| Вопрос: |
Сайты и панель управления недоступны!!! |
| Ответ: |
Здравствуйте После каких изменений вы получили эту ошибку? |
| Вопрос: |
Никаких, два дня не заходил вообще, сейчас необходимо внести поправки, не могу открыть ни панель, ни сайты |
| Ответ: |
Проблема проверяется |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Вроде заработало, а что это было? У моих заказчиков истерика) их два сайта как раз в эти дни кормят |
| Ответ: |
когда перестали работать сайты? |
| Вопрос: |
я два дня не заходил вообще, до этого вроде работали |
| Ответ: |
Проблема проверяется. |
| Вопрос: |
Проблема заключается в следующем, приехал брат и объяснил, до сбоя, в панели управления от имени * пользователя, горела надпись Ознакомительная версия панели управления, которая должна была прекратить поддержку в конце декабря. На панели управления * пользователя меняли пароль, теперь, после вашего восстановления, пароль снова как в письме от вас с первоначальными настройками сервера! Далее, все сайты работали до сбоя на связке *PHP*), в панели в разделе Домены были настроены вкладки «Конфиг» для каждого домена, после сбоя все слетело! Но самое страшное, что информация с форм сайтов, не приходит на почту! Последнее сообщение с сайта пришло ** декабря, хотя клиенты пишут, что отправляли заявки последние ** дней. Мы проверили почту, что самое удивительное на почту клиентов приходит ответо поступлении заявки, на почту сайта нет! Ранее, до сбоя, почта приходила как на адрес отправителя (заказчика), так и на почту администратора сайта. До сегодняшнего дня, до обнаружения проблемы, никаких действий (изменения контактных данных, обновлений плагинов и т.д.) не предпринималось! Восстановите пожалуйста корректную работу сайтов! |
| Ответ: |
здравствуйте уточниет что конкретно не рабоатет. не смешивайте все вместе. по пуктам пожалуйста |
| Вопрос: |
*. Самое главное Информация с форм обратной связи сайтов, не приходит на почту администратора сайта. Пример: раньше с данной формы ** приходили сообщения с заполнеными полями формы на почту *gmail.*, сейчас нет! |
| Ответ: |
Зайдите пожалуйста на сайт mail-tester.com, отправьте пожалуйста письмо на ящик который Вы там увидите, отправьте тем способом которым Вы обычно отправляете. Потом нажмите там кнопку - проверить и приведите в тикете ссылку на результат
|
| Вопрос: |
https://*.mail*.***** |
| Ответ: |
Ваш ip в черном списке. вы делали рассылки? |
| Вопрос: |
с этой почты нет! |
| Ответ: |
не с почты, с сервера |
| Вопрос: |
нет |
| Вопрос: |
рассылки заказываем через кворк и другие сервисы |
| Ответ: |
нужно написать запрос на сервис ерных список на исключение из черного списка |
| Вопрос: |
Хорошо, создал почту на сервере *@*, поменял почту в форме на сайте, на *@*, заполнил форму, отправил...результат тот же. Отправляю со своей почты письмо на *@* письмо приходит, отправляю ответ на свою почту с *@* также все в порядке. Значит дело не в почте? |
| Ответ: |
как настроена почта на самом сайте на форме? |
| Вопрос: |
как и раньше, до сбоя сервера, все работало нормально, до переезда к вам тоже, как один раз настроили, так и не трогали до сегодняшнего дня. сегодня просто поменнял адрес почты в настройках плагина, но безрезультатно |
| Ответ: |
яерез что настроена форма? отдельный плагин или phpmail.? |
| Вопрос: |
плагин *http://***.** |
| Ответ: |
Как настроена почта в плагине? |
| Вопрос: |
в смысле? указан адрес почты администратора, на который должны приходить письма с формы, никакие другие настройки на трогались! ничего не настраивалось! плагин болше года работал на тех настройках, которые стояли в плагине по умолчанию |
| Ответ: |
Плагин рабоатет просто по указанию Вами почты? Это неверно. Плагин должен работать по SMTP |
| Вопрос: |
но до **-го декабря работал , на других сайтах, правда на другом сервере, сейчас проверил, работает * |
| Ответ: |
Плагин не настроен |
| Вопрос: |
блин, вы адекватные? сайт https://***.*/ плагин * письмо приходит на почту администратора! Проверено только что!сайт https://а*** плагин * письмо приходит на почту администратора! Проверено только что!сайт * плагин * письмо пришло на почту администратора с такими настройками последний раз ** декабря с вашего сервера! как с ненастроенным плагином на другом сервере проходят письма, да и на вашем до сбоя? |
| Ответ: |
Вы можете предоставить ссылку - где мы можем увидеть эту проблему? |
| Вопрос: |
*.вот форма ***.настройки плагина *wp*admin*admin.php*@**!&*********.почта http://**.***.***.**/*@*&*%*(^%*******$ |
| Ответ: |
Ожидайте, пожалуйста. |
| Ответ: |
у нас небыло сбоя. у вас была просрочка. включите smtp / так же проверка показала что почта у вас доставляется иначе бы не пришла на тестовый сервер |
WordPress)