| Вопрос: |
здравствуйте! есть ли у вас бэкап базы данных * из моего аккаунта от сегодняшнего утра? Нельзя ли ее восстановить? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Есть за **-е число |
| Вопрос: |
отлично! восстановите ее, пожалуйста |
| Ответ: |
Бекап базы восстановлен за **-е число. |
| Вопрос: |
Благодарю вас!! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Если у вас есть бэкап файлов папки /* числа от **-го или ранее, восстановите, пожалуйста. |
| Ответ: |
Здравствуйте Ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
если проще откатить сразу весь аккаунт, то можно и так |
| Ответ: |
есть бекап файлов за Sep ** **:** * |
| Вопрос: |
но эта папка не в public_html, а в корне |
| Ответ: |
делается бекап всех файлов, дата одинакова |
| Вопрос: |
а, понятно, тогда восстановите, пожалуйста. |
| Ответ: |
ожидайте |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
всё получилось, спасибо вам |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
добрый вечер, скажите, пожалуйста, можно ли откатить на предыдущую версию? за какую дату есть бэкап? |
| Вопрос: |
а что-то сайт ни один не работает у меня... |
| Вопрос: |
как в cpanel хотя бы попасть? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Реквизиты доступа высланы на Вашу почту
|
| Вопрос: |
скажите, пожалуйста, вы там свет на ночь выключаете, что ли? почему опять не работает cpanel и сайты? |
| Вопрос: |
Слушайте, правда, что происходит? |
| Ответ: |
Ожидайте пож. данным вопросом занимаются. |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
это не ответ, друзья. это каждую ночь происходит? |
| Ответ: |
нет, ночью был сильнный ддос, на его локализацию потребовалось время. |
| Вопрос: |
понимаю. то же самое было вчера. сегодня тоже будет? какой-то из соседних сайтов ночью что-то раздает? |
| Ответ: |
Мы можем предложить Вам перенос на другой сервер в Европу. |
| Вопрос: |
Я не знаю, что это значит.Вы хотите, чтобы я приняла решение о том, в чем я не понимаю. Надо — переносите. Мне нужно, чтобы хостинг работал. Больше ничего от вас не нужно) |
| Ответ: |
Что бы Вы не испытывали данную проблему ,пока она решается - мы можем предложить Вам перенос аккаунта на аналогичный сервер в другой стране. Если Вы подтверждаете это - мы начнем перенос сразу же. Вам придется только сменить NS на доменах у регистратора, если домен покупался не у нас. |
| Вопрос: |
а, поняла теперь, почему это со мной обсуждаетсяда, если действительно проблема в сервере, то давайте перенесем когда мне менять *? |
| Ответ: |
когда мы можем начать? |
| Вопрос: |
сегодня |
| Вопрос: |
ближайшие несколько часов я у компьютера, смогу вам отвечать сразу |
| Ответ: |
Ваш аккаунт перенесен. Реквизиты доступа отправлены Вам на email, Вам нужно сменить NS на ns*.binar***.net ns*.binar***.net Если домен покупался у нас - Вам нужно изменить NS в Личном кабинете - раздел Домены - Редактировать После обновления DNS Вы будете работать на новом сервере. Смена DNS не означает мгновенную работу домена с нового сервера. На обновление DNS требуется время. Это занимает от *х до **х часов. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вы сменили NS? |
| Ответ: |
в данный момент у Вас * активных аккаунта и мы должны оставить * из них. |
| Вопрос: |
Нет, не сменила, сегодня сделаю, спасибо |
| Ответ: |
хорошо |
WordPress)