| Вопрос: |
Добрый день! Я вчера продлила хостинг, но мой сайт до сих пор недоступен. Вы не могли бы проверить, в чём дело? https://*.*/ |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
*.*.*.*.* (***.***.***.***): ** * ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** ** |
| Ответ: |
Обновили настройки, проверьте пож. через **-** мин |
| Вопрос: |
Все ещё недоступен :( |
| Ответ: |
как вы проверяете доступность? |
| Вопрос: |
Набираю в браузере *.*.* |
| Ответ: |
укажите домену верные днс ns*.vps-dns.info
ns*.vps-dns.info |
| Вопрос: |
До продления домена все работало. Это точно из-за днс? Где их можно указать? |
| Ответ: |
днс указываются на сайте регистратора вашего домена |
| Вопрос: |
Так я через эра хост регистрировала |
| Вопрос: |
Так я через эра хост регистрировала |
| Ответ: |
накаком акаунте? |
| Вопрос: |
*** |
| Ответ: |
создайте запрсона смену днс |
| Вопрос: |
А что днс слетел после обновления или почему нужно менять? Все же работало до продления |
| Ответ: |
днс изменены |
| Вопрос: |
Так, погодите, у меня на этот домен был установлен треккер с кучей данных, теперь выдаётся страница по умолчанию. Всё мои данные удалились??? |
| Ответ: |
Сервер был удален за неуплату. Если вы настраивали резервное копировпние то все данные есть в бекапе |
| Вопрос: |
Мне пришло письмо, что сервер с данными будет удалён через * дня. Я оплатила, поэтому данные не должны были удалиться. А вы не могли бы проверить? Или подскажите, как проверить. |
| Ответ: |
Проверяем. Ожидайте |
| Вопрос: |
Спасибо, жду, переживаю |
| Ответ: |
к сожалению данных нет |
| Вопрос: |
Как так получилось? Вчера пришёл мейл, что данные будут удалены через * дня, счёт был оплачен вчера. Почему данные удалились? Это катастрофа! |
| Вопрос: |
Как так получилось? Вчера пришёл мейл, что данные будут удалены через * дня, счёт был оплачен вчера. Почему данные удалились? Это катастрофа! |
| Ответ: |
у вас была просрочка , припросрочке в несколько дней и отсуствии заявки на отсрочку сервер удаляется |
| Вопрос: |
В мейле было сказано, что если не продлить, то через * дня удалится. Я продлила. Проверьте, у вас же должен быть бекап серверов. |
| Вопрос: |
В мейле было сказано, что если не продлить, то через * дня удалится. Я продлила. Проверьте, у вас же должен быть бекап серверов. |
| Ответ: |
к сож. на Вашем бекап аккаунте, который идет вместе с сервером нет резервных копий. |
WordPress)