| Вопрос: |
Помогите с входом панель управление я вожу пароль а пишет ошибка |
| Ответ: |
Пароли синхронизировали. Но учитывая Вашу ситуацию - пароль слаб. Ставьте пароли типа [)Md`c[Lah*spVP* |
| Вопрос: |
Может я удалю этот аккаунт и перенесу сайты на другой аккаунт просто мне дорого обойдется нанимать чистить вирусы на этом аккаунте. но мне нужно бекапы всех сайтов и базы данных и если можно в архиве. И как мне подключить FTP у меня просить вести хост |
| Вопрос: |
какой хост у вас? |
| Ответ: |
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос. О каком хосте речь? |
| Вопрос: |
Просто вчера на этот аккаунт добавились файлы и я не могу откуда и при чем подозрительные они присутствуют в папках во всех сайтах плюс в корневом каталоге но я не совсем знаю как папки отвечают за cpanel а какие могут быть вирусами |
| Вопрос: |
у меня FTP клиент * мне нужен хост логин и пароль что войти в корневой каталог |
| Ответ: |
Реквизиты доступа высланы на Вашу почту |
| Вопрос: |
в корневом каталоге папка .* подскажите что это за папка? |
| Вопрос: |
просто это было добавлено вчера |
| Ответ: |
Это папка утилиты SpamAssasin. Системная |
| Вопрос: |
как можно сменить аккаунт и удалить этот? НО средства чтобы сохранились на другом? |
| Ответ: |
Вы можете создать новый аккаунт. После этого перенести данные и через отдел финансы - перенести средства. |
| Вопрос: |
аккаунт есть уже вы сможете резервные копии сайтов на тот аккаунт залить |
| Вопрос: |
*gmail.* |
| Ответ: |
Мы не заливаем резервные копии. Мы имеем только файловые резервные копии вашего аккаунта, инкрементальные, состоянием на прошлую неделю. Вы можете перенести сайты самостоятельно. |
| Вопрос: |
на этом е-mail*gmail.* мой новый аккаунт |
| Ответ: |
По вопросу переноса средств Вы можете обратиться в отдел Финансы. По вопросу переноса сайтов - мы можем Вам предоставить текущий полный бекап всех данных, для переноса. |
| Вопрос: |
а вирусы не перейдут на новый аккаунт |
| Ответ: |
Если сайты заражены - перейдут. |
| Вопрос: |
а у вас бекапы есть за неделю назад |
| Ответ: |
уточните бекапы чего требуются |
| Вопрос: |
Мы имеем только файловые резервные копии вашего аккаунта, инкрементальные, состоянием на прошлую неделю. Дайте мне эти файлы в архиве я скачаю и перенесу сайты. А с вирусами мне нужно. |
| Вопрос: |
И файлов и баз данных в архиве пожалуйста чтобы не набраться вирусов |
| Ответ: |
уточните путь к папке бекап котрой вамнужен |
| Вопрос: |
Мне нужны бекапы сайтов с вашего сервера а не с этого аккаунта |
| Вопрос: |
здесь во всех сайтах присутствуют не понятные посторонние файлы |
| Ответ: |
Бекап делается всего аккаунта, со всеми натройками, почтой и т.п. |
| Ответ: |
Бекап делается всего аккаунта, со всеми натройками, почтой и т.п. |
| Вопрос: |
* *.*.** *.*.** *.*.** *.*.** *.** *.*.** *.*.** *.*.** logosped.*.*** *.*.*** *.*.*** *.*** *.*.* |
| Вопрос: |
и все базы данных |
| Ответ: |
имя базы сообщите |
WordPress)