| Вопрос: |
Недоступен сайт http://stereosat.ru. Через FTP тоже. Microsoft Windows XP [Версия *.*.****](С) Корпорация Майкрософт, ****-****.C:\Documents and Settings\Администратор>*.*Трассировка маршрута к *.* [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс *.*.* [***.***.*.*] * *** * * *** * **.**.**.*** * *** * *** * *** * **.**.**.*** * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * *** * *** * *** *.*.* [***.**.***.***] * *** * *** * *** *.*.* [***.**.***.***] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью |
| Вопрос: |
Здравствуйте. Впоследние *-* дня с сайтом вообще проблема. Это на Вашей стороне.Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\S>tracert stereosat.ruТрассировка маршрута к stereosat.ru [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * ** ms ** ms ** ms ***.***.*.* * ** ms ** ms ** ms 195.**.***.**.ip.ukrnames.com [***.**.***.**]Трассировка завершена.C:\Users\S> |
| Ответ: |
Здравствуйте. Проблема связана с каналом в Украиском ДЦ. Мы можем предложить Вам перенос в Европу на аналогичный сервер. Это бестплатно и нужно только сменить ns. |
| Вопрос: |
Скажите, а эта проблема в в Украиском ДЦ постоянная или временная ? И второй вопрос, при смене * нужно тоже ждать пару дней пока не обновится * у провайдера ? (я про корректное отображение сообщений при смене *) |
| Ответ: |
Проблема временная. Но канал у нас не самый стабильный и всего ***мб. В Европе это уже давно *ГБ и выше. NS обновляется от *х до ** часов. ВСе зависит от Вашего провайдера. |
| Вопрос: |
То есть если я перейду на европу, сайт шустрее станет ? |
| Ответ: |
У Вас не будет текущей проблемы. Скорость сайта зависит только от его оптимизации. |
| Вопрос: |
Давайте еще день понаблюдаю и сообщу |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Здравствуйте, давайте переводить меня на европу. Ну это ж не возможно...Когда и какие ты мне поставить ? |
| Вопрос: |
В панель управления (https://*.*:****/*) тоже заходит тяжело |
| Вопрос: |
Когда и какие "ты" мне поставить ?Всмысле * |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
Определили нагрузчика на сервере. |
| Вопрос: |
Работает. Можете мне сообщить что было ? |
| Ответ: |
атака на другого клиента хостинга. |
| Вопрос: |
Ясно. |
| Ответ: |
у вас нормализовался доступ? |
| Вопрос: |
Да. Все ОК |
| Ответ: |
Хорошо. |
| Вопрос: |
Здравствуйте. Нет доступа.---------------------------------------------------------------------Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\S>tracert stereosat.ruТрассировка маршрута к stereosat.ru [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * ** ms ** ms ** ms ***.***.*.* * ** ms ** ms ** ms 195.**.***.**.ip.ukrnames.com [***.**.***.**]Трассировка завершена.C:\Users\S>Стоит ли перебираться на европейский сервер ? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью
|
| Вопрос: |
ок. Понял |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку. |
| Вопрос: |
Здравствуйте. Если перейду на европейский сервер, такое еще будет ?------------------------------------------------------------------------------------------------C:\Users\S>*.*Трассировка маршрута к *.* [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * ** * ** * ** * ***.***.*.* * ** * ** * ** *195.**.***.**.ip.*.* [***.**.***.**]Трассировка завершена.------------------------------------------------------------------Пока писал, доступ возобновился, но за день такое может быть очень * |
| Ответ: |
пробма уде устранена. повиться она можт у любого хостера и на любом сервере. у европейских серверов более стабильные каналы, можем перенести вас туда |
| Вопрос: |
Давайте в течении *-х дней определюсь. Скоорей всего буду перелезать на другой сервер. |
| Ответ: |
Ожидаем от Вас ответа. |
| Вопрос: |
Здравствуйте. Наверное переводите меня подальше от этого ip.ukrnames.com.Надоело уже. Часто нет доступа.Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\S>tracert stereosat.ruТрассировка маршрута к stereosat.ru [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * ** ms ** ms ** ms ***.***.*.* * ** ms ** ms ** ms 195.**.***.**.ip.ukrnames.com [***.**.***.**]Трассировка завершена.C:\Users\S>----------------------------------------------------------Напишите какие * прописать в свойствах домена . |
| Ответ: |
днс
ns*.host**.info
ns*.host**.info |
| Вопрос: |
ОК . Переходим |
| Ответ: |
Хорошо |
| Вопрос: |
На домене такие и стояли ранее * :**.host**.**.host**.*------------------------------------------------Пусть остаются ? |
| Ответ: |
да |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\S>tracert stereosat.ruТрассировка маршрута к stereosat.ru [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * ** ms ** ms ** ms ***.***.*.* * ** ms ** ms ** ms 195.**.***.**.ip.ukrnames.com [***.**.***.**]Трассировка завершена.C:\Users\S> |
| Ответ: |
Сайт Вам досутпен. |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
Мы еще можем Вам чемто помочь? |
| Вопрос: |
* не будут обновляться сутки двое ? (как раньше при переносе) |
| Ответ: |
если сайт Вам уже досутпен то - нет |
| Вопрос: |
Ну по идее нс остались старыми , что им обновляться ... |
| Вопрос: |
И еще вопрос что поменялось ? |
| Ответ: |
обновились даннные домена для работы сайта. |
| Вопрос: |
Извините за навязчивость , речь идет про данные ? : **.host**.**.host**.* |
| Ответ: |
Да, совершенно верно. |
| Вопрос: |
Но они не менялись. Старые как стояли так я и не трогал их.--------------------------------------------------------Проверил трасировку только что , данные (все IP) совпадают со срединой августа. Или я чего-то недопонимаю ? |
| Ответ: |
В данный момент я не вижу, что бы у Вас были какие то изменения. Согласно трассировке Ваш сайт работает корректно. |
| Вопрос: |
Сейчас корректно, но за день (почти каждый день) по *-* раза нет доступа на **-** мин |
| Ответ: |
Мы проверяем данную проблему. |
| Вопрос: |
Давайте как замечу что-то подобное сразу сообщу ? |
| Ответ: |
Да, конечно. так же мы можем предложить вам перенос вашего аккаунта на аналогичный сервер в Европу. |
| Вопрос: |
Так я про Европейский сервер в начале сегодняшнего разговора и говорю, переносите.И новые * сообщите. |
| Ответ: |
хорошо ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
Ну вот сейчас проверьте сайт stereosat.ruТакая фигня каждый день по несколько раз----------------------------------------------------------------------------------Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\S>*.*Трассировка маршрута к *.* [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * ** * ** * ** * ***.***.*.* * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** |
| Ответ: |
мы переносим ваш аккаунт ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
Ваш аккаунт перенесен. Реквизиты достпов высланы Вам на email Новые NS NS: ns*.web-host.gen.in ns*.web-host.gen.in |
| Вопрос: |
Понял. Меняю нс |
| Вопрос: |
Если можно, напишите в какой стране теперь сервер |
| Ответ: |
Эстония.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
НС на домене поменял.Трасировка пока такая. -------------------------------------------------------------Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\S>tracert stereosat.ruТрассировка маршрута к stereosat.ru [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * ** ms ** ms ** ms ***.***.*.* * ** ms ** ms ** ms 195.**.***.**.ip.ukrnames.com [***.**.***.**]Трассировка завершена.C:\Users\S>--------------------------------------------------------------Жду пока дня * , потом отпишусь |
| Ответ: |
Еще не обновлиись DNS. При трассировке вы должны увидеть IP ***.**.***.*** это будет означать ,что DNS обновлены. |
| Вопрос: |
Спасибо. Понял |
| Ответ: |
сообщите когда у Вас обновятся DNS. Что бы я мог удалить ваш старый аккуант. Так же на время обновления DNS не вносите никаких изменения на сайте. |
| Вопрос: |
Ок , сообщу |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\S>tracert stereosat.ruТрассировка маршрута к stereosat.ru [***.**.***.***]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * ** ms ** ms ** ms ***.***.*.* * ** ms * *** ms clients.zbs.cloud [***.**.***.***]Трассировка завершена.C:\Users\S> |
| Ответ: |
по трассирвок ваш сайтвам сейчас доступен |
| Вопрос: |
да , доступен |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку. |
| Вопрос: |
Вам тоже спасибо за оперативность |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Хе ... Только по FTP теперь не зайти Пробовал и новый хост ставить - ***.**.***.***Нет соедененияСкрин http://*.*/****/**/**/*******************.* |
| Ответ: |
Примите сертификат |
| Вопрос: |
А где сертификат ?Я их не разу правдва не ставил. |
| Ответ: |
**** |
| Вопрос: |
Та нажимал это... Не было результата . Сейчас попробую ещеПорт **-й ставить ? (подзабыл) |
| Ответ: |
оставить пустым или ** |
| Вопрос: |
http://*.*/****/**/**/*******************.jpghttp://*.*/****/**/**/*******************.* |
| Вопрос: |
Все . Работает |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
WordPress)