Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Что с моим сайтом?

Вопрос: http://*.*.*.* Пишит *
Ответ:

Здравствуйте. с вашего сайта рассылался спам

файлы рассылки были в папке /home/nikonn**/public_html/euroxxx.ru/images/stories , где вообще ничего кроме файлов изображений быть не должно

лог выслан на EMAIL

как вы это объясните? какая версия движка стоит на сайте? какие плагины используете? как давно обновляли?

Вопрос: Что я могу объяснить, если я ничего не рассылал. А разве не предупреждаете перед отключением аккаунта? Включайте аккаунт, щас удалю.
Ответ:

http://*.erahost.*faq.php

Мой сайт был закрыт без предупреждения, почему?
Oтвет на вопрос

Закрытия сайта без предупреждения - это крайняя мера и применяется в трех случаях:
*. С Вашего аккаунта идет спам
*. На вас поступила жалоба из РОСКОМНАДЗОРА
*. С Вашего аккаунта или на Ваш аккаунт идет ДДОС-атака.
*. Скрипты Вашего аккаунта сильно загружают ресурсы сервера и создают проблемы в работе другим пользователям.
(лимит нагрузки для аккаунта на обычном хостинге до **% загрузки процессора и памяти)

Последнии два пункта выполняются до выяснения обстоятельств проблемы. После их устранения - работа аккаунта восстанавливается по усмотрению администрации.
В случае если пользователь не желает содействовать устранению перегрузок и систематически игнорирует предупреждения, то аккаунт удаляется без права восстановления, неисчерпанный остаток денежных средств возврату не подлежит.

&*;

судя по логу сайт имеет уязвимость позволяющую хакерам загружать произвольные php скрипты туда, где их не должно быть вообще , в папку /images/stories

сообщите Ваш ip? мы откроем Вам доступ что бы вы сменили абсолютно все пароли устранили эту проблему с безопасностью вашего сайта

Вопрос: IP: IP
Ответ:

доступ Вам открыт

Вопрос: Не могу войти в панель управления "Время ожидания соединения истекло"
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Зашел
Вопрос: По указанному адресу /***/public_html*.*images* не*php файлов ???
Ответ:

конечно нет, антивирус их удалил. теперь нужно сделать что бы они там больше и не появлялись

Вопрос: Ок, сделал. Удалил сайт *.* Меняю пароли от аккаунта. Теперь включите аккаунт для всех?
Ответ:

доступ открыт

Вопрос: Спасибо.
Ответ:


ok

Вопрос: Опять не могу зайти в панель управления
Ответ:

Здравствуйте.

Приведите реквизиты входа для проверки.

Вопрос: * Ни понял вашего вопроса. Пароль? * Только-что и сайт выключился http://*.*.*/
Ответ:

у вас изменился ip ?

&*;

Ответ:

Вас заблокировал наш файервол за неверные попытки ввода пароля:

*.*: IP*: (cpanel*cPanel*login*IP*IP.*.**.*.*): * * **** * ** **:**:** ****


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Ай пи не менялся, но он у меня динамический. Это нужно для входа в админку? Сегодня Евгений тоже не сразу смог меня впустить.
Ответ:

сообщите новый ip

Вопрос: Сегодня еще тот-же, я ни перезагружал модем. IP: IP
Вопрос: Я пароль поменял в админке (на более сложный). Может вы отключите ограничение по айпи, или мне каждый раз вам писать при входе в админку?
Ответ:

сайт проверяется антивирусом

Ответ:

лог проверки в файле  AI-BOLIT-REPORT-**-**-****_**-**-******.html

Вопрос: "лог проверки в файле *-**-**-*******-**-******.html" Что Это значит?
Ответ:

откройте его пожалуйста и проверьте наличие не ваших скриптов

Вопрос: А можно ссылку по подробнее? Где его искать?
Ответ:

http://*.*-**-**-*******-**-******.html


<< Назад