| Вопрос: |
Сайты не работаютhttps://*.amhttps://*.*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. проблема проверяется |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
начали работать а в чём проблема была? |
| Ответ: |
В данный момент проблема была на строне apache. Мы перезагрузили сервис. |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
сайт опять не работает издеваетесь вы уже? |
| Ответ: |
У Вас возросло колличество посещений? Вам угрожали атакой? |
| Вопрос: |
нет вроде на майл спамы идут но несколько раз я вам отпрвил вы сказали это спам |
| Вопрос: |
как решить проблему раз и навсегда? |
| Ответ: |
проблема проверяется. |
| Вопрос: |
хорошо жду просто этот сайт должен всегда работать официальный сайт оно |
| Ответ: |
Проверяем. |
| Вопрос: |
сайт перестал работать снова |
| Ответ: |
у вас очень высокая нагрузка, сколько у сайта посещений? |
| Вопрос: |
у вас не показывает ?я не знаю на данный момент ! |
| Вопрос: |
но сайт нормально работал ничего никого нету |
| Вопрос: |
google показывает **** человек в месяц |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
что спасибо вопрос то осталось нерешенным !как быть ? |
| Ответ: |
какой вопрос не решенный? |
| Вопрос: |
как сделать так чтобы каждый * часа я не написал вам и попросил что бы решили вопрос на щет работоспособности |
| Вопрос: |
сегодня уже * раза написалтрафик точно не такой большой что бы было проблем предложите варианты что бы с работоспособностью сайта не было проблем вообще |
| Ответ: |
но нагрузка большая значит был всплеск посещений |
| Вопрос: |
как решить вопрос чтобы не было проблем с работой? |
| Ответ: |
проверьет статистику посещений за последнее время, за сегодня |
| Вопрос: |
допустим трафик большой что делать чтобы проблем не было я что ясно не спрашиваю? |
| Ответ: |
если большое число посещений и не хватает ресуросов то нужно увеличивать ресурсы повышая мощность сервера увеличивая тариф |
| Вопрос: |
сегодня тоже не работает сайт |
| Вопрос: |
где мне увидеть трафик на сервер ?как понять насколько надо увеличить |
| Вопрос: |
может это быть отакой ? |
| Ответ: |
Мы можем предложить Вам другой тариф с неограничем трафиком **tarif_vps_cloud.php |
| Вопрос: |
какой именно тариф ? сколько оно стоит ? |
| Ответ: |
Вам нужен тариф от Cloud* **tarif_vps_cloud.php |
| Вопрос: |
сколько дней получается если я попрошу вас сейчас поменять тариф ?сейчас около *** дней осталось |
| Ответ: |
Данный вопрос Вы можете направить в отдел Финансы. |
| Вопрос: |
как это написать ? что бы изменить |
| Ответ: |
вы хотите сменить тариф? |
| Вопрос: |
да если это поможет конечночтобы сайтом проблем не было когда поменяете тариф |
| Ответ: |
Какая версия PHP нужна вашему сайту? |
| Вопрос: |
php *.* текущий, может сделаем выше |
| Ответ: |
Понадобится ли Вам php *.*? от этого зависит переносить Вас на такую же панель платную или бесплатную |
| Вопрос: |
для начала нет *.* и *.* достаточно , потом если надо будет можем заказать *.* или *.*? |
| Вопрос: |
если меняют проблема с трафиком решиться ? |
| Ответ: |
Для *.* или *.* нужен будет реинстал сервера и пернос сайтов. Лучше сразу на платную Все модули будут работать корректно Панель стоит +*$ в месяц |
| Вопрос: |
но проблем не будет при переносе?мне нужно чтобы майли нормально работали нечего не удалилосьсайт* проблем не было ? |
| Вопрос: |
и php осталось текущим php*.* |
| Ответ: |
в таком случае нужен перенос только с isp на isp. Тогда перенесется все. Корректно. |
| Вопрос: |
хорошо мне нужно чтобы все было так как есть, ничего не удалять , тупо повысить тариф |
| Ответ: |
Это невозможно. Вам нужно ожидать, пока создастся новый сервер. Мы перенесем все данные. После чего переверджем Ваш сайт на новый IP. |
| Вопрос: |
я имел ввиду что бы все что есть на мой сервер все файлы сайты , майли, настройки они не пропали |
| Ответ: |
да. так и поступим. |
| Вопрос: |
хорошо сколько ждать когда будет готово ? |
| Ответ: |
в течении дня. |
| Вопрос: |
приступайте ждёмбудьте добры в конце дня чтобы все работало |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
сайты работаюттолько на на самом верху появилось сообщение которого не было |
| Ответ: |
О каком сообщении речь? |
| Вопрос: |
https://*.*.*] на самом верху |
| Ответ: |
Проверяем |
| Вопрос: |
у нас не работает почта |
| Ответ: |
как вы проверяете.? |
| Вопрос: |
не отправляется почта и не получаем письма |
| Ответ: |
как вы проверяете? |
| Вопрос: |
мы отправляем письмо не отправленонам говорят что прислали письмо мы не получаемвот так и проверили |
| Ответ: |
Зайдите пожалуйста на сайт mail-tester.com, отправьте пожалуйста письмо на ящик который Вы там увидите, отправьте тем способом которым Вы обычно отправляете. Потом нажмите там кнопку - проверить и приведите в тикете ссылку на результат
|
| Вопрос: |
я зашел но оно постоянно обновляется и не дает результат как быть ? |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
жду |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
майли вроде работают спасибо !осталось на сайте https://*.*.*/ , на верхнем и нейнем углу пишет это решит [*] |
| Ответ: |
что там должно быть? |
| Вопрос: |
нечего, там должен быть пуст |
| Ответ: |
нет, что именно тамзагружается? |
| Вопрос: |
я же ясно говорю там ничего не должен быть, оно там поевились после перехода |
| Ответ: |
ожидайт. проверяем |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
WordPress)