| Вопрос: |
Добрый день! Не отправляются письма с аккаунта *-*******. Гугловский демон ругается на * запись (картинка http://*.**/********/*********************/). И скажите пожалуйста, какой нам указывать *? |
| Вопрос: |
Почта *.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. SMTP - ваш домен.
Зайдите пожалуйста на сайт mail-tester.com, отправьте пожалуйста письмо на ящик который Вы там увидите, отправьте тем способом которым Вы обычно отправляете. Потом нажмите там кнопку - проверить и приведите в тикете ссылку на результат
|
| Вопрос: |
У нас еще и айпишка в блеклисте :(. Очень странно.https://*.mail*.*****nhttp://*.**/********/********************************/http://*.**/********/***************************/ |
| Ответ: |
Уточните ,пожалуйста. Вы отправляли письмо в webmail или с помощью phpmail? |
| Вопрос: |
Есть сайт, зашел в админку сайта *.* и оттуда отправил тестовое письмо |
| Ответ: |
Вам нужно для каждого домена перенести DNS записи на DNS сервер. Это необходимо для того ,что бы работала почта корректно. Так же на сайтах необходимо настроить почту не по phpmail а по SMTP. |
| Вопрос: |
Как это сделать? |
| Ответ: |
У регистратора домена, тамгде вы регистрировали домен. Пропишите в доменах наши ДНС: ns*.vps-dns.info
ns*.vps-dns.info |
| Ответ: |
В личном кабинете - меню Управление доменами на VPS управлять любыми записями доменов Вы можете самостоятельно нажав кнопку Авторизоваться в панели) Брать новые записи Вы можете с Вашего сервера, с панели ISP в меню Домены. Перед этим Вам необходимо проставить все опции в меню почтовые домены - редактировать. Настраивать почту Вы можете после того .как создадите ящик в панели ISP. |
| Вопрос: |
Именно эти записи и прописаны на все домены, которые стоят на этой впске.http://*.**/********/*************************/ |
| Ответ: |
Нет. На нашем DNS сервер вам нужно перенести записи для почты: SPF, DKIM,DMARC |
| Вопрос: |
Там все прописано самой системой при созданииhttp://*.**/********/*****************************/ |
| Вопрос: |
А * запись вы сделали для сервера? |
| Ответ: |
сообщите кауую запись следует сделать |
| Вопрос: |
Я не очень разбираюсь * записях. Как обычно это делается для корректной работы почты? |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста, как долго еще не будет работать почта? |
| Вопрос: |
Как долго ждать вашего ответа? У нас почта не работает целый день на трех сайтах. Подскажите уже пожалуйста, в чем там дело? Благодарю! |
| Ответ: |
вас нужно ждать обновления днс. PTR обновляется около суток |
| Вопрос: |
Ну хоть какой то ответ :) |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Скажите, а все сайты на сервере будут почту получать и отправлять? И есть ли общий * или это у каждого домена ввиде *.*.*? |
| Ответ: |
у вас один сервер. н нем один почтовый сервер.сайты не отправляют почту. почту отправляет почтовый сервер. вы можете отправлять почту или через php mail илли с почтовых ящиков по smtp |
| Вопрос: |
Понятно. Благодарю! |
| Ответ: |
через несколкьо часов пожалуйста повторите тест |
| Вопрос: |
Сейчас показывает ошибку *. Это связано с записями, которые обновляются? http://*.**/********/****************************/ |
| Ответ: |
это никак не связано с записями. PTR запись даже не на сервере а в дата центре уточните что вы меняли на самом сервере перед этим |
| Вопрос: |
Только поставил галку dkimhttp://*.**/********/**************************/ |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Сейчас отправляется, но не приходит обратно |
| Ответ: |
уточните пожалуйста куда не приходит |
| Вопрос: |
С ящика admin*.* отправил на admin*.*. Письмо дошло. Оттуда послал ответ, но на admin*.* оно не пришло.http://*.**/********/****************************/ |
| Вопрос: |
Извините, пришло с задержкой. |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Добрый день! С mail* ерунда какая то. Почему наш айпишник в блек листе, Когда все заработает, как надо? У нас несколько аккаунтов впсок на вашем хостинге и нигде нету такого гемороя с почтой и спамом. Проясните пожалуйста ситуацию. Как может быть вообще такое, что приобритая аккаунт айпишник уже в блеклисте?https://*.mail*.**camx |
| Ответ: |
вы делали рассылки перед этим? ip мог попас md черный список из за большой активности почты |
| Вопрос: |
Мы всего, как * дней приобрели этот аккаунт. Настраиваем почту. Какие рассылки, если ничего еще не работает. |
| Ответ: |
смена ip возможна толкьо при пересоздании сервера |
| Вопрос: |
Ну а что вы мне предлагаете, сидеть на заспамленой айпишке? И почему не подцепляются все остальные функции ввиде * и *? |
| Вопрос: |
Как сделать так, что бы все переехало на чистую айпишку без моего вмешательства? Я на это три дня потратил и тут опять. Может есть такая возможность сделать бекап всего аккаунта и затем перенести на вновь установленный? |
| Ответ: |
SPF и DKIM это днс функции. у вас отдельный днс сервер. записи нужно натраивать на нем. мы можем предложить создать сервер на другом * вы проверяете все ли Вас устраивает в этосм ip? мы устанавливаем панель и переносим Ваш сайт. после чего текущий сервер удаляется |
| Вопрос: |
Я прописываю доменам * записи, а не А записи или * записи. На сервере * доменов и их поддомены. Так же там и почтовые ящики с их содержимым. Очень важно, что бы ничего не потерялось. Такое возможно? |
| Ответ: |
вы прописываете записи ns*.vps-dns.info
ns*.vps-dns.info они не на вашем сервере это отделдьный днс сервер управлять запистми вам нужно на днс сервере не на вашем сервере. на вашем сервере что либо менять в записях бесполезно т.к днс у вас ns*.vps-dns.info
ns*.vps-dns.info управлять записями нужно на днс сервере, в личном кабинете это меню - управление доменами vps там находится ссылка на днс сервер и его панель управления где вы можете рабоатьть с записями. |
| Вопрос: |
В панели ERA*Host не увидел управления *, есть только добавление домена на VPS. В панели впски есть управление записями *. Но мы туда не залазим. На других аккаунтах все конфигурировалось автоматически. |
| Вопрос: |
http://*.**/********/****************************/http://*.**/********/******************************/ |
| Ответ: |
все верно тут *view*/********/*****dcb*c****a*e**d****fe**ca**/ нажимает - авторизоваться в панели и попадаете в меню управления записми домена на днс сервере |
| Вопрос: |
То есть * и * записи нужно копировать из аккаунта впски и прописывать в ДНС панели общего сервера? |
| Ответ: |
все верно. записи нужно брать с вашего сервера и дублировать их на днс сервере иначе их просто ен существует |
| Ответ: |
Совершенно верно. Записи домена редактируется на стороннем DNS сервере. В случае с VPS - копируете то ,что генерирет панель ISP в меню Домены - Записи. и переносите на DNS менеджер. |
| Вопрос: |
Хорошо, я попробую с записями повоевать. А вы напишите * и вытащите айпишку из их листа. Такое возможно? |
| Ответ: |
Да. это возможно. мы уже создали запрос. но обюычно это занимает до *х недель |
| Ответ: |
Да. это возможно. мы уже создали запрос. но обюычно это занимает до *х недель |
| Вопрос: |
Мы не собираемся с этого аккаунта делать рассылки. Только штатное использование почты. Надеюсь, блек лист запись не повлияет на штатное использование почты эти * недели. |
| Ответ: |
только если записи шифрования буду настрены корректно. |
WordPress)