| Вопрос: |
Добрый день. Оплатили хостинг. Можно поставить лицензию windows и обновить характеристики сервера согласно выбранному тарифному плану? Если нужна перезагрузка, можно перезагружать сервер без проблем. |
| Ответ: |
Здравствуйте сервер перезагружается для изменения квот |
| Ответ: |
параметры обновленыактивация * производится после окончания текущего периода бесплатной работы windows , на работу активация не влияет, система полностью функциональна без ограничений |
| Вопрос: |
по RDP не удается подключиться к ***.**.***.***, ошибку выдает, что сервер отключен |
| Ответ: |
Здравствуйте. ПРоблема проверяется. |
| Вопрос: |
ну что там? есть прогресс? |
| Ответ: |
Проблема проверяется. Пожалуйста ожидайте |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Не работает. Сейчас подключение RDP бесконечно зависает на этапе "защита удаленного подключения". Ну и судя по всему сервер не поднялся, потому что если бы он запустился, то там на автозапуске стоит apache и вся ерунда и сайт бы поднялся тестовый. |
| Ответ: |
проверяем |
| Ответ: |
у вас была полностью заполнена квота перед преобразованием? |
| Вопрос: |
Какая квота? Дисковое пространство? Нет, гигов ** точно было свободно. Мы только перенесли то, что было у нас на другом VPS и настроили всё. |
| Ответ: |
к сожалению сервер требует переустановки |
| Вопрос: |
Других вариантов нет? Мы потратили * рабочих дня на настройку всего, что нужно для сайтов, apache* скрипты, резервное копирование.Данные нельзя сохранить на резервный фтп? |
| Ответ: |
возникла пробема с файловой системой. мы еще пытаемся восстановить сервер но занесколько часов работы к сожалению результатов положительных пока нет |
| Вопрос: |
Место на диске точно не могло закончиться, мы бы столько не смогли никак потратить ничем, тем более сайты ещё не запущены, а только тестовые. На другом VPS у нас всего **гб диск и сейчас *гб свободно. А тут было ** свободно с учётом установленной винды. И после настройки всего ещё ** оставалось точно. Мы пароль администратора меняли в самой системе. Это же никак не могло ни на что повлиять? На старой VPS не меняли, а работали на том, что нам выдали. |
| Вопрос: |
Совсем недавно сайт настроенный поднимался, а значит сервер оживал. *.* там настроен, правда с не наших ip адресов он редиректит на *.* Сейчас уже лежит. Так вот если редиректит, а не выдает, что не удалось получить доступ к сайту, то апач запустился. |
| Ответ: |
Ваш вопрос передан администратору. Пожалуйста, ожидайте |
| Вопрос: |
Очень надеемся на Вас, что получится восстановить. Не хотелось бы кучу времени тратить на повторную настройку :( |
| Ответ: |
Проблема проверяется. |
| Вопрос: |
Добрый день. Я как вижу, работу сервера восстановили. Мы всё бэкапнули, что нам было важно, на всякий случай. Но как я вижу, что характеристики остались с тестового периода. Сейчас **гб свободен из **гб. Должно быть *** в общей сложности. Это поправите? |
| Ответ: |
Здравствуйте. вам нужно зайти в меню - диспетчер дисков и просто расширить диск |
| Вопрос: |
Хорошо.Только сервер сейчас в статусе выключен. Вы его выключили?До того как вам написал работало. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо, сейчас всё работает. Надеемся, что в дальнейшем всё будет хорошо. Благодарим ваших администраторов, что смогли всё восстановить без переустановки. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
WordPress)