| Вопрос: |
Здравствуйте.Прошу перенести мой сайт: *.*.* на ваш хостинг. Предоставляю реквизиты для копирования файлов сайта и БД. FTP - адрес: логин: пароль: phpMyAdmin - адрес: логин: пароль: У меня есть только реквизиты доступа к панели управления сайтами - адрес: https://**.risp.*:****/ логин: ****** пароль: ****** |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
Скажите а сколько ориентировочно ждать? |
| Вопрос: |
И сайт начал некорректно отображаться, это как-то связано с переносом? |
| Ответ: |
мы не имеет отношения к отображаниб сайта на старом хостинге. мы только запустили бекап акаунат на наше сервер. |
| Вопрос: |
Понял, а днс можно прописывать уже эрахоста? |
| Ответ: |
мы видим что в папке домена docuw.ru уже есть фалы. это Вы их закачали? |
| Вопрос: |
Да ещё раньше когда пытались установить с вами в ручную и у нас ничего не вышло |
| Ответ: |
т.е. ээти файлы мы можем удалить, верно? |
| Вопрос: |
Да конечно |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
А мне * уже можно менять у домена? |
| Ответ: |
нет. сперва провериет сайт |
| Вопрос: |
Понял |
| Ответ: |
сайт перенесен проверьет и смените днс |
| Вопрос: |
Сейчас |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Все поменял днс буду ждать, спасибо! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Ещё раз здрасте после переноса и смены днс сейчас высвечивается такая ошибка *PHP*MySQL*WordPress. С чем это может быть связано? |
| Вопрос: |
При переходе на сайт |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
У меня нет доступа к компьютеру я в больнице нахожусь |
| Вопрос: |
Вы можете мне помочь? |
| Ответ: |
ожидайте мы проверяем. мы просили Вас не менять днс пока не проверите сайт |
| Вопрос: |
Так я с телефона просмотрел все на своём месте, ну как ещё по телефону тут проверить...извините |
| Ответ: |
ничего не трогайте. |
| Вопрос: |
Понял |
| Вопрос: |
Здравствуйте скажите сайт уже отображается при переходе, работы с ним уже завершены? |
| Ответ: |
здравствуйте работа с сайтом пока не закончена ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
Понял спасибо |
| Вопрос: |
Здравствуйте скажите у вас что-то не получается с установкой сайта или ещё какие-то проблемы? Может я могу чем-нибудь помочь? |
| Ответ: |
непонятнап прична ошиьки т.к база присуствуте, пожключение верно |
| Вопрос: |
Вы пытаетесь найти причину? Сколько ещё ориентировочно ждать? |
| Вопрос: |
Т.к третий день уже |
| Ответ: |
вы что то меняли в самлй панели? |
| Вопрос: |
Нет |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста.
|
| Ответ: |
на вашемакаунте присуствуют ошибки и его нужно пересоздать. мы можем скопирвоать папки сайтоа и базы ипересоздать акаунт |
| Вопрос: |
Пересоздавайте |
| Ответ: |
ok |
WordPress)