Варианты решения Ваших вопросов

Здравствуйте.

Для того, чтоб сервер работал на cPanel треубтся переустанвока сервера. Так же панель управления cPanel планта, ее стоимость состовляется **$ в мес. 

У Вас устанволена панель управления Vesta, которая была указана в заказе на VPS сервер, она обладает всеми необходимыми функциями.

Если у Вас возникли какие либо сложности в работе с панелью сообщите пож.

Уточните пож. Вы хотите подключить cPanel?

cpanel платная панель, стоит **$ в мес.  устанавливается на сервер с нуля

подтвердите что согдасны оплачивать манель и переустнаовку сервера с потерей данных нанем

Нет мы выпишим Вам счет на оплату сPanel на **$, Вам нужно будет его оплатить, при продлении VPS стоимость панели будет добавлена к стоимости VPS.

Так же после оплаты счета потребуется переуставноить Ваш VPS, т.е. все данные с него нужно будет удалить. 

Уточните пож. у Вас есть Важная информация на сервере?

уточните какой сайт

Мы можем Вам создать новый сервер, после переноса этот мы закроем.

Уточните пож. Вы уверены, что Вам нужна именно cPanel или Вы хотите просто попробовать, сравнить и т.п..

Почему спрашиваю, у панели есть пробный период ** дней, мы можем устанвоить Вам пробную лиценизию. если Вас все устроит, то Вы оплатите, и далее будите работать с cPanel.

нам нужно будет переустановить текущий сервер

Мы создадим Вам новый сервер, и нужно будет перенести сайт со старого сервера на новый. После чего мы переключим домен на новый сервер.

при переустновке сервеа файлы стираются. сохраните их

ok

panel никакого отношения к файлам проекта не имеет. для xuj вам требуется именно cpanel?

уточните пож. как Вы  вросите изменения в проекте?

Через менеджер файлов?

Какие инструменты Вы для этого используете.  Скорее всего Вы просто немного не разобрались. Мы можем Вам помочь, объяснить.

Здравствуйте

вы хотите переустановит сервер на новую панель cpanel?

cPanel платная.

Стоимость для * пользователя на сервере = **$ в месяц.

Если Вы согласны мы перенаправим Вас в отдел Финансы.

так же для этого необходима будет переустановка счервер.

 это повлечет за собой удаление всех данных

cpanek не подключается. она устанавливается на чистый сервер. все что сейчас на сервере будет удалено. подтвердите пожалуйста переустановку сервера с потерей всех даннызх на нем.

модете уточниет почему cpanel? это ведь хостинг панель

как это связанос  cpanel? развепанель имееткакое то отношение к прогрмаирвоанияю?

если вам нужна cpanel то мы предлагаем вариант **tarif_vps_cloud.php

VPS-* + capenel

capnel одна и стоит  **$ в месяц.

панель, любая панель. ставится на чистый сервер. это как двигатель. вы не можете сказать - достаньте мне бензиновый двигатель и поставьте дизель. нет. панель ставится на чистый сервер. нам нужно все с этого сервера удалить, отформатировать диск итогда поставить cpanel / подтвердите удаление данных на сервере и мы поставим вам панль cpanel

вам нужног будет доплатить зха панель. cpanel платная, **$ в мес дополнительно к стоимости сервера

мы сформируем Вам сче. сейчас мы переустновим сервер и устновим Вам cpanel

после ее установки. ожидайте

не менее получаса. панель долго ставится

конечно. и вышлм данные доступа

https://*.*.***.***:****/

ваш вход в whm панель

https://*.*.***.***:****/ вход в cpanel

Счет на оплату cPanel выписан (№******), в последствии при продлении VPS, стоимость панели будет добавлена в стоимость VPS

да. панль работате. вы можете пользоваться. у вас пока временная вресия ноона полностью рабочая

оздайте подалуйста отдельный тикет в департамент - финансы. в техподдержке мы решим только технические вопросы

впрос по активации услуг, оплаты, юонусов и дмнов это - финансы.

устанвока панели решение технических поблем, обслуживанеи сервра вопрсоы по панели  это сюда

прото создайте еще один тикт. мы направим его

Спасибо за обращение в тех.поддержку.

потаму что у cpanel логин не по почте по логину. мы высылали Вам данные. используйте ваш логин а не почту

Реквизиты доступа высланы на Вашу почту

Здравствуйте

домен fastfood.am работает. о какой проблеме идет речь?

нет там такого

сайт  fastfood.am работает

та нем сайт с едой

вот со скриншотом , рабоатет

*#*c**aaaaf*******

Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm

что вы видите по ссылке?

ождитесь обновления днс у вашего интернет провайдера

вам нужно посто ждать обновления днс и все. просто ждать. днс обновляются за ** -** часа в среднем. сайт работает!!

Здравствуйте.

Мы видим, что панель работает.

https://*.*.***.***:****

*login?

*.*.***.***:**** - cpanel

*.*.***.***:**** - whm

*!

*.*

*login* ?

cpanel*. *whm

incpanel*login

*http://*.**/********/*****************************/ ?

*

*cPanel*

*:&*;******

Для установки SSL сертификата нам нужно войти в панельуправления, для этого требуется продлить ее лицензию, счет на продление выписан:

******

уточните пож. каким способом Вы оплачивали, чтоб мы могли првоерить в ручную, поскольку счет ****** еще числится как не оплачен.

Лицензия активирована, SSL сертификат установлен.

в телефоне, все страницы сильно кешируются, поэтому попробуйте войти на сайт с приставкой www.

Очистите кеш браузера

какой адрс?

это неверный адрес

защищенное соедниение рабоатт только по https://fastfood.am

здравствуйте

вы хотит настроить редирект?

ожидайте

редиректу мшают настройки вашго сайта. првоерьет веключеся лирдирект в админке сайта

 Срок действия сертификата для fastfood.am истёк **.**.****.

вам нудно обновить сертифик*ат в панели в свойствах домена. пеерйдиет в раздел домеов выберите домен ипересоздайте сертификат

Здравствуйте.

Заказать SSL сертификат Вы можете в Вашем личном кабинете, раздел "Заказать SSL сертификат":

*ukeg*h

Ожидайте, пожалуйста.

Лицензия cPanel активирована, сертификат в процессе.

Сертификат получнен и установлен.

Уточните пож. для чего Вам панель управлния cPanel, по сути Вы ею ни пользуетесь, апериодически ее продлеваете, только для того, что в ней что-то изменить.

Удобнее и дешевле перейти на панель управления ISP за *$ в мес. либо бесплатную панель управления Vesta или Brainy.

Могу Вам предложить перейти на дргуую панель управления, да потребуется перенос, но с этим мы Вам поможем.

Здравствуйте.

У вас платная панель cPanel - она стоит $** в месяц. Вам в последнем сообщении за ** сентября предложили перейти на другую панель управления.

Тариф $** так и остался а панель платная +$**

Могу Вам предложить перейти на панель управления ISP за *$ в мес., либо бесплатные панели управления: Vesta или Brainy.

Выберите бесплатную панель и мы вам её поменяем.

Vesta или Brainy?

Можем, но какую из двух вам установить?

Vesta или Brainy?

cPanel бесплатной нет.

ок. оплатиите сервер он у вас просрочен

Ваш заказ изменен, счет выписан, можете оплачивать.

Здравствуйте.

Для смены панели на cpanel нужно перустанавливать сервер.

Вы подтверждаете удаление всех данных с сервера и переход на платную панель?

при переустнвокесервера конечноудалятся все данные. уточниеткакие данные вам нужно сохранить

Здравствуйт

Cpanel и Vesta это две разные панели

cpanel это https://*.*.***.***:****/

что бы у вас была Vesta то нужно переустновить сервер и устновить панелть Vesta при этм все данные с сервера будут потеряны

подтвердите переустновку пожалуйста

зайти на срвер вы можете по ftp

используя адре ссервера. ваш логин ипароль

Уточните реквизиты по которым вы входите.

По данным реквизитам FTP:

FTP:
Server:*.*.***.***
логин:fastfo**
пароль:[FastFood****]

Соединение устанавливается. Уточните ошибку которую вы получаете при подключении.

у ftp порт ** не **** а **

у вас еще не веста. вы скаяали данные? мы можем переустановить сервер?

Для установки другой панели управления нужно переустановить сервер с удалением всех данных

это разные панели. сообщите какие данные нжно сохранить, ваш сайт рабоатет нормально

у Вас и так cpanel

вы хотиет ее оплатить?

у Вас панель cpanel вы хоите cpanel или vesta ?

Вам нужна CPANEL или VESTA ?

счет для оплаты cPanel создан: №******

сообщите пож. после оплаты.

ожидайте пож.

*

https://*.*.***.***:****

Здравствуйте.

Сайты переносятся * в *. Мы не имеем доступа к админ панели сайта, что бы чтото перенастроить.

Как проявляется ошибка?

В логе есть ошибки?

Какая версия php требуется Вашему сайту?

Какой плагин отвечает за оплату?

Проблема проверяется.

Проблема проверяется.

Проблема проверяется.

Ожидайте, пожалуйста.

Мы сообщим после проверки.

Ожидайте, пожалуйста.

Мы сообщим после проверки.

очистите кэш и куки Вашего браузера и проверьте повторно

какую ошибку Вы видите?

приложите скриншот лбым удобным для вас способом

нет.

загрузите сюда

*

 и приложите нам ссылку

Какая версия требуется Вашему сайту?

какая версия требуется вашему сайту?

Это совершенно разные панели.

У них разные модули

У Вас есть разработчик сайта?

Сайт - это Ваш проект.

Мы его не разрабатывали.

Вы его администратор.

Вы должны знать данные подробности.

Вы не ответили - какой плагин отвечает за оплату?

По скриншоту невозможно определить как производится работа.

какая версия php мы знаем, это указывается в настройках панели.

Ожидайте пож.

в Вашей cPanel, раздел "MultiPHP Manager"

*xk*jzp

у Вас версия PHP *.*

*************************.********* PHP *.* (*php**) ****************

&*;

https://*.**/********/**************************/

уточниет что у Вас  не рабоатает?

как настроена оплата?

где находится регистрация ?

мы имеме ввиду конкретный вопрос, каким образом настроена оплата. через какой сервис? т.к ваш сайт ка кработал та ки рабоатет. никаикх изменений на вашем сервере никогда небыло, никакаой vesta  у вас никогда небыло! у вас небыло vesta!!!

у вас никогда небыло панели VESTA- никогда! у вас всегда была только * котрую вы не оплачивали. оплата панели это НЕ изменение настроек сервера. вам просто стал доступен вход в панель. vesta у вас НИКОГДА не стояло.

о каких настройках вы говорите если вы даже в панелт не мегли войти без ее оплаты? .

этло как раз доказателство того что у вас CPANEL

т.к сообщение

SORRY!
If you are the owner of this website, please contact your hosting provider: webmaster@*.*.***.***

это CPANEL!

еще раз

у вас НИКОГДА небыло VESTA ? просто вы решили не платить за cpanel и перейти на vesta. а когда узнали что для этого требуется переусновка сервера то этого не сделали. и остались на CPANEL

 Приведите пожалуйста ссылку на страницу на которой можно увидеть проблему и опишите проблему подробнее

ка настроена оплата? к какому сервису она подключается?

а самое главное что вы меняли перед ьтем как возникла проблема

еще раз пловторяем на сервере с нашей стороны НИЧЕГО не менялось. никакая панель НЕ менялась. оплата Вами панели НЕ влияет на рабоут сервера, она дает толкьо возмождность пользовваться панелью

после каких ваших изменений возникла проблема?

Здравствуйте.

Сделано, средства зачислены на Ваш внутрений баланс.

Вы можете поплнить внутрений баланс на недостающую сумму и оплатить счет.

Здравствуйте

ваш сервер заблокирвоан за рассылку спама

Spam Listing created for *.*.***.*** [Evidence ID: *********]

Quick links:

DB Lookup: *lookup.shtml?*.*.***.***
Entry Summary: **db?button=Check%**Entry&Entry=*.*.***.***
Entry Detail: **db?IP=*.*.***.***&view=Detail&type=Spam&button=Show%**Detail%**for&max=***&offset=*
Header Detail (if you have permission): **db?IP=*.*.***.***&view=Headers&type=Spam&button=Show%**Headers&HOSTNET=n&ID=*********
Manage Entry (Support): **support?IP=*.*.***.***&type=Spam&blocked=yes&other=&HOSTNET=n&OS=&skill=&stage=*&databutton-Spam-*.*.***.***/**-n=Manage%**Entry

Feedback-Type: abuse
Version: *
Source-IP: *.*.***.***
Feedback-Agent: SORBS Automated Email reports (SORBS::Tools::ARF V*014.1.*.**.**.**)
Received-Date: Sun, ** Jan **** **:**:** +****

Content-transfer-encoding: *BIT

You do not have permission to see the headers or body of the message in an Email!

вы проводили рассылки?

Проверьте пожалуйста сейчас.

вы прочли сообщените выше? с вашего сервера рассылался спам. на вас жалоба. это ваша рассылка?

вы чи таете то что вам пишут?

на ваш сервер жалоба на СПАМ!!

серверы выключен по жалобе

у вас не проблема с сервером. на вас жалоба за рассылку СПАМА!

вы рассылали спам?

вы прочли жалобу?

при чем тут оплата!! вы слали спам!!!

пронимаете- на Вас жалоба ЗА РАССЫЛКУ СПАМА

Spam Listing created for *.*.***.*** [Evidence ID: *********]

Quick links:

DB Lookup: *lookup.shtml?*.*.***.***
Entry Summary: **db?button=Check%**Entry&Entry=*.*.***.***
Entry Detail: **db?IP=*.*.***.***&view=Detail&type=Spam&button=Show%**Detail%**for&max=***&offset=*
Header Detail (if you have permission): **db?IP=*.*.***.***&view=Headers&type=Spam&button=Show%**Headers&HOSTNET=n&ID=*********
Manage Entry (Support): **support?IP=*.*.***.***&type=Spam&blocked=yes&other=&HOSTNET=n&OS=&skill=&stage=*&databutton-Spam-*.*.***.***/**-n=Manage%**Entry

Feedback-Type: abuse
Version: *
Source-IP: *.*.***.***
Feedback-Agent: SORBS Automated Email reports (SORBS::Tools::ARF V*014.1.*.**.**.**)
Received-Date: Sun, ** Jan **** **:**:** +****

Content-transfer-encoding: *BIT

You do not have permission to see the headers or body of the message in an Email!

что размещено на вашем сайте? кто еще имел доступ к сайту и серверу?

кто Вам настраивал сайт или разрабатывал сайт?

от Вас шел спам, если не принять меры, то в Дата Центре заблокируют IP Вашего сервера и внесут Ваш сайт в черные списки SpamCop, после чего Вы не сможете нигде его хостить.

и так давим истерику и попрсоите выйти на связь того, кто занимался Вашим сервером

прорбелму создали Вы или те, кто делал Вам Ваши сайты

немедленно прекратите писать в тикет и ждите решения проблемы от нас

насколько сложный пароль у ящика [email protected] ?

Аккаунт fastfo** зарегистрирован на другой е-маил. Авторизуйтесь по е-маил [email protected] для входа в аккаунт fastfo**

Здравствуйте.

Вы можете изменить тариф через личный кабинет а меню - Изменить тариф