| Вопрос: |
Добрый день!Обновили верстку сайта, которым давно не пользовались и хотели было запустить, но обнаружили, что формы не отправляются. На тестовом сервере все работает, здесь не выходит. Помогите разобраться в вопросе!Спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, более подробно проблему. Как настроена форма на сайте? |
| Вопрос: |
Насколько я знаю, все формы сделаны на php. Сам сайт интегрирован с CMS*WordPress, но формы вынесены отдельно, не через функционал WP |
| Ответ: |
Зайдите пожалуйста на сайт mail-tester.com, отправьте пожалуйста письмо на ящик который Вы там увидите, отправьте тем способом которым Вы обычно отправляете. Потом нажмите там кнопку - проверить и приведите в тикете ссылку на результат
|
| Вопрос: |
Не понял, причем здесь формы. Ведь у нас событие отправки не срабатывает. Если я отправлю письмо со своего ящика к ним, то чем это поможет? |
| Ответ: |
как вы определяет что у вас не срабатывает событие? |
| Вопрос: |
Если событие сработало - появляется уведомление об успешной отправке формы в виде поп-ап окна. Сейчас ничего нет |
| Ответ: |
Какой то лог скрипта ведется? |
| Вопрос: |
За этим мы к вам и написали. Я не разработчик, не могу подсказать |
| Ответ: |
Мы рекомендуем вам подключить почту на форму средствами WordPress например WP Easy SMTP |
| Вопрос: |
У нас формы работают автономно от функционала WP |
| Ответ: |
Тогда вам нужно обратиться к вашему разработчику что бы переделать формы с phpmail на SMTP |
| Вопрос: |
А по какой причине текущий вариант не работает? До этого сайт функционировал достаточно долго и изменения в эту часть мы не вносили. |
| Ответ: |
пожалуйста сделайте тест как мы просили и приведите ссылку на результат |
| Вопрос: |
С какой-то определенной почты нужно отправить письмо? |
| Ответ: |
не с почты а тем способо который используется на сайте |
| Вопрос: |
Имеется в виду, что нужно в получателей поставить тот ящик? |
| Ответ: |
да, верно |
| Вопрос: |
Ни на один ящик не дойдет сейчас из формы письмо, потому что не отправится |
| Ответ: |
Пожалуйста сделайте тест как мы просили и приведите ссылку на результат. |
| Вопрос: |
Как вы себе представляете тест с получением письма, если письмо в принципе не отправляется? Адрес в получателей мы добавили, можете насладиться бесконечным * этой страницы с улиткой |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
Еще не ясно в чем причина? |
| Ответ: |
вы сами делали эту форму? она использует register globals? |
| Вопрос: |
Форма обычнаяОна использует phpmail |
| Ответ: |
Мы рекомендуем настроить форму на SMTP |
WordPress)