| Вопрос: |
Добрый день. Последние дни у нас сайт становится не доступен на час полтора. Сайт проверили все работает. Какие то проблемы с хостингом?https://*.**wpxqhttps://*.****ehttps://*.*** |
| Ответ: |
Здравствуйте. На хостинг идет атака ddos. Мы работаем над проблемой. Можем предложить Вам перенос на другой аналогичный сервер в Европе. |
| Вопрос: |
Повлияет ли это как то на скорость загрузки сайта? |
| Ответ: |
отрицательно это никак не повлияет на скорость загрузки |
| Вопрос: |
Вы самостоятельно перенесете или нам необходимо делать какие то действия? |
| Вопрос: |
Или когда ориентировочно данная проблема устранится? |
| Ответ: |
Мы можем перенести аккаунт в течении ** минут и начать прямо сейчас. Но на обновление DNS нужно будет от *х до **х часов. Вам придется сменить NS на доменах |
| Вопрос: |
Правильно ли я понимаю, Вы можете перенести, мы сменим ДНС, на время смены ДНС будет работать старый сервер, когда днс сменится начнет работу новый сервер. |
| Ответ: |
Да, верно. |
| Вопрос: |
Хорошо, переносите. Как узнать новые ДНС? |
| Ответ: |
после переноса. ожидайте, пожалуйста. |
| Ответ: |
Новые NS ns*.server-dns.net.in ns*.server-dns.net.in |
| Ответ: |
Ваш аккаунт перенесен. Реквизиты доступа отправлены Вам на email, Вам нужно сменить NS на ns*.server-dns.net.in ns*.server-dns.net.in Если домен покупался у нас - Вам нужно изменить NS в Личном кабинете - раздел Домены - Редактировать После обновления DNS Вы будете работать на новом сервере. Смена DNS не означает мгновенную работу домена с нового сервера. На обновление DNS требуется время. Это занимает от *х до **х часов. |
| Вопрос: |
Добрый день. Мы теперь не можем по ФТП подключится. Где новые данные узнать? |
| Ответ: |
Новые данные отправлены Вам на email. Вы сменили NS? |
| Вопрос: |
Да, сменили |
| Вопрос: |
Да, сменили. В письме по сути старые данные. При заходе на спанель, отображаются старые данные как мимнимум по фтп. Они заменяться? |
| Ответ: |
Сервер аналогичный. Ваши файлы при переносе не меняются. У Вас посменялся только адрес подключения на server-dns.net.in |
| Вопрос: |
Не могу зайти в панель сайта |
| Ответ: |
Как Вы входите? какую ошибку получаете? Какие дейсвтия проводились на сайте до появления проблемы? |
| Вопрос: |
менял пароль |
| Ответ: |
Реквизиты доступа высланы на Вашу почту |
| Вопрос: |
Ничего не пришло |
| Ответ: |
Проверьте спам [email protected] |
| Вопрос: |
нету |
| Вопрос: |
все теперь зашло |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Доброй ночи а почему мой сайт *.* не работает? |
| Ответ: |
Здравствуйте aquamodels.ru работает |
| Вопрос: |
Ага спасибо вижу |
| Ответ: |
Если проблема повтрорится - приложите трассировку |
WordPress)