Не нужно дважды открывать тикет по одному и тому же запросу, так как оба тикета сразу же идут в начало очереди, тем самым Вы сильно замедляете себе ответ.
Вопрос:
на вопрос мне ответьте?
Ответ:
Вашим вопрсоом занимаются. ответ будет дан в Вашем первом тикете.пожалуйста ожидайте.