталось загрузить сайт и настроить его на https. |
| Вопрос: |
Но у меня есть ведь есть сайт, он на http, но я его загрузил на сервер когда стоял хостинг без SSL, а потом купил SSL - сайт нужно сносить и снова заливать на сервер чтобы он работал на SSL? |
| Вопрос: |
Извините, может глупые вопросы задаю, просто не врубаюсь как и что тут |
| Ответ: |
Смотрите. * К сожалению здесь нет файлов Вашего сайта. Если Вы сменяли тариф - то данные были удалены. Если Вы загрузили сайт на другой домен или другой логин - собщите их. Сейчас мы видим ,что Вам нужно заново загрузить сайт. |
| Ответ: |
Смотрите. * К сожалению здесь нет файлов Вашего сайта. Если Вы сменяли тариф - то данные были удалены. Если Вы загрузили сайт на другой домен или другой логин - собщите их. Сейчас мы видим ,что Вам нужно заново загрузить сайт. |
| Вопрос: |
Ошибка на ошибке, хочу зайти в ISPmanager, выдает ошибку - shell_exec*Softaculous*. |
| Ответ: |
Вы заказали два акаунта, возможно вы просто закачали сайт не в тот акаунт. |
| Вопрос: |
Да, возможно, но я хочу снести установленный вордресс и поставить новый. А у меня не заходит в Softaculous. |
| Ответ: |
У Вас * аккуанта. Вам нужно работать в аккуанте ******. |
| Вопрос: |
Да, но SSL протокол у меня на втором аккаунте, там и * стоит |
| Ответ: |
Вам нужно сменить NS на домене на NS: ns*.isp-host.net.in ns*.isp-host.net.in после чего можно будет установить сертификат на сервере ,где находится softaulous. |
| Вопрос: |
*) Я купил хостинг без SSL*) Загрузил сайт. Домен поставил на **.isp*host.*.**) Я купил SSL хостинг с * параметрами*) написал в поддержку, сказали что нужно ставить * параметры*) установил в домене параметры *, подождал ** часов*) ничего не произошло*) пишу в поддержку снова, вы говорите что нужно ставить **.isp*host.*.*Где логика |
| Вопрос: |
Где я туплю? |
| Ответ: |
* разных тарифа на разных серверах. Если для Вас необходима работа с ПО Softaculous, то Вам необходимо вернуть NS на старые. И там же получить SSL. Если же Softaculous неважен, то можете просто загрузить сайт на SSL тариф. |
| Вопрос: |
Мне нужно ПО Softaculous чтобы установить вордпресс, через ftp я не умею. Получается что я зря покупал хост с SSL?Мне могут помочь установить вордпресс на мой второй аккаунт с SSL? |
| Ответ: |
Мы бы рекомендовали Вам использовать Ваш первый аккаунт. Т.к. там сервер новее, есть наличие softaculous-а и вожможность установки ssl. А этот аккаунт удалить и пересчитать средства в отделе финансы. |
| Вопрос: |
Я понял, просто на первом аккаунте при переходе по ссылке заказа SSL протокола - https://era.host*ssl.php Выбивает ошибку: *URL*ssl.php*. |
| Ответ: |
Смените NS на ns*.isp-host.net.in ns*.isp-host.net.in |
| Ответ: |
На текущем аккаунте, Вы можете так же уставноить через Softaculous Проверьте пож. |
| Вопрос: |
Пишет: shell_exec*Softaculous*. |
| Ответ: |
Ожидайте, пожалуйста. |
| Ответ: |
Проблема устранена. |
| Вопрос: |
Большое спасибо! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Ахах, это уже смешно) Ошибка при установке Wordpress:WordPress не может быть установлен в бесплатной версии Softaculous! Пожалуйста, сообщите администратору сервера о покупке премиум-версии Softaculous! |
| Вопрос: |
Помогите пожалуйста |
| Ответ: |
приносим извинения за череду проблем мы сейчас этим занимаемся. |
| Ответ: |
Готово: *pcfg*v Пароль в админку как в Вашем личном кабинете. Еще приносим извинения за неудобства в качестве моральной компенсации мы добавили Вам * дней бесплатно. |
| Вопрос: |
Олег, огромное вам спасибо за помощь, у меня надеюсь последний вопрос, не переходит на сайт: При вводе https://*.* - Не удается получить доступ к сайтуНе удалось найти IP-адрес сервера *.*.При вводе http://*.* - запрещено, У вас нет разрешения на доступ к / на этом сервере.Настройки в домене стоят: **.*.*Вордпресс установлен.Не могу понять причину |
| Вопрос: |
Вы извините за гору хлопот, но у меня уже сроки горят. |
| Ответ: |
сайт рабоатет, скорее всего у Вас просто страница отображается из кеша. *pcfmh* Попробуйте войти на сайт с приставкой www. |
| Вопрос: |
Странно, кэш почистил, все равно пишет нет прав. Даже зашес с другого браузера и другого компа. http://*.* |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\BlessedWay>*.*Трассировка маршрута к *.* [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * * * * * * * **.***.***.* * * * * * * * ***.***.***.*** * * * * * * * ***.***.***.*** * * * * * * * ***.***.**.** * * * ** * ** * ***.***.**.** * * * * * * * **.***.**.** * * * * * * * ***.**.***.*** * * * * * * * ***.**.**.** ** ** * ** * ** **.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***] ** ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***] ** ** * ** * ** *ArvidLogicum.*.* [**.***.***.***] ** ** * ** * ** *.*.*.* [***.**.***.**]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
blessed-way.com [***.**.***.**] Ваш IP **.***.**.* У Вас не обновились DNS. Дождитесь их обновления.
|
| Вопрос: |
Т.е. сейчас остается только ждать? |
| Вопрос: |
А протокол SSL сам применится, и можно будет заходить через https, или нужно что-то еще делать? |
| Ответ: |
Да. именно так |
| Вопрос: |
Странные события происходят, на телефонном интернете сайт загружается а на * который дома - нет, с любого устройства. |
| Ответ: |
Попробуйте проверить через несколько часов. |
| Вопрос: |
Уже прошло порядка ** часов, а сайт не работает((( |
| Ответ: |
сайт * работает нормально
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\BlessedWay>*.*Трассировка маршрута к *.* [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * * * * * * * **.***.***.* * * * * * * * ***.***.***.*** * * * * * * * ***.***.***.*** * * * * * * * ***.***.**.** * * * ** * ** * ***.***.**.** * * * ** * ** * **.***.**.** * * * * * * * ***.**.***.*** * * * * * * * ***.**.**.** ** ** * ** * ** **.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***] ** ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***] ** ** * ** * ** *ArvidLogicum.*.* [**.***.***.***] ** ** * ** * ** *.*.*.* [***.**.***.**]Трассировка завершена. |
| Вопрос: |
С телефонного интернета заходит а с * нет.. не понимаю, что за чушь |
| Ответ: |
чо вы вилите по адресу ***.**.***.** ? |
| Ответ: |
Судя по трассировке домен вам доступен но не с нашего сервера, IP нашего сервера **.***.**.*** Вы давно менля ДНС? |
| Вопрос: |
Вот куда меня бросает - http://*.***ДНС который в настройках домена менял часов **-** назад. |
| Ответ: |
Дождитесь обновления ДНС. В файле hosts у вас не прописан данный домен? |
| Ответ: |
уберите лишние записи Name Server: ns*.server-dns.name
Name Server: ns*.server-dns.name
Name Server: ns*.server-dns.name
Name Server: ns*.server-dns.name
|
| Вопрос: |
Лишние записи удалил, вы считаете проблема может быть из-за них? в файл hosts не заходит, он * кб весит.открыл через phpeditor там пусто |
| Ответ: |
Хорошо.
|
WordPress)