Варианты решения Ваших вопросов

Здравствуйте. какую ошибку вы получаете?

у вас настроена smtp авторизация?

&*;

проверьте настройки вашего почтового клиента

*mail*. (**) [IP]:***** *.

с какого ящика на какой отсылалась почта?

на EMAIL ни одного письма не посылалось. у вас настроена smtp авторизация? в вашем почтовом клиенте?

настройка SMTP обязательна. с тем же логином и паролем

потаму что вы неверно настроили авторизацию

*.*: IP*: (*login*IP*Federation**-*.*.*): * * **** * ** **:**:** ****

приведите параметры подключения которые вы используете

мы создали тестовый ящик EMAIL и только  что отправили почту на EMAIL

письмо дошло

# * ***-****-**log*exim_mainlog
****-**-** **:**:** ***-****-**EMAIL*=***-**-**-***.*.*.*localhost*IP]:***** *:EMAIL*=*** *EMAIL*EMAIL
****-**-** **:**:** * * *: /* ***-****-**
****-**-** **:**:** ***-****-**EMAIL*virtual_user*virtual_userdelivery
****-**-** **:**:** ***-****-**

&*;

параметры ящика

ящик EMAIL

сервера, оба

&*.*

порты ** , ***

&*;

логин EMAIL

пароль qazwsxasd

smtp авторизация с параметрами

логин EMAIL

пароль qazwsxasd

mail.nomatex.ru или nomatex.ru или IP или любой ваш домен на этом аккаунте, это не имеет значения. Это все один и тот же сервер

а что за адрес  fin@namatex.ru ??  у вас же домен  nOmatex.ru а не  nAmatex.ru

Здравствуйте. куда отуда и когда отправлялась почта. приведите конкретные данные имена ящиков и даты

на какой ящик отсылалась почта?

Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются.

нам нужно знать на какой ящик у вас не пришло что бы проанализировать лог

лог выслан на EMAIL

выслано на EMAIL

уточните каких именно адресов. вам выслали выборку лога по запросу о домене nomatex.ru

Реквизиты высланы на EMAIL

&*;

уточните какой именно черный список и приведите заголовок письма

извините, какого портала?

у вас в панели есть инструменты

Фильтрация на уровне пользователей

Фильтрация на уровне аккаунта

*

вы все их настраивали?

внестите настройки в указаные  разделы

Фильтрация на уровне пользователей

Фильтрация на уровне аккаунта

SpamAssassin

&*;

это поссылают к вам.

берется домен и валится на него спам на ящики *@nomatex.ru  где *самые популярные имена ящиков

вы сами ее создали, зачем вы настроили пересылку всего спама на EMAIL ?

Меню панели - Адрес по умолчанию

Отключите пересылку писем и вообще выберите опцию "Удалить"

Это раздел сПанели - Пересылка:

http://IP:****/**********/**/mail*.html

у вас настроена пересылка всего спама на EMAIL

на сервере тольео фильтры spamassasin

у вас снова превышение квоты. вы убрали пересылку?

****-**-** **:**:** *.*EMAIL*EMAIL*=*** *
****-**-** **:**:** *-***-**-*-***.***-***.*.*.*IP]:**** *EMAIL*EMAIL*;: Domain*.*emails* (***/*** (***%)) *. *.

где вы убирали пересылку?  вы ничего не убрали. Зайдите в меню панели "Адрес по умолчанию" и вы увидите что пересылка осталась на месте

создавайте фильтры и правила для spamassasin, так же можете перевести почтоу домена на google или yandex

нет, почта будет обрабатываться полностью их серверами

у них спамфильтры мощнее наших

http://*.*vokrug*okolo*hosting*cpanel*google*gmail*mx*zapisej.html

http://*.*gmail.html

они стоят. вы видите их в панели управления.

т.е. вы думаете что может вот так просто решить проблему со спамом? вы в курсе что нарешение этой проблемы ежигодно тратится несколько миллиардов долларов. Панацеи к сожалению нет. Отключите переадресацию и настройте удаление нежелательной почты в том же меню

нет. все в том же меню где был пересылка, дополнительные функции

Здравствуйте.

Проблема проверяется.

Проблема проверяется. Так же мы можем предложить Вам перенос на другой наш сервер пока решается проблема на текущем.

Сервер будет расположен в США.

Перенос бесплатный, перенос будет осуществляться силами тех.поддержки в ночное время. Аккаунт будет переносится полностью как есть.

На данном сервере почта недоступна - это минус. На новом сервере восстановление из бэкапа платное - **$ .если имеется свой бэкап то бесплатно - * раз в день. плюсы - мощный сервер с установленным спамфильтром CISCO.

как временное решение мы можем предложить Вам перевод всей почты домена на яндекс или google, так вы не будете зависеть от почты на сервере , и антиспамфильтры у них лучше. Для этого Вам потребуется регистрация и изменение MX

Вы можете сделать временную переадресация почты, ознакомтесь - http://wpnew.ru/udobnaya-rabota/pochta-dlya-domena-yandeks-i-gugl.html

Проблема устраняется.

Здравствуйте. Проблема проверяется

мы можем предложить вам перенос на другой наш сервер

бесплатно, в течении суток.

аккаунт переносится полностью один к одному

ок

еще нет

Ваш аккаунт перенесен, реквизиты высланы на е-маил, смените ДНС на новые:

**.host**.*
**.host**.*

нет конечноЮ, редактор зон не имеет к этому ни малейшего отношения.  , днс меняются на сайте регистратора домена

Ваш домен зарегистрирован на https://partner.r**.ru/contact_admin.khtml

К сожалению в этом вопрсое мы не можем вам помочь. Напишите ыв их службу тех.поддержки и запросите как можно подтвердить что вы являетесь владельцем домена.

ok

ok

Здравствуйте.

Как вы отправляете почту?

Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

вы не сменили днс

днс должны быть

**.host**.*
&**.host**.*

днс меняются на сайте вашего регистратора

Да.

сообщите настройки почтового клиента

сообщите настройки почтового клиента, как вы проверяете почту

Вы указываете с пробелом - mail .nomatex.ru?

ok

приведите сообщение ошибки

сообщите на какие адреса с каких отправлялись письма

конкретные ящики пожалуйста

приведите пожалуйста текст ошибки

ok

нет, мы ничего не делали, ждали вашего ответа

здравствуйте. какую ошибку вы получаете в ответ?

почтовый сервер pfdsk.ru не принимает почту. вы много раз отправляли почту на этот адрес и почтовый сервер перестал ее принимать.

на другие почтвые ящики почта отправляется?

значит тот сервер добавил ваш ящик в черный список

ok

ok

это лог за ** Jul **** , есть более свежее сообщение?

нет. их сервер ничего не принимает

отправьте с другого ящика и укажите treobq/ в письме попросит ерассмотреть почему не приходит почта с отправляемого вами ящика

не хотят они по какой то причине принимать почту с этого сервера

мы попробовали отправить с другого сервера , письмо пришло

****-**-** **:**:** ***-******-** &*EMAIL*=*** *EMAIL
****-**-** **:**:** * * *: /* ***-******-**
****-**-** **:**:** ***-******-** =&*EMAIL*lookuphost*exmail.*.*IP**:****-*:*** *="*** *.*.* &****-******-FEMAIL*=******] *mail*"
****-**-** **:**:** ***-******-** *

хотите, перенесем ваш аккаунт на другой сервер

это лучше делать вечером, что бы за ночь обновились днс. днс обновляются несколько часов

конечно бесплатно. аккаунт переносится целиком. как есть, со всеми файлами базами и настройками, точное зеркало существующего

нет, мы можем слать вам уведоимления на ящик указаный  в профиле EMAIL

&*;

здравствуйте. мы можем перенсти ваш аккаунт. во время переноса и пока не обновятся днс вы не должны будет ничего менять на сайтах. сообщите если готовы

мы вас вчера вечером спрашивали. вы не ответили. теперь опять лучше отоложить перенос на вечер

если вы не будете делать ничего сегодня вечером то перенесем

ok

аккаунт перенесен

меняйте днс на

**.hostven**.*
&**.hostven**.*

ok

днс меняется на сайте регистратора вашего домена. там, где вы его покупаи. Днс доменов купленых у нас мы меняем сами

обязательно нужно. меняйте днс там, где вы покупали домен

Здравствуйте. настройте фильтр спама spam assasin. других мер нет.

в меню панели управления заходите в меню spam assasinи настраиваете фильры почты для Вашего домена

вот  примеры

http://*.*.*.html

https://allhostings.*/**/*cPanel.html

ссылки это описание примеров настроек

вопрос не ясен, какой иенно скрин вам нужен? настройки всегда индивидуальные

делаются в панели в меню
Apache SpamAssassin™

далее в меню configure Apache SpamAssassin™

там приведено описание настроек на русском языке

Ожидайте пожалуста.

вы можете перенсети почту домена а яндекс, у них более мощные фильтры

http://*.*yandex*/

Да.

клиент сам регистрируетяс на янджексе и настраивает ящик на яндексе. мы можем только пописать mx и все, почта будет идти на яндекс сервера, но по адресу ваших ящиков, которые так же должны быть созданы в панели яндекса

это вопрос к спамерам, убытки от деятельности которых ежегодно составляют несколкьо миллиона долларов.  Сервера имеют абсолютно одинаковые настройки

потаму что ее нет ни у кого. не существует в природе ***% защиты от спама. найдете такую защиту - получите нобелевскую премию. Прграмное обеспечение у нас конечно же может отличаться от такового у крупных почтовых сервисов, которые заплатили не одну сотню тысяч долларов за решение данного вопроса.

здравствуйте. перенос куда? на яндекс?

создайте акаунт на яндексе а мы настоим домен

&*;

https://*.yandex.*domains_add/

мы никакого отношения к pfdsk.ru не имеем. он не работае с нашего хостинга

указывать нужно ваш домен, который вы хотите перенести на яндекс почту

http://*.*yandex*

http://*.*

у кого у них?

вы настроили почтовые аккаунты на яндексе? менять mx домена?

записи изменены

настраивайте ящики на яндексе

настройки почтового клиента вам нужно тепеь узнавать у яндекса. вы будете еперь подключатьяс к их серверу

сообщите ящик с котрого отсылалась почта, конкретный ящик и время

Ожидайте пожалуста, вашим вопросом занимаются.

письмо с EMAIL на сервер не поступало. соответственно ответить мы вам ен можем. Вам может ответить только администратор сервера pfdsk.ru просмотрев свой почтовый лог

Здравствуйте. вы разве не будете пользоваться хостингом? сайт то у вас на хостинге а не на яндексе. если не будете оплачивать хостинг аккаунт на сервере будет заблокирован и сайт работать не будет. так же нужно будет менять днс полностью на яндекс

Это что ?

*.** ****-****EMAIL*;
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*.****@*
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL
*EMAIL

что вы шлете?

&*;

у вас был ящик. с него и рассылали

слали с ящика EMAIL

tisza.hostven**.ru - это сервер на котором расположен ваш аккаунт

Вы проверили свой компьютер на вирусы? проверьте внимательно, несолькими антиврусами. и сообщите новый email для связи, и мы вышлем вам новый пароль для панели

сейчас нет

&*;

исключено! никогда НЕ используйте для связи домен расположеный на хостинге. каким образом вы будете получать извещения при блокировке аккаунта?

сообщите email не имеющий отношения к хостингу и доменам на нем

Пароль выслан

Реквизиты высланы на EMAIL

ok

ok

Здравствуйте.

Ожидайте пожалуста, вашим вопросом занимаются.

Уточните с какого почтового ящика вы отправляете и куда.

Ожидайте пожалуйста.

У вас включена SMTP-авторизация в почтовом клиенте?

Вы продлевали домен?

Домен:           *.*
Сервер имён:     **.hostven**.*.
Сервер имён:     **.hostven**.*.
Состояние:       *
Администратор:   *
Регистратор:     R**-RU
Владелец:        https://partner.r**.ru/contact_admin.khtml
Зарегистрирован: ****.**.**
Оплачен до:      ****.**.**
Освободится:     ****.**.**

Хостинг и домен - это разные понятия. У вас просрочен домен:

Домен:           NOMATEX.RU

Оплачен до:      ****.**.**
Освободится:     ****.**.**

Оплатите его.

В логах отправки письма ошибка:

****-**-** **:**:** *=(***-**-***-**.*.*.*.*IP]:***** *EMAIL*EMAIL*;: *mail*mail*EMAIL.&*domain*.

Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

домен был куплен не у нас, поэтому продлить его мы не можем.

Регистратор:     R**-RU
Владелец:        https://partner.r**.ru/contact_admin.khtml

Напишите в службу поддержки и сообщите им новые ДНС.

Извините, оплатите им.

дождитесь активации домена

в чем заключается Ваш вопрос? то что приведено выше было уже давно у вас настроено. проблема у вас только из за просрочки Вами оплаты домена. Восстановление домена после просрочки не быстрая процедура. востстанавливает делегирование домена ваш регистратор

Пиьма вернулись адресатам так как ваш домен не находился в сети и письма не могли прийти на указанный почтовый адресс.

ДНС у домена нашего сервера:

Домен:           *.*
Сервер имён:     **.hostven**.*.
Сервер имён:     ns*.hostven**.ru.

С чем у вас возникли трудности?

Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Проверьте пожалуйста сейчас.

уточните какие изменения вы делали на сайте или панели

нна каком домен будет размещаться новый сайт?

у вас сейчас есть еще сайты на аккаунте? если нет , то мы можем полностью очистить вам аккаунт как на момент регистрации.

уточните пожалуйста какие именно характеристики Вас интересуют

не совсем Вас поняли. какой новый сайт вы хотите "залить" если Ваш сайт работает. уточните пожалуйста более конкретно.

сервер

диски ssd SAMSUNG MZ*WD***HAGM-*****

&*;

а как вы его собираетесь менять не нарушив работу старого?

если у вас нет больше сайтов то мы можем переустановить Ваш аккаунт на сервере

загружаете файлы в папку сайта. создает базу данных. делаете импорт дампа в phpmyadmin, меняете параметры подкючения к базе в файле конфигурации

http://*.*new_hosting.html

пункт про смену прав пропускаете!! это важно. права должны быть только *** на папки и *** на файлы. права *** и *** недопустимы

здравствуйте Реквизиты высланы на EMAIL

ok

Здравствуйте. резервное копирование файлов выполняется еженедельно, баз данных - ежедневно

спасибо за обращение в техподдержку