| Вопрос: |
Здравствуйте! Не можем зайти в ISPmanager. В личном кабинете нажимаем «Войти в панель управления ISPmanager. Далее переходит по адресу http://**.***.**.***:****/ispmgr*logon вводим логин * и пароль в итоге выдает ошибку: Неверное имя пользователя или пароль . В личном кабинете на ГЛАВНОЙ странице где Параметры Linux хостинга *-******* , Панель управления (ISP): нажимаю показать пароль ….. пароли совпадают который я вводил. Вводил пароль копирование с главной страницы все равно не заходит. Помогите разобраться в данной ситуации. *.*. так же создан другой тикет по другой проблеме с доступом сайта.Заранее благодарен!!! |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш аккаунт был временно приостановлен по причине рассылки спама. Если спам рассылали не Вы то вероятно Ваш сайт взломан. мы проверим Ваш аккаунт на вирусы и предоставим отчет и полный доступ что бы Вы могли устранить проблему
|
| Ответ: |
отчет в корне акаунта. сообщиет с какого ip вы будете рабоать |
| Вопрос: |
Спасибо, сайт работает, Но авторизоваться в ISP* я не могу. вводил логин и пароль не входит. Зашел на FTP , скачал в корне отчет "*-******-**-**-*******-**" . Под теми паролями которые были у меня забиты. Пробовал много раз зайти в * не получалось, решил сменить пароль , сменил с галочкой «Синхронизировать пароль с панелью». После смены не получилось зайти в ISP*. Решил зайти на FTP туда тоже теперь не могу зайти. Решил подождать день, для применения пароля и синхронизации с панелью. Сегодня опять не могу зайти в панель ISP и FTP. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Реквизиты доступа высланы на Вашу почту
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! О нет, в данный момент эта почта мне не доступна. Я сейчас попробую найти в настройках где эл. почту поменять и Я вам повторно напишу , что поменял и вы отправьте мне повторно пожалуйста. |
| Вопрос: |
создал тикет на смену e*mail |
| Ответ: |
Сообщите новую почту сюда, в тикет, мы изменим Вам ее |
| Вопрос: |
*****@mail.* |
| Ответ: |
Email сменен. Реквизиты доступов отправлены Вам на почту. |
| Вопрос: |
Спасибо , информация пришла. Пришли даже письма, об "ответе на ваш тикет" =) сейчас гляну сообщение об паролях |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Извиняюсь конечно, но у меня не входит. Да информация о пароле и логине та, которая должна быть. но не входит. В данный момент я сижу на домашнем компьютере. Симптомы такие же как и на рабочем , не хочет заходить. Если у вас есть возможность зайти удаленно могу предоставить доступ, для наглядного представления действия при входе. |
| Ответ: |
Как вы вхходите? Какие данные вводите? ссылка, логин, парольь? |
| Вопрос: |
вход в ISP - ссылка - http://**.***.**.***:****/ispmgr*loginform через кнопку в личном кабинете или через письмо на почте которое пришло - **.***.**.***:**** тоже не заходитлогин - *пароль - ********** |
| Ответ: |
http://**.***.**.***:**** это неверно. https://**.***.**.***:**** вход по https |
| Вопрос: |
Спасибо, в ISP зашел. Теперь буду пробовать по FTP.Сейчас буду менять пароль к доступам ко все панелям, а то первая отправка письма к другим людям ушла (((Еще раз спасибо за помощь. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
WordPress)