| Вопрос: |
Здравствуйте. Примерно **.** появилась проблема с отправкой автоматических писем клиентам (уведомление о подтверждении заказа). Письма отправляются, но ни один клиент их не получает. Мы до сегодняшнего дня пытались отключать и включать различные плагины, но это не помогло. Сделали около **-** тестовых писем и ни одно письмо не дошло.Возможна ли техническая проблема с вашей стороны, так как со своей мы уже всё перепробовали, вплоть до установки отдельного * плагина. Спасибо и очень надеюсь на вашу помощь. |
| Ответ: |
Зайдите пожалуйста на сайт mail-tester.com, отправьте пожалуйста письмо на ящик который Вы там увидите, отправьте тем способом которым Вы обычно отправляете. Потом нажмите там кнопку - проверить и приведите в тикете ссылку на результат
|
| Вопрос: |
Я попробовал оформить заказ на сайте, введя емайл с сайта - ползает улитка и ничего не происходит (как понимаю, это значит что письмо не дошло). Я попробовал отдельно с плагина отправить тестовое письмо - тоже ничего не пришло =( |
| Ответ: |
Как настроена почта на сайте.? |
| Вопрос: |
Причина номер * для этой страницыВаш почтовый клиент, плагин или расширение сообщает Вам: "Сообщение отправлено", и они уверены в этом. Однако Ваше сообщение будет остановлено уже после этого, и никогда не дойдет до адресата.Почему? Ваш * или веб-хостинг, вероятно, блокируют ваши письма, что довольно распространенное явление. Свяжитесь со своей техподдержкой.Не отправляйте письма на mail* как копию или скрытую копию - не используйте поля * и *Убедитесь, что Вы действительно посылаете почтовые сообщения в поле * нам. Как известно, мы не используем поля копия и скрытая копия - * и *. Да, мы придирчивы.Попробуйте протестировать сноваВы никогда не узнаете, сработает ли это во второй раз. Скрестите пальцы, обнимите любимую куклу вуду и молитесь Харе Кришне!*MailChimp*MailChimp*MailChimp*...*. |
| Вопрос: |
Почта на сайте не настроена. Всё работало по умолчанию в течении двух лет и вот *-ого или *-ого числа что-то видимо произошло и письма отправляться перестали =( |
| Ответ: |
предоставьте пожалуйста доступы в админку |
| Вопрос: |
Да, *wp-adminLogin: andrejPass: Anarhija*!Для быстрой отправки тестового письма использовали плагин WP Mail SMTP => settings => Email*. |
| Ответ: |
Проблема проверяется |
| Ответ: |
У Вас ненастроен SMTP плагин. И в данный момент он работает как PHPmail. Что является допустимым но нежелательным. Вам нужно включить SMTP *qkr*lj И настроить клиент согласно инструкции **********?hl=ru после чего проверить тестовое сообщение и только в случае успеха - проверить с сайта. |
| Вопрос: |
К сожалению, никакие действия не помогли. Мы попытались настроить почту привязанную к gmail, к mail.*. Каждый раз выдает одно и тоже. Сообщения не отправляются*host.*.gmail.*.*:-*host) (использовали три разных аккаунта, ничего не помогло, пароли вводили верные)-*.-*host*.*:Triple*host*email*.*hosting*.gmail.* *** *ssl*. *hosts*.*: *.*host*username*.*host*emails*.Информация:*:OpenSSL: OpenSSL *.*.** ** * *****:****-**-** **:**:** *: *ssl://*.gmail.*:***, *=***, * ()****-**-** **:**:** *. * #*: *(): *ssl://*.gmail.*:*** (*public_html*wp*.php* ***]****-**-** **:**:** *: *: * (**)*. https://*.*PHPMailer*PHPMailer* |
| Ответ: |
Какие данные вы вводили в поля. Создайте новую gmail почту и дайте к ней доступ. |
| Вопрос: |
Всё настроено как по инструкции (все данные вписали и сохранили в плагине).Попробуйте емайл: почта: *********gmail.*пароль: *Все настройки верны, но письма всё равно не отправляются |
| Ответ: |
Проверяем |
| Ответ: |
*;HTML&*email*. |
| Вопрос: |
В общем ситуация следующая. Письмо я получил, обрадовался. Зашел на почту, чтобы проверить и отправить самостоятельно - письма опять не доходят (проверял через плагин, так же как и вы). Сделал заказ - письмо не пришло. Сделал заказ от инкогнито - опять та же ситуация =( Есть еще какие-то варианты почему так происходит и в чем может быть проблема? В случае чего, какая самая ближайшая точка для отката сайта? |
| Ответ: |
вы сейчас отправляете по smtp ? |
| Вопрос: |
Я отправлял через плагин тестовое письмо, WP mail SMPT => settings => email test => *email. Как вижу да, активизированы данные *, введенные вами (*.* и пароль введен ваш). Но ваше письмо одно прошло +-** минут назад и будто бы опять что-то заблокировалось, потому как пробовал отправлять тестовые письма, они не проходят, заказы тоже не проходят, не приходит письмо ни мне (как админу), ни клиенту. |
| Ответ: |
В спаме тоже нет? |
| Вопрос: |
Да, проверял в спаме, в промоакциях, все письма, корзину даже проверил на всякий случай. Но это все не только с тестовыми письмами, но и с закзаазми где всё настроено уже года * назад и ничего не менялось =( |
| Ответ: |
Проверяем |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
в Gmail нужно разрешать небезопасные источники в самом аккуанте *lesssecureapps |
| Вопрос: |
Спасибо, вроде бы как всё работает. Не совсем нужный е-майл, но попробую прописать нужный (пока что не особо получается). Вы емайл *********gmail.* никуда больше не вводили, нигде его больше не прописывали? Почему-то поменяв логин *gmail.*, разрешив "небезопасные источники" и введя новый пароль, выдает ошибку *. Но вернув обратно ********* и пароль к нему, всё работает :))) Не могу понять, в чем колдовство )))) |
| Ответ: |
проверяйте корректность ввода данных |
WordPress)