| Вопрос: |
Здравствуйте.Проверьте на предмет блокировки наш IP *.***.***.*** |
| Ответ: |
Здравствуйте блокировки *.***.***.*** нет опишите проблему подробнее |
| Вопрос: |
Проблема следующего характера (в *Outlook ****):Задача '*.* - получение' сообщила об ошибке (********) : 'На сервере отсутствует поддержка указанного типа шифрования подключений. Попробуйте изменить способ шифрования. За дополнительными сведениями обратитесь к администратору почтового сервера или к поставщику услуг Интернета.'Используем:Сервер ** и *: *.*.ruSSL *** и *** соответственноИх не меняли. |
| Ответ: |
Здравствуйте проблема проверяется |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка nv-ks.ruC:\Users\Пользователь>tracert nv-ks.ruТрассировка маршрута к nv-ks.ru [**.***.**.***]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * <* мс * * ms *-***-***-*.pride-net.ru [*.***.***.*] * <* мс <* мс <* мс **-**-***-**.pride-net.ru [**.***.**.**] * * ms * ms * ms ***.***.**.*** * ** ms ** ms ** ms pe**.Moscow.gldn.net [**.***.***.**] * ** ms ** ms ** ms mx.vicigroup.ru [***.***.***.***] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** ms ** ms ** ms 81.**.***.***.rascom.as*****.net [**.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms **-***-***-**.customer.comfortel.pro [**.***.***.**] ** ** ms ** ms ** ms **.***.**.***Трассировка завершена.Трассировка для knight.dns-panel.ru (почтовый сервер):C:\Users\Пользователь>*.*.*Трассировка маршрута к *.*.* [**.***.**.***]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * <* мс <* мс <* мс *-***-***-*.*.* [*.***.***.*] * <* мс <* мс <* мс **-**-***-**.*.* [**.***.**.**] * * * * * * * ***.***.**.*** * ** * ** * ** ***.*.*.* [**.***.***.**] * ** * ** * ** *mx.*.* [***.***.***.***] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** *81.**.***.***.*.******.* [**.**.***.***] * ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***.**] ** ** * ** * ** * **.***.**.***Трассировка завершена.Но мне кажется, что лагают у Вас сервера, т.к. при входе в cPanel говорит о истечении пробного периода. Были еще какие-то сообщения |
| Вопрос: |
Еще взгляните:C:\Users\Пользователь>pathping nv-ks.ruТрассировка маршрута к nv-ks.ru [**.***.**.***]с максимальным числом прыжков **: * atp [***.***.*.***] * ***.***.*.* * *-***-***-*.pride-net.ru [*.***.***.*] * **-**-***-**.pride-net.ru [**.***.**.**] * ***.***.**.*** * pe**.Moscow.gldn.net [**.***.***.**] * mx.vicigroup.ru [***.***.***.***] * * * *Подсчет статистики за: *** сек. ... Исходный узел Маршрутный узелПрыжок RTT *Отпр. % *Отпр. % Адрес * atp [***.***.*.***] */ *** = *% | * *мс */ *** = *% */ *** = *% ***.***.*.* */ *** = *% | * *мс */ *** = *% */ *** = *% *-***-***-*.pride-net.ru [*.***.***.*] */ *** = *% | * *мс */ *** = *% */ *** = *% **-**-***-**.pride-net.ru [**.***.**.**] */ *** = *% | * *мс */ *** = *% */ *** = *% ***.***.**.*** */ *** = *% | * --- ***/ *** =***% ***/ *** =***% pe**.Moscow.gldn.net [**.***.***.**] */ *** = *% | * **мс */ *** = *% */ *** = *% mx.vicigroup.ru [***.***.***.***]Трассировка завершена.========================================================================Какой-то сомнительный * узел, ***% потерь========================================================================C:\Users\Пользователь>*.*.*Трассировка маршрута к *.*.* [**.***.**.***]с максимальным числом прыжков **: * * [***.***.*.***] * ***.***.*.* * *-***-***-*.*.* [*.***.***.*] * **-**-***-**.*.* [**.***.**.**] * ***.***.**.*** * ***.*.*.* [**.***.***.**] * mx.*.* [***.***.***.***] * * * *Подсчет статистики за: *** сек. ... Исходный узел Маршрутный узелПрыжок * *Отпр. % *Отпр. % Адрес * * [***.***.*.***] */ *** = *% | * *мс */ *** = *% */ *** = *% ***.***.*.* */ *** = *% | * *мс */ *** = *% */ *** = *% *-***-***-*.*.* [*.***.***.*] */ *** = *% | * *мс */ *** = *% */ *** = *% **-**-***-**.*.* [**.***.**.**] */ *** = *% | * *мс */ *** = *% */ *** = *% ***.***.**.*** */ *** = *% | * --- ***/ *** =***% ***/ *** =***% ***.*.*.* [**.***.***.**] */ *** = *% | * **мс */ *** = *% */ *** = *% mx.*.* [***.***.***.***]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
Судя по трассировке - проблем невыявлено |
| Вопрос: |
И дальнейшие наши действия? |
| Ответ: |
проверьте по starttls **iK*KVz.png |
| Вопрос: |
* отсутствует в outlook, вы делали на * (если не ошибаюсь). Если выбрать *, то так же не работает. * так же не используем из-за хронической нехватки свободного места на сервере. Манипуляции с серверами и портами, результатов не дала. |
| Ответ: |
ожидайте. проверяем |
| Вопрос: |
Сегодня стало известно, что подобная проблема наблюдается у всех пользователей офиса на Outlook. Проверил на * - работает без проблем. |
| Ответ: |
уточниет версию Outlook, т.к старые версии постепенно убираются из поддержки из за небезопасностистарых протоколов шифрования |
| Вопрос: |
в основном ****-**** (надо проверить, возможно есть ****) |
| Ответ: |
на **** должноработать |
| Ответ: |
Проверили на outlook **** *aPJbZNP.png **h*rrKH.png *xESf*b*.png |
WordPress)
