| Вопрос: |
Сайт начал выдавать *** ошибку. На сайте ничего не менялось. По ftp также невозможно зайти. |
| Ответ: |
здравствуйте когда возникла проблема? |
| Вопрос: |
Заметили сегодня. Путь до простого * файла выдает *** ошибкуНапример: http://*.*.* |
| Ответ: |
файл существует? на него стоят праова *** ? |
| Вопрос: |
Да, но нас больше интересует что с сайтом? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Причем тут вообще трассировка? Вы можете зайти на сайт и наблюдать ошибку ***? Или у вас тут бесполезно искать помощи? |
| Ответ: |
У Вас указаны сторонние NS Информация о домене из сервиса whois: Домен: IKU.RU Сервер имён: nick.ns.cloudflare.com. Сервер имён: yolanda.ns.cloudflare.com. Вместо трассировки вы можете указать это. Вам нужно сменить ip на cloudflare на ***.**.***.** |
| Вопрос: |
т.е. у нас сменился ip адрес? как часто это происходит? |
| Ответ: |
Нет понятия периодичности в этом вопросе. Мы надеемся, что в последний раз. Но это была реорганизация сети от датацентра. |
| Вопрос: |
Спасибо, изменили, все заработало. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
WordPress)