| Вопрос: |
Выбрала тарифный план... оплатила... |
| Ответ: |
здравствуйте ожидайте, ва сервер устанавливается |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
Реквизиты доступа высланы на Вашу почту |
| Вопрос: |
Доброе утро. В кабинет свой зашла а вот что дальше подскажите пожалуйста. Как перенести сайт с обычного хостинга на этот? |
| Ответ: |
Сообщите реквизиты доступа к ftp и phpMyAdmin и мы перенесём ваш сайт. Сайт расположен на сторонем хостинге или на нашем? |
| Вопрос: |
На вашем... Имя пользователя FTP: nytkaFTP-сервер: ftp.*.netFTP & явный порт FTPS: **пароль: *******сайт на Wordpress |
| Вопрос: |
phpMyAdmin логин : Adminпароль : ******* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
Ваш(и) сайт(ы) перенесен(ы).
Доступы высланы Вам на почтовый ящик.
Для того, чтобы проверить работу сайта на новом сервере Вам необходимо сделать перенаправление через файл hosts.
WIndows
запустите Блокнот или любой другой редактор от имени администратора. Для этого найдите его в Пуске, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
в меню Файл нажмите Открыть и перейдите в каталог, где расположен файл C\Windows\System**\drivers\etc\hosts
Измените тип файла на Все файлы если не видите файл hosts
Mac (OS X) или Linux
Откройте терминал от имени суперпользователя и запустите редактор файлов, который доступен в вашей системе (например nano в linux)
nano ⁄etc⁄hosts
добавьте в конец файла следующую строку:
IPадрес ВАШ ДОМЕН.ru www.ВАШДОМЕН.ru
А именно:
**.***.***.*** uromantika.net www.uromantika.net После этого очистите кэш и куки Вашего браузера и проведите проверку работы сайта. Проверьте странички сайта и админ панель.
Так же изменения в БД, если такие имеются.
Если проверка пройдёт успешно, Вам необходимо сменить NS на:
ns*.vps-dns.info
ns*.vps-dns.info
и дождаться обновления DNS. (это занимает от *х до **х часов. проверить можно на любом сервисе whois сравнив строку NS)
Пропишите домен в Биллинге - Управление доменами на VPS (это пропишет Ваш домен на нашем DNS сервере. Управлять любыми записями доменов Вы можете самостоятельно нажав кнопку Авторизоваться в панели)
После этого с файла hosts можно убрать запись с доменом.
После обновления DNS Вы будете работать уже полность. на новом сервере.
Смена DNS не означает мгновенную работу домена с нового сервера. На обновление DNS требуется время.
Это занимает от *х до **х часов. |
| Вопрос: |
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, после редактирования файла *Windows***\*hosts и очистки кэша и куки сайт должен работать? В админ панель я захожу, вижу там страницы и записи, и тема моя. На главную страницу могу зайти (только изображение шапки не сверху а по обеим сторонам тела сайта. И при попытке перейти в главном меню на любую страницу выдаёт*.*administrator*.*.*log. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт, ****. Все права защищены.C:\Users\Анна>tracert uromantika.netТрассировка маршрута к uromantika.net [**.***.***.***]с максимальным числом прыжков **: * * ms ** ms * ms ***.***.***.* [***.***.***.*] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * ms * ms * ms mm-***-**-**-**.dynamic.pppoe.mgts.by [**.**.**.***] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** ms * ms * ms core*.net.belpak.by [**.**.**.**] * ** ms *** ms ** ms ie*.net.belpak.by [**.**.**.**] * * ms * ms * ms asbr*.net.belpak.by [**.**.**.**] * ** ms ** ms ** ms static.***-***-***-***.clients.your-server.de [***.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms core**.hel*.hetzner.com [***.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms spine*.cloud*.hel*.hetzner.com [**.***.***.**] ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** *** ms *** ms *** ms *****.your-cloud.host [**.***.***.**] ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** *** ms *** ms *** ms uromantika.net [**.***.***.***]Трассировка завершена.C:\Users\Анна> |
| Ответ: |
можете уточнить ссылку сошибкой ? |
| Вопрос: |
Ошибка выдается на все внутренние ссылки... страницы, записи... Внешние ссылки работают... |
| Вопрос: |
ошибка выдается на все внутренние ссылки, и страницы и записи... внешние ссылки работают |
| Ответ: |
приведите ссылку пожалуйста |
| Вопрос: |
http://*.*/это вторая в главном меню страница "Видеоролики" |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
в консоли управления в редакторе этой странице появилась ошибкаОшибка обновления. Сообщение об ошибке: Ответ не является допустимым ответом *....может имеет значение... |
| Ответ: |
мы проверяем |
| Вопрос: |
Добрый день. Есть ли какие-нибудь новости по поводу работоспособности моего сайта? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
О...да... страницы и записи работают. Спасибо! А подскажите ещё в чем может быть проблема отображения шапки сайта... В настройках шаблона есть область куда загружается изображение которое затем отображается в шапке сайта вместе с заголовком. Раньше так и было. Теперь заголовок без картинки, а изображение опустилось вниз там где текст сайта. |
| Ответ: |
вы изменяли что либо в настройказ темы? слайдера? |
| Вопрос: |
нет |
| Ответ: |
К сожалению этого подсказать неможем. Необходимо смотреть в самом WP. |
| Вопрос: |
...ещё теперь когда пытаюсь что-нибудь исправить в коде php лезет ошибка"Невозможно соединиться с сайтом для проверки кода на ошибки, был сделан откат изменений в PHP-коде. Вам нужно загрузить измененный PHP файл другим способом, например через FTP или SFTP." |
| Ответ: |
Уточните, пожалуйсат ,пожробнее как Вы подключаетесь? |
| Вопрос: |
мне теперь всегда нужно корректировать код через ФТП? |
| Вопрос: |
панель управления сайтом логин : Adminпароль : ******* |
| Ответ: |
мне теперь всегда нужно корректировать код через ФТП? да, только FTP Vesta не имеет файлового менеджера. Точнее он платный. |
| Вопрос: |
Поняла. Спасибо огромное! Буду читать форум WP |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Добрый день.Наверно что-то я прошлый раз не сделала. Сайт открывается на моем домашнем компьютере, а на рабочем нет. Кэш чистила. Вы мне присылали инструкцию из двух частей.Это вторая часть. Но я ведь её не делала... может в этом причина?*******************"Проверьте странички сайта и админ панель.Так же изменения в БД, если такие имеются.Если проверка пройдёт успешно, Вам необходимо сменить * на:**.vps*.**.vps*.*и дождаться обновления *. (это занимает от *х до **х часов. проверить можно на любом сервисе * сравнив строку *)Пропишите домен в Биллинге - Управление доменами на VPS (это пропишет Ваш домен на нашем * сервере. Управлять любыми записями доменов Вы можете самостоятельно нажав кнопку Авторизоваться в панели)После этого с файла hosts можно убрать запись с доменом.После обновления * Вы будете работать уже полность. на новом сервере.Смена * не означает мгновенную работу домена с нового сервера. На обновление * требуется время.Это занимает от *х до **х часов."*********** |
| Ответ: |
Здравствуйте Выполните, пожалуйста, трассировку с компьютера на котором проблема.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version **.*.*****.***](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), ****. Все права защищены.C:\Users\bahanovichA>*.*Трассировка маршрута к *.* [**.***.*.**]с максимальным числом прыжков **: * * * <* мс <* мс ***.***.**.*** * * * * * * * ***.**.***.*** * * * * * * *.*-*-*.*-*.*.* [***.**.***.***] * * * * * * * ***.**.**.** * ** * ** * ** *.*.* [**.**.***.***] * ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.**] * ** * ** * ** ****.**.**.*.* [***.***.***.**] * ** * ** * ** *.66.*.***.**.*.*.* [**.***.*.**]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
Верно. Вы ведь не сменили NS. Мы видим старые: Domain Name: uromantika.net Name Server: ns*.hostven**.ru Name Server: ns*.hostven**.ru Вы должны сменить NS у Вашего регистратора. Если домен покупался у нас - Вам нужно обратиться с тикетом о замене NS в отдел Финансы. После обновления DNS Вы будете работать на новом сервере. Смена DNS не означает мгновенную работу домена с нового сервера. На обновление DNS требуется время. Это занимает от *х до **х часов. |
| Вопрос: |
Спасибо. Поняла... отредактировала в кабинете управления доменом... буду ждать... |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
WordPress)